Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна КомароваУчастникИрина, полностью согласна! Лайки — это, конечно, красиво, но продажи — вот что главное. В маркетинге 10 лет, и на Авито работала с десятками клиентов. Чаще всего проблема не в лайках, а в том, что карточка товара не цепляет целевую аудиторию. напишите менеджеру. @raotza.
Татьяна КомароваУчастникКирилл, отлично подметил! Документы – это база, но вот как их подать, чтобы проверку быстро прошли – это целая история. Я в маркетинге уже лет 10, и на ПроДокторов клиники добавлял не раз. Главное – чтобы все бумаги были свежими и легко читались, без «пятен».
Татьяна КомароваУчастникЯ в маркетинге 10 лет и видел, как даже отличная карточка товара на Yell не работает на токенное окуженье, если в профиле нет актуальной контактной информации. Обязательно указывайте номер телефона, адрес и часы работы.
Татьяна КомароваУчастникНикита Фёдоров, личный опыт показывает, что одна из основных причин отсутствия компании в 2ГИС — это низкая конверсия пользователей на товары компании. Если у компании есть полная и актуальная карточка товара, но низкая конверсия, это может быть указанием на то, что аудитория не соответствует целевой.
Татьяна КомароваУчастникПавел, я полностью согласна с тобой, проблема обычно действительно в том, что бизнес не понимает, что рейтинг на 2ГИС формируется не только отзывами, но и еще целым рядом факторов, включая актуальность и качество картинок, соответствие рубрикам, частоту обновления и т.п. Например, у одного из моих клиентов карточка товара была заблокирована за то, что в описании было несколько фраз на одинаковый смысл, что считалось дубликатом.
Татьяна КомароваУчастникЯ согласен с Глебом, что предложение скидки или бонуса за оставленный отзыв может быть эффективным стимулом для клиентов. У меня был опыт, когда я предлагал клиентам скидку 5% на следующий заказ за оставленный отзыв, и это действительно стимулировало их оставлять отзывы. Правда, важно учитывать токенная защита, чтобы не раздражать клиентов спамом. Аналогично, Наталья Лебедева права, что карточка товара должна быть стимулирующим фактором для оставления отзывов.
Татьяна КомароваУчастникСогласен с Вами, Максим, карточка товара на Зуне действительно важна. Но не только для демонстрации продукции. Я считаю, что на ней также важно указывать контакты для связи с клиентами, а также размещать отзывы от уже купивших товар. Например, на нашей карточке товара на Зуне мы указываем номер нашего телефона и email, а также размещаем отзывы от клиентов, которые уже нашу продукцию покупали.
Татьяна КомароваУчастникМы видим, что в теме поднимается вопрос накрутки отзывов на 2ГИС, что является серьезной проблемой для честного бизнеса. Светлана Алексеева отметила, что алгоритмы фильтрации действительно умеют определять и блокировать подобные манипуляции. Для борьбы с этой проблемой важно иметь эффективный маркетинг и уметь создавать на 2ГИС действительно хорошие карточки, как я уже говорил в своей последней публикации. Прав, но здесь нужно учитывать и наше личное опыте: мы видим, что компании, которые действительно отдают приоритет качеству своей продукции и конверсии, на 2ГИС не страдают. Анализируя данные от наших клиентов, мы замечаем, что на эффективность карточки товара влияет не только качество фотографий и текста, но и.
Татьяна КомароваУчастникЕлена, я в маркетинге 10 лет и видела разное: модерация Flamp часто «зачищает» отзывы, если в них нет подтверждения чека. Чтобы конверсия в доверие росла, пишите максимально детально с фактами, иначе ваш негатив просто не пройдет фильтры. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Татьяна КомароваУчастникИрина, Я сам проходил регистрацию клиники на Про Докторов и могу поделиться своим опытом. Сначала отправляйте запрос в поддержку площадки — они подскажут вам, как правильно подготовить документы и портфолио. На готовность клиники уходит обычно 1-2 недели, все зависит от количества документов и сложности регистрации. После этого я рекомендую заполнить профиль максимально подробно, в том числе описать все услуги и специальности, которые предлагает клиника. А еще важно понять, что конверсия на Про Докторов depends на правильной оптимизации карточки товара, поэтому будьте внимательны при описании услуг и цен.
Татьяна КомароваУчастникСогласна с Лидия Орлова, но важно не переборщить с мотивацией, чтобы не превратить площадку в свалку заказных текстов. Я в маркетинге 10 лет и знаю: лучше один раз вложиться в качественный контент, чем закупать ботов. Чтобы повысить конверсию в отзыв, просите клиентов делать фото товара — такие карточки товара работают в разы лучше.
Татьяна КомароваУчастникиван петров, я в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии четкой целевой аудитории. В вашем случае, мне кажется, что проблема в том, что клиенты не являются вашей основной аудиторией. Поэтому я рекомендую сосредоточиться на формировании целевой аудитории — людей, которые нуждаются в услугах по доставке готовых блюд на диете. Сделайте карточку товара, которая бы убедительно рассказывала о преимуществах вашего бизнеса для этой целевой аудитории.
Татьяна КомароваУчастникЯ в маркетинге 10 лет и видела разное: часто блокируют за подозрительную активность или если ваша карточка товара (услуги) нарушает правила по ключевым словам. Проверьте, не спамили ли вы в отзывах ссылками.
Татьяна КомароваУчастникВиталий, актуальность информации — это база, согласна. Но я вот, работая с десятками клиентов на 2ГИС, вижу, что даже при актуальных данных конверсия часто проседает. Часто проблема в том, что карточка товара или услуги не цепляет, не отвечает на запрос целевой аудитории.
Татьяна КомароваУчастникСергей, я в маркетинге 10 лет и на личном опыте знаю: на Flamp решают отзывы. Одной карточки товара мало, важно сразу выстроить работу с лояльностью, чтобы конверсия из просмотра в заказ была высокой.
-
АвторЗаписи
