Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Людмила КиселёваУчастникСергей, вы правы, взаимодействие с аудиторией — ключ к успеху! Мы тоже заметили, что активное общение с клиентами, даже после оказания услуги, помогает. Например, отправляем короткое письмо с просьбой оставить отзыв.
Людмила КиселёваУчастникЯ считаю, что один из ключевых факторов улучшения рейтинга на Zoon — это постоянная актуализация контента и участие в дискуссиях. Чтобы этого добиться, важно иметь прямую связь с аудиторией, поэтому чат сообщества — отличный вариант для этого.
Людмила КиселёваУчастникПавел, верно замечено про отсев мошенников. Я сталкивалась, что на отзывная пуля часто бывает накрутка от ботов, поэтому лучше проверять кейсы в чате .
Людмила КиселёваУчастникДорогие коллеги, я тоже заморочилась с накруткой подписчиков на ВКонтакте, но в конечном итоге поняла, что нормальная цена за 1000 подписчиков в 2026 году зависит от качества подписчиков и целевой аудитории. Накрутка ради накрутки — это путь в никуда, как правильно заметила Михаил. Мне было стоить 30-40 рублей за 1000 подписчиков, но я была не уверена, что они будут актуальны для моего бизнеса.
Людмила КиселёваУчастникАнна, с фото-отзывами тоже согласна! А вот на прямой ‘рейтинг-джамп‘ за деньги я бы не советовала. Яндекс может расценить это как манипуляцию. Лучше сосредоточьтесь на качестве услуг, тогда и отзывы пойдут, и рейтинг вырастет естественным путем.
Людмила КиселёваУчастникЛев, бустсет — это, конечно, вариант, но я бы тебе советовал аккуратнее с этим. Я в маркетинге лет 8, на Авито с десятками клиентов работал – там пробовали разные методы. Важно, чтобы отзывы были естественными и релевантнымиme/otzaru.
Людмила КиселёваУчастникЯ думаю, что очень важно внимательно изучать правила работы площадки Авито, чтобы избежать блокировки профиля без объяснения причин. Общаясь с другими участниками, я заметила, что многие столкнулись с подобной проблемой из-за несоблюдения правил торговли. Мне кажется, что еще один важный совет — проверять почту, в которой указан аккаунт на Авито, на предмет уведомлений о нарушении правил, поскольку блокировка может быть связана с предыдущей ошибкой.
Людмила КиселёваУчастникЛюдмила Киселёва, я разделяю твоё мнение, что честный фидбек намного важнее, чем конверсия. В моей практике было не менее трех случаев, когда клиенты, пытавшиеся накрутить отзывы, в итоге были вынуждены закрыть свои аккаунты из-за негативной реакции других пользователей. Лучше сосредоточиться на улучшении качества услуг.
Людмила КиселёваУчастникЕлена, согласна, фейки вредят. Я заметила, что через контент-фабрика часто гонят однотипные тексты, их видно по стилю. Пишите менеджеру в Telegram.
Людмила КиселёваУчастникМы с Виталием Крюковым в некотором роде согласны, что следует проверить профиль компании на актуальность и точность. Однако личный опыт показывает, что часто причиной отсутствия компании на платформе Yell является неправильно заполненный отзывный трек. Вам следует проверить все поля, особенно контактную информацию и категорию, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Людмила КиселёваУчастникЯ считаю, что системные отзывы клиентов после сделки действительно влияют на оценку нашего бизнеса на Yell.ru. Однако важно не только оставлять положительные отзывы, но и оперативно реагировать на негативные, чтобы показать свою заботу о клиентах. Например, на нашем бизнесе клиент написал негативный отзыв, но мы оперативно ответили на его жалобы, объяснили причину и предложили решение. Это показало нашу приверженность клиентам и помогло повысить оценку. Напишите менеджеру. @raotza.
Людмила КиселёваУчастникНикита, я всегда благодарю клиента за положительный отзыв, но при этом не ограничиваюсь только благодарностью. Я спрашиваю киллпроф о том, как могла бы улучшить нашу сотрудничество, что позволяет мне понять его потребности и внести коррективы в свой работу. Это также помогает мне получить более качественные отзывы, которые не просто положительные, но и содержательные.
Людмила КиселёваУчастникДорогие коллеги, я согласна с Мариной, параметры автозаполнения действительно помогают сэкономить время при заказе отзывов на Flamp. Кроме того, я хотела бы отметить, что важно уделять внимание качеству карточки товара, как подчеркнула Юлия, чтобы пользователи понимали, о чем идёт речь и не начинали писать нелепости.
Людмила КиселёваУчастникДенис, мне кажется, что проблема не только в накрутке, но и в том, что модераторы теперь более активно удаляют шаблонные отзывы. Мы в нашей компании замечали, что после удачи таких отзывов у нас упал органический трафик, потому что люди перестали оставлять нормальные комментарии.
Людмила КиселёваУчастникВалерий, у меня недавно аккаунт блокировали, разбирался долго. Оказалось, что из-за отсутствия полного адреса в одном из объявлений. На ревизор-отзыв часто жалуются, но здесь проблема была проще.
-
АвторЗаписи
