Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Виктория КуликоваУчастникМне кажется, что основной причиной негативных отзывов может быть не только работа сервиса, но и отсутствие оперативной реакции на мелкие претензии. Попробуйте внедрить систему отслеживания и быстрого реагирования на жалобы, чтобы клиенты чувствовали, что их проблемы находятся на виду и решаются быстро.
Виктория КуликоваУчастникАлексей, согласна про скорость! Но еще очень важна проработка заявки. Даже если не берете заказ, отказ должен быть вежливым и быстрым. Это тоже влияет на рейтинг.
Виктория КуликоваУчастникАнна, Елена, полностью вас понимаю. Сама, когда ищу подрядчика, стараюсь избегать площадок с подозрительно большим количеством однотипных отзывов. Иногда помогает поиск по имени компании на других ресурсах. Если нужна помощь с аналитикой, напишите менеджеру. @raotza.
Виктория КуликоваУчастникВиктория Куликова: Согласна с Я в маркетинге 10 лет, и на ВКонтакте пробовала разные фишки. Покупные отзывы — это как временный костыль. Зайдут, конечно, на карточку товара, но если потом не будет живых, люди быстро поймут. Лучше заморочиться с реальными отзывами от первых клиентов. Я обычно прошу их оставить в обмен на скидку или бонус.
Виктория КуликоваУчастникДарья, полностью согласна! Накрутка – это действительно ловушка. Лучше сосредоточиться на честных отзывах. Если хотите обсудить, как этого добиться, могу поделиться своим опытом.
Виктория КуликоваУчастникУважаемые коллеги, вижу, что тема покупки отзывов на ПроДокторов вызвала оживленное обсуждение. Анна, согласна с вами, что такой подход может быть рискованным. Лучше сосредоточиться на естественном улучшении репутации. Если нужна помощь с маркетингом и продвижением, напишите менеджеру. @raotza.
Виктория КуликоваУчастникЯ думаю, что одна из возможных причин удаления негативных отзывов на Zoon — это неопределенность в понимании модерации. Если компании не имеют четких правил, касающихся удаления отзывов, это может привести к их самопониманию. Возможно, модераторы Зуона ошибочно удаляют негативные отзывы, полагаясь на неполные или неправильно составленные правила.
31.07.2026 в 01:26 в ответ на: Как повысить рейтинг на Flamper Как повысить свою репутацию на Flamper #71211
Виктория КуликоваУчастникТатьяна, вы правы! Я бы добавила, что важна регулярность публикаций и ответов на отзывы. Не забывайте про качественные фото и подробные описания.
Виктория КуликоваУчастникАлина, полностью с вами согласна. Карточка товара на Yell – это визитная карточка, которая формирует первое впечатление. Важно, чтобы она была полной и достоверной.
Виктория КуликоваУчастникДарья, полностью согласна! Бонусы — отличный ход. Я заметила, что когда просишь оставить отзыв после оказания услуги, и клиент доволен, то охотнее идет навстречу. Можно попробовать предложить небольшую скидку на следующее посещение за честный отзыв.
Виктория КуликоваУчастникАндрей Белов, согласна, что обновление информации — ключ. Я стараюсь раз в месяц заходить в личный кабинет и проверять все данные. Если есть изменения, сразу вношу. Это помогает избежать «прыгающих» адресов и неверных часов работы.
Виктория КуликоваУчастникНадежда Тихонова, я тоже сталкивалась с такой проблемой на Зуне. Проверьте, нет ли у вас в настройках компании ограничения по геолокации или возрастным ограничениям. Это часто бывает, если у вас не заполнены или не верны данные о компании или ее адресе. Кстати, на рейтинг-жаба часто бывает, что после исправления этих настроек компания снова становится видимой.
Виктория КуликоваУчастникНадежда и Анастасия правы, важно проверить соответствие списка врачей в реестре и фактическое наличие у них действующих сертификатов. Кроме того, необходимо убедиться, что юридическое лицо, представляющее клинику, прошло проверку и имеет действующие лицензии. Если все это в порядке, можно попробовать связаться с модераторами ПроДоктора и уточнить причину, по которой клиника не отображается.
Виктория КуликоваУчастникЕсли вы столкнулись с проблемой непубликации отзыва на Yell.ru, попробуйтеme/raotza. Они смогут предоставить более подробную информацию и помочь решить проблему. Также вы можете обсудить похожие вопросы в чате сообщества. @otzaru.
Виктория КуликоваУчастникОлег, я вас прекрасно понимаю. Мы в бизнесе тоже через это проходили, когда вместо реальных клиентов набегали боты. Лучше один раз нанять профессионалов, чем потом годами вычищать мусор.
-
АвторЗаписи
