Татьяна Комарова

[Татьяна Комарова]

Игорь Федоров, я в маркетинге 10 лет и на практике видела, как такие «зачистки» бьют по репутации. Часто это просто работа алгоритмов против спама, но для бизнеса это падение конверсии в покупку. Проверяйте, чтобы в карточке товара или услуги не было стоп-слов, иначе модерация снесет всё подряд.

[Татьяна Комарова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что у них нет четкой целевой аудитории и не разрабатывают эффективные карточки товара, которые бы привлекали покупателей. На ПроДокторах все чуть сложнее, поскольку у врачей не так просто сделать свою карточку товара привлекательной, но если врач вовремя реагирует на негативные отзывы и вовлекает пациентов в дискуссию, это может частично компенсировать негативные отзывы и улучшить репутацию.

[Татьяна Комарова]

артём, я тоже работала с клиентами на Отзовике и могу сказать, что создание множества аккаунтов на одну и ту же компанию не лучшее решение. Риском таких действий становится блокировка аккаунта, а это значит, что все предыдущие отзывы пропадут. Я рекомендую объединить усилия с менеджером в Telegram, который поможет разработать стратегию по получению положительных отзывов на отзовик.

[Татьяна Комарова]

Михаил, нередко случается, что при запуске рекламы на ПроДокторах не учитывается важнейшая фактор — конверсия, которая напрямую влияет на эффективность рекламного бюджета. Чтобы избежать безрезультатного траты средств, необходимо тщательно подходить к настройке рекламной кампании, выбирая наиболее целевую аудиторию и оптимизируя карточки товара, чтобы максимизировать кликабельность и conversion.

[Татьяна Комарова]

ОК, натуральное взрастание цены ЗА отзывы НА otzovik возможно зависит ОТ роста возможностей дымчат-бот выдает В регистрации новых учреждений И бизнесов НА площадке. Я ВСЁ равно согласна С верой, ЧТО требования К контенту НА otzovik повышены, И ДЛЯ разведения ВСЁ больше нужно заполнять фотографии И длинные тексты.

[Татьяна Комарова]

Денис, попробуй анализировать контент, который ты публикуешь в группе, и проверяй, сколько подписчиков реально взаимодействуют с твоим контентом. Если заметил, что многие посты не вызывают интереса, попробуй изменить формуат контента, сделать его более интерактивным и интригующим. Например, можно использовать видео, создавать опросы или шутки. Прав, но нужно еще больше разбить свою аудиторию на подгруппы и понимать, что ей интересно, и что нет.

[Татьяна Комарова]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что не все они понимают, что конверсия — это не только ключевая фраза в карточке товара, но и конверсия цифр — сколько клиентов перевели деньги, сколько заказов выполнено. Бывает, что заказчики заостряют внимание на красившихся карточках товара, а забывают про главное — о том, что клиенты покупают именно товар, а не его красивую картинку. Поэтому, я всегда советую заказчикам уделять внимание не только наизусть наполнению карточки товара, но и на действительно важные показатели конверсии. В Яндекс Услугах, например, всегда можно посмотреть, сколько заказов выполнено и какая конверсия у заказчика. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Татьяна Комарова]

Наталья, я тоже такое видел. На Яндекс Услугах это не редкость, когда профиль «теряется». Обычно проблема в том, что карточка товара/услуги перестает попадать в выдачу из-за обновлений алгоритмов Яндекса или жалоб конкурентов.

[Татьяна Комарова]

Тамара, я тебя понимаю, новое место — это всегда вызов, но год — срок немалый. Сам в маркетинге уже десяток лет, и с Яндекс.Картами работал плотно. Смотри, часто проблема не в том, что люди не хотят писать, а в том, что их никто не просит. У меня клиенты, которые ввели простую механику — просить отзыв прямо после успешного ремонта, — видят рост конверсии в разы.

[Татьяна Комарова]

Андрей, дублировать отзывы с Авито на 2ГИС — это как пытаться продать одно и то же дважды, только в разных магазинах. 2ГИС умнее, чем кажется, и может заподозрить неладное.

[Татьяна Комарова]

Я часто сталкивалась с такой проблемой, когда клиенты предлагали купить товары по низким ценам или использовали Токенные дропы, что приводило к блокировке. Чтобы восстановить доступ, нужно понять причину блокировки и проверить, сколько дней осталось до окончания блокировки. Мне помогало переписываться с поддержкой через форму обратной связи на сайте Авито.

[Татьяна Комарова]

Я понимаю, что проблема может возникнуть, если в городе нет такого заведения или оно в процессе открытия. В этом случае можно попробовать написать отзыв о других аналогичных заведениях или о сервисах, которые предлагают альтернативные услуги. Например, если вы хотите оставить отзыв о салоне красоты, но в городе нет такого заведения, вы можете написать отзыв о косметическом магазине или о салоне красоты, который находится в другом городе.

[Татьяна Комарова]

Максим, про узкую нишу — в точку! Я больше 7 лет в маркетинге, и на ВКонтакте часто вижу, как сливают бюджеты на широкую аудиторию. В группе важно не только контент, но и как он выглядит в карточке товара, чтобы конверсия росла.

[Татьяна Комарова]

Екатерина, я тоже 10 лет в маркетинге, и на Профи ру часто проблема именно в том, что люди забывают. Чтобы повысить конверсию отзывов, я пробовала разные подходы. Предлагаю клиенту после успешного выполнения заказа небольшой бонус — скидку на следующую услугу или бесплатную консультацию. Это стимулирует их открыть карточку товара и написать пару слов.

[Татьяна Комарова]

Максим Зайцев, я понял, что на Yell важно не только содержание карточки товара, но и то, как ее видно клиентам. Мой опыт показывает, что часто проблемы с рейтингом связаны с тем, что клиенты не знают, как правильно оставлять отзывы или не знают, что это за штука. В Авито было много случаев, когда мы помогали клиентам правильно заполнять карточки товара и написать отзывы, и тогда их рейтинг стал лучше. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи