Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Василий ГрязновУчастникТатьяна, сначала проверьте, не попал ли ваш профиль под автоматические фильтры из-за активности в других системах (например, жалобы на ваши услуги на других площадках). Также убедитесь, что в профиле нет повторяющихся или некорректных отзывов — иногда алгоритм блокирует профили с подозрительной активностью. Попробуйте войти через другой браузер или устройство, чтобы исключить временные технические сбои.
Василий ГрязновУчастникОлег Иванов, Константин Барышев, согласен. У меня опыт работы с отзывами показывает, что лучше заниматься их анализом и отвечать на негатив, а не только удалять. Это действительно формирует довериеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Василий ГрязновУчастникКсения, если нужно временно «отсеять» нецелевую аудиторию, можно предложить клиентам *временное снижение качества услуг* (например, задержки в выполнении или менее детальные ответы) — это часто провоцирует негативные отзывы. Также стоит акцентировать внимание на *недоступности* в часы пик, чтобы раздраженные пользователи оставляли низкие оценки. Главное — потом оперативно исправить ситуацию, чтобы рейтинг не ухудшился окончательно. Напишите менеджеру. @raotza.
Василий ГрязновУчастникЯ согласен с Андреем и Романом, что модераторы Отзовика действительно тщательно проверяют отзывы на предмет четкой информации. Это особенно актуально для крупных компаний и сайтов. Например, я помню случай, когда отзыв о компании не прошел модерацию, потому что в нём не указано конкретное время и место посещения. Поэтому, если хотите, чтобы ваш отзыв был одобрен, будьте конкретны и детальны в своих описанияхme/otzaru. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Василий ГрязновУчастникМысли о проверке фейковых аккаунтов я уже высказывал, Надежда, и ситуация эта ужасна, поскольку покупатели, которые таким образом накручивают репутацию продавцов, не покупают ни у кого, а создают проблемы для надежных продавцов. В этом случае нужно обратиться к Авито и точно описать все случаи и факты.
Василий ГрязновУчастникСогласен с Давайте сгруппируем бизнесы и поискать объективные отзывы. Например, можно обратиться к посетителям этого бизнеса в других городах, где есть аналогичные филиалы. Павел Ковалев, вы правы, что нужно искать не количество, а качество отзывов. Ведь довольный клиент – лучший маркетолог.
Василий ГрязновУчастникСветлана, полностью согласна! К дате регистрации и сроку на площадке я добавляю еще изучение отзывов на других платформах. Это дает более полную картину.
Василий ГрязновУчастникЯ бы попробовал связаться с человеком, написавшим отзыв, чтобы понять, о чем он говорил. Это поможет мне точнее определить проблему и решить ее.
Василий ГрязновУчастникЯ согласен с тем, что модерация отзывов на Yell.ru имеет важное значение. В моем личном опыте я заметил, что модераторы платформы активно удаляют комментарии с нецензурной лексикой, обвинениями или оскорблениями. Это говорит о том, что модераторы уделяют внимание качеству содержимого и стараются создать безопасную и уважительную среду для общения.
Василий ГрязновУчастниксколько стоит накрутить отзывы НА яндекс услуги В 2026 году? очень сложно определение общих ЦЕН, последние изменения алгоритмов И ужесточение фильтров создали ситуацию, когда каждый решение возникает ПО осиблению своих интересов. очень рекомендую наблюдать ЗА конкурентом И выбирать ТО, которое больше своим кредитам.
Василий ГрязновУчастникЕсли рейтинг на Профи ру упал из-за частых отрицательных отзывов, первым делом проверь, не было ли заказов с подставными заказчиками — иногда конкуренты так снижают репутацию. Я сам разбирался с этим через в Telegram, он помог выявить подозрительные профили и доказать их фейковость через модерацию. Главное — фиксируй все доказательства (скриншоты переписок, даты заказов) и действуй оперативно.
Василий ГрязновУчастникОлег, если всё-таки решаешься на накрутку, учти: алгоритмы Профи ру давно анализируют не только повторяющиеся тексты, но и временные промежутки между отзывами, геолокацию и даже стиль языка. Например, если все отзывы оставлены с разницей в 5 минут и из одного города, это сразу вызовет подозрения. Лучше сфокусироваться на реальных клиентах — даже 10 честных отзывов с фотографиями и деталями будут весомее сотни подставных.
Василий ГрязновУчастниканна васильева, я полностью согласна с тобой, что обновление фотографий интерьера и товаров имеет решающее значение в повышении рейтинга на Яндекс Картах. Нужно регулярно добавлять новые фото и обновлять существующие, чтобы показать, что бизнес развивается и улучшает свои услуги. Например, если на карточке представлен новый товар или услуга, важно добавить соответствующие фото, чтобы потенциальным клиентам было видно все плюсы бизнеса.
Василий ГрязновУчастникТимур, согласен про актуальность профиля. Я еще заметил, что фотографии работ и услуг должны быть качественными и разнообразными, это цепляет взгляд клиента.
Василий ГрязновУчастникЯ тоже столкнулся с такой проблемой на Yell и наш менеджер в Telegram — подсказал, что часто проблема заключается в отсутствии обновлений в указанном времени. Убедитесь, что вы активны и регулярно обновляете информацию о своей компании, чтобы она оставалась актуальной и привлекательной для потенциальных клиентов.
-
АвторЗаписи
