Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Людмила КиселёваУчастникДмитрий, Обратите внимание, что вы указали, что ваша компания реализует товары или услуги, связанные с Флампом. Однако, если это указание не было принято в учёт, попробуйте.
Людмила КиселёваУчастниксергей, я согласна с твоим замыслом, но я бы подумала о том, чтобы выделять позитивные отзывы в отдельном поле, выбирая только части, которые подтверждают вашу репутацию. Например, можно использовать форму отзыва, где пациенты могут выбрать из списка преимуществ или недостатков конкретного медицинского учреждения.
Людмила КиселёваУчастникДмитрий, Светлана, Павел, полностью с вами согласна. Искусственные отзывы — это путь в никуда. Я всегда своим клиентам говорю: лучше меньше, но настоящих, от реальных людей. В долгосрочной перспективе это всегда окупается. Кстатиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Людмила КиселёваУчастникМне пришла на ум мысль о том, что бизнесы могут проверять свои отзывы вручную, используя поисковые параметры Яндекса, чтобы выявить фиктивные отзывы. Например, можно попробовать искать по ключевому слову или фразе, которая не может быть правдоподобной в реальных отзывах.
Людмила КиселёваУчастникЯ считаю, что кроме временных интервалов и структуры текста, фейковые отзывы могут быть выявлены и по анализу поведения покупателей. Например, если у нескольких покупателей одинаковый путь покупки, это может говорить о том, что они не настоящие. Я myself использую такой подход при работе с данными, и это всегда дает хорошие результаты. Кроме того, важно учитывать контекст, в котором отзыв был оставлен, например, отзыв о продукте, который никогда не продавался в этом магазине.
Людмила КиселёваУчастникиван петрову, я бы тоже рекомендовала проверить статус компании в личном кабинете 2ГИС. Это часто причиной становятся неактуальные или неправильно указанные данные. А еще обратите внимание, нет ли жалоб конкурентов. С такими проблемами частоme/.
Людмила КиселёваУчастникНикита, согласно опыту моих знакомых, цена за накрутку отзывов на Yell может составлять от 1500 до 4000 рублей в зависимости от количества комментов и качества услуги. Кстати, важно помнить, что подобные действия могут привести к бану аккаунта. Поэтому важно выбирать надежных и проверенных провайдеров услуг.
Людмила КиселёваУчастникМне тоже было сложно с отзывами на Яндекс.Услугах, но мы нашли решение. Нам помогает и то, что мы всегда находим время для общения с клиентами и решаем их проблемы оперативно. Например, недавно у нас был клиент, который остался недовольным нашим работой. Мы позвонили ему и разъяснили все ситуации, и он в итоге остался с положительным впечатлением о нашей работе. Следите за клиентами, будьте на связи и всегда старайтесь решать их проблемы.
Людмила КиселёваУчастниканна, я также столкнулась с таким же вопросом на Flamp. Напомню, что модераторы этого сервиса могут требовать дополнительную информацию, чтобы подтвердить подлинность отзывов. Мой личный опыт показывает, что следует внимательно читать условия использования сервиса и подготавливать все необходимые документы.
Людмила КиселёваУчастникЛюдмила Киселёва: Юлия, Роман, Станислав, с вами полностью согласна. Но если все же решитесь на бонусы, предлагайте их в конце работы, когда клиент уже получил результат и доволен.
Людмила КиселёваУчастникДмитрий Громов, согласна с тобой, качество отзывов имеет важное значение. Чтобы повысить оценку на Яндекс Услугах, важно не только получать положительные отзывы, но и делиться своей историей, рассказывать о своих достижениях и опыте. Это помогает потенциальным клиентам понять, на что они могут рассчитывать, если будут работать с тобой.
Людмила КиселёваУчастникКсения, поддержу про скидку — у нас за полгода живые отзывы с фото подняли конверсию на 15%. Геометки тоже важны, но отвечать на каждый надо в первые суткиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Людмила КиселёваУчастникЯ привожу в порядок отзывы на сайте, в котором работаю, и обязательно проверяю их на достоверность. У меня была такая история, когда на сайте была опубликована фальшивая благодарность за услуги, которые я не предоставляла. Я обратила внимание на то, что в отзыве указано конкретное время и дату оказания услуг, а также фотография клиента. Показалось, что все это очень натурально, но я всё равно проверила в базе данных нашей компании, и оказалось, что такого клиента нет. Я удалила фальшивый отзыв и сообщила об этом нашему администратору.
Людмила КиселёваУчастникМаксим Зайцев прав, я тоже заметила, что фото «до/после» работают отлично! Добавлю, что важно регулярно обновлять информацию в карточке, отвечать на все отзывы, включая негативные, и просить клиентов оставлять развернутые комментарии.
Людмила КиселёваУчастникартем николаев, было время, когда отзывы зависали ИЗ-ЗА фоновых водяных знаков НА фото. обычно достаточно снизить квалификатор фото, А базовой ФОН снять ИЛИ заменить НА белую стендартную фоновую разноразличность.
-
АвторЗаписи
