Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна ОрловаУчастникПавел, согласен с тобой, что заказные отзывы на Yell — это стандартная практика конкурентов. Когда работаю с клиентами на этом сайте, всегда рекомендую им сохранять все переписки с клиентами, чеки и договоры, чтобы в случае подобных ситуаций было возможность доказать свою правоту. В моей практике было много случаев, когда заказные отзывы пытались стереть репутацию бизнеса. Но если у бизнеса есть доказательства правоты, то обычно платформа Yell помогает решить проблему.
Татьяна ОрловаУчастникМарина, согласна с тобой, что время публикаций важно для охвата группы. Но, по моему опыту, еще один важный фактор — динамика контента. Если публиковать слишком часто, аудитория может почувствовать информационный всплеск и уйти. Поэтому важно балансировать частоту и глубину контента.
Татьяна ОрловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, работала с локальным бизнесом и знаю: если клиент не пишет отзыв сам, нужно ловить его на этапе закрытия сделки. Внедряйте QR-коды на стойках или в чеках, чтобы конверсия из клиента в автора отзыва на Zoon росла.
Татьяна ОрловаУчастникЯ работаю с Яндекс.Картами уже несколько лет и могу сказать, что проблема накрутки отзывов действительно актуальна. Но я всегда считала, что ключевое слово здесь — «реальные» отзывы. Мой личный опыт показывает, что самое эффективное решение — это поиск взаимовыгодных отношений с клиентами. Например, я начинаю работать с некоторыми клиентами еще до того, как они заказывают услугу, и предлагаю им небольшой бонус или скидку за честный отзыв после оказания услуги. Это не только помогает мне получить хорошие отзывы, но и.build.trust с клиентами.
Татьяна ОрловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет и на Профи видела сотни кейсов: конверсия в заказ растет, когда вы просите отзыв сразу после закрытия сделки. На рейтинг-пуш часто бывает мало просто хорошо работать, нужно буквально «дожимать» клиента вежливым напоминанием.
Татьяна ОрловаУчастникКсения, фейковый аккаунт на Яндекс Карты я сам ловил — конверсия из таких отзывов ноль. Целевая аудитория видит карточку товара и сразу уходит.
Татьяна ОрловаУчастникАртём, ретаргет в ВК сейчас живее всего через клипы — я гонял карточка товара с UGC, конверсия выросла на 18%. Целевая аудитория лучше берёт короткий хук, чем статику.
Татьяна ОрловаУчастникСветлана, я тоже ловила бан за массовый репост, хотя продавала личное. На ревизор-бот часто бывает ложный тревога при смене цен, полезно делать паузы между правками объявлений. На Авито, если хочешь стабильности, надо следить за правилами, они меняются. Если проблема серьезная, напишите менеджеру. @raotza.
Татьяна ОрловаУчастникГлеб, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. Чаще всего проблема в низкой конверсии из-за неверно определенной целевой аудитории. Проверь, правильно ли ты сегментировал свою аудиторию и соответствуют ли описания и карточки товара их потребностям.
Татьяна ОрловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. Отзывы — мощный инструмент, но не стоит гнаться за количеством. Лучше фокус на качестве и аутентичности. На Авито есть сервис «Отзывы», там можно заказать отзывы от реальных покупателей. Плюс — гарантия подлинности, минус — цена выше, чем у фрилансеров. Но результат того стоит.
Татьяна ОрловаУчастникСегодня был в ресторане Ивана и очень понравилось! Особенно порадовал фирменный десерт — он просто шедевр. Обслуживание на уровне, персонал сходу предложил меню и рекомендации по блюдам
Татьяна ОрловаУчастникАнна, я 10 лет в маркетинге, на Zoon видела, как плохая карточка товара режет конверсию целевой аудитории. Чтобы вытеснить негатив, закупайте живые отзывы и правьте профильme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Татьяна ОрловаУчастникКсении, я согласен с тобой, сначала стоит попробовать связаться с администрацией Zoon, но мне лично такое случалось и тогда я действовал по другому пути. В моем случае отзыв был удачен по ошибке, поэтому я написал на модерацию заявление о восстановлении, и они мне вернули отзыв. Пусть это будет урок для тебя, никогда не опускай руки и делай шаги к решению проблемы.
Татьяна ОрловаУчастникЯ с этим согласна, Артём. Качество целевой аудитории действительно важно, и компании, которые четко определяют свою целевую аудиторию, имеют больше шансов на успех на Профи.ру. Например, я помню одну компанию, которая продавала спортинвентарь, и они четко определили свою целевую аудиторию как молодых людей, увлекающихся спортом. Им удалось создать контент, который интересен именно этой аудитории, что привело к увеличению конверсии и репутации фирмыme/otzaru.
Татьяна ОрловаУчастникИван Зайцев, согласен с вами, что качественная картинка действительно важна, но также не забываем про важность неплохой оптимизации карточки товара под целью конверсии. Я видела пример, когда врач добавил актуальную информацию о своих услугах и опыте работы, что серьезно увеличило конверсию пациентов.
-
АвторЗаписи
