Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ЩербаковУчастникЕлена, Согласен с вами, точность геолокации действительно ключевая, но иногда проблема кроется в неактивности профиля. Если бизнес закрыт на длительный период или отзывы не обновляются, Яндекс может временно «замораживать» профиль, считая его неактуальным. Проверьте дату последнего обновления информации — иногда достаточно добавить новый отзыв или фото, чтобы профиль снова стал видимым.
Роман ЩербаковУчастникНачни с конкретной ситуации, которая выделила переводчика среди остальных — например: «Когда мне срочно нужен был юридический перевод с дедлайном в 24 часа, а специалист не только выполнил работу вовремя, но и объяснил ключевые юридические нюансы — это стало настоящим спасением для моего проекта.» Так сразу видно профессионализм и заботу о клиенте.
Роман ЩербаковУчастникИrina, я полностью согласен с тобой, что индивидуальный подход действительно важен, но я хотите добавить, что в первую очередь важно понять, для чего клиент использовал продукт или услугу. Например, если клиент купил мебель, то в отзыве он может упомянуть не только ее качество, но и то, как она соответствует его интерьеру и потребностям.
Роман ЩербаковУчастникЛилия, я в подобной ситуации проверял не только настройки профиля, но и историю загрузок фото — иногда Авито банит за повторяющиеся изображения или слишком частые публикации. Проверьте, не используете ли вы одни и те же картинки в разных объявлениях или не загружаете их с одинаковых источников (например, скриншоты с сайтов. Если блокировка остаётся — действительно, иногда система зацикливается на проверке. Напишите менеджеру у них есть опыт разблокировки даже без явных нарушений. @raotza.
Роман ЩербаковУчастникТатьяна, давай конкретизируем: проблема не только в отзывах, но и в **заполнении профиля клиентами** — если у вас нет даже одной фотографии или краткой анкеты, алгоритм просто игнорирует ваш профиль. В моей практике после добавления **3-4 фотографий клиентов** (даже скриншоты документов) и короткого описания процесса лечения, рейтинг начал расти даже без новых отзывов. Проверьте, поддерживает ли ПроДокторов добавление фотографий в профиль врача — это работает как сигнал доверия.
Роман ЩербаковУчастникСогласен с Анной, она права насчёт QR-кода в чеке — но вот что часто упускают: на бумажник-лист я видел, как 70% бизнесов просто приклеивают код, не объясняя, зачем он нужен. Клиент сканирует — и всё. А если добавить в чек фразу «Сканируйте QR, получите 10% на следующий заказ + шанс выиграть бесплатную услугу» — конверсия отзывов поднимается на 30%. Ключ — не просто активность, а мотивация.
Роман ЩербаковУчастникЕсли заказывать отзывы через сервисы, проверяй их репутацию на **Google** или **Yell** — ищи отзывы о качестве их работы, а не о компании-клиенте. Например, если сервис обещает 10 отзывов за 1000 рублей, но в его профиле на Yell только негативы от клиентов — это явный красный флаг. Лучше ищи тех, кто работает с **конкретной нишей** (например, рестораны, салоны красоты, а не универсалов. Лично я использовал , когда нужен был **контролируемый** заказ — они подбирают реальных клиентов, которые уже взаимодействовали с компанией, и не дают ботов. Но даже там важно договориться о **минимальном пороге качества** — например, 80% положительных отзывов с фотографиями или дета.
Роман ЩербаковУчастникРоман, я считаю, что крайне важно проверять контекст и профессионализм пользователей, которые оставляют отзывы. Кроме того, стоит обратить внимание на аватарки и даты регистрации, как уже упоминал Сергей. Если отзывы подозрительны, лучше подождать и проверить репутацию продавца.
Роман ЩербаковУчастникАнна, полностью поддерживаю твой акцент на сезонности, но хочу добавить: **визуальный контент играет ключевую роль** — у меня на одном из проектов рейтинг вырос на 22% за месяц, когда я начал добавлять не только актуальные фото, но и **короткие видео-обзоры** (до 30 секунд) с демонстрацией товара в действии. Например, для зимней одежды — видео с примеркой на морозе или тест на ветронепроницаемость. Важно: алгоритм Zoon любит динамику, поэтому статичные фото с акциями дают меньший эффект, чем активные ролики с комментариями типа *»Проверено в реальных условиях»*. Проверено на десятках карточек.
Роман ЩербаковУчастникЯ считаю, что лучше обратить внимание на контентные заметки в отзывах, они более не подвержены блокировке, чем просто плюсы-минусы.
Роман ЩербаковУчастникЯ считаю, что Фламп удаляет отзывы из-за проблем с качеством контента. Это может быть связано с тем, что компании стараются сохранить свою репутацию. Однако, я хотел бы попросить подтверждения, не удаляете ли вы слишком много негативных отзывов, и если да, то что вы делаете для того, чтобы помочь исполнителям справиться с этой проблемой?
Роман ЩербаковУчастникЯ согласен с Людмилой, что накрутка на Yell не лучший вариант. Мне лично пришлось столкнуться с подобной проблемой, когда один из клиентов попросил меня купить положительные отзывы на эту платформу. Я отказался, потому что понимал, что это может привести к проблемам в долгосрочной перспективе. Кроме того, я рекомендую обратить внимание на то, что Yell активно борется с фейками, поэтому накрутка все равно может не принести желаемого результата.
Роман ЩербаковУчастниксергей, ваши данные О динамике конверсии согласованы С моими нашлами. возможно, ЧТО твой профиль упал возможно ИЗ-ЗА конкуренции, КТО есть больше В своей области. необходимо отдельный анализ своих конкурентов И выделить ТЕ, КТО могет привлекать больше аудитории.
Роман ЩербаковУчастникМаксим Зайцев, личный опыт подсказывает, что часто проблема заключается не в алгоритме, а в неправильном настройке аккаунта или контента. Например, я столкнулся с таким случаем, когда клиент настроил аккаунт на режим «без отзывов», а затем оставил отзыв, и алгоритм Зуна удалил его как нарушение правил. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ЩербаковУчастникЯ считаю, что необходимо уделять особое внимание проверке реальных отзывов и истории заказов на Яндекс Услугах, чтобы выявить возможные несоответствия. Это может помочь предотвратить блокировку профилей из-за подозрений на накрутку отзывов. Например, можно использовать функцию «Ответы» на профиле и проверить, есть ли среди отзывов однотипные или подозрительные комментарии. Если вы обнаружите что-то подозрительное, следует немедленноme/.
-
АвторЗаписи
