Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Владислав МакаровУчастникЛев, ты абсолютно прав — накрутка на Yell это как поддельные звезды на карточке товара в магазине: сначала приятно, потом клиент видит разницу между описанием и реальностью и уходит. Я работал с клиентом, который после накрутки потерял 20% конверсии — люди стали меньше звонить, потому что подозревали об обмане. А Yell банит аккаунты за массовые отзывы, и тогда уже никакие «поставьте в топ» не спасут.
Владислав МакаровУчастникЯ работал с десятками клиентов на ПроДокторах и могу сказать, что проблема в том, что часто они не контролируют информацию о себе, в том числе и о своих услугах. Итак, первое, что нужно сделать — это точный и актуальный заполнение профилей и карточек товаров, где четко и доступно описать свою деятельность и услуги. Второе, что нужно сделать — это понимание своей целевой аудитории и кастомизация информациона для ее привлечения и удовлетворения ее потребностей.
Владислав МакаровУчастникСмирнов, давай разберёмся по делу: рейтинг на Яндекс Услугах часто застывает на 4.8 не из-за количества отзывов, а из-за **неявных факторов конверсии** — например, если клиенты не доходят до оформления заказа из-за плохо оптимизированной карточки. Я на Авито работал с мастерами, у которых 50+ отзывов, но рейтинг не поднимался выше 4.9 — проблема была в том, что **недостаточно четко прописаны услуги в карточке**: «Чистка канализации» — это не тот заголовок, который заставляет клиента сразу оформить заказ. Нужно писать так: **»Чистка канализации за 1 час — гарантия без запаха!»** — это сразу повышает доверие и снижает отказы. Александр, ты правильно заметил.
Владислав МакаровУчастникАндрей, вижу, ты про пустые карточки пишешь. В маркетинге 10 лет, и на Авито, и в Яндекс.Картах часто вижу: проблема не в том, что данные не внесены, а в том, что они криво заполнены. Карточка товара — это лицо компании. Если там фото старые, описания нет, а отзывы игнорируют — конверсия падает.
Владислав МакаровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что не всем удобно давать отзывы на самом сайте, где они купили товар. Мне приходилось много раз брать отзывы на страницах группы или в ЛС, а затем уже переписывать их в форму отзывов. Хорошая карточка товара на ВКонтакте — это не только красивый дизайн и хорошие цены, но и возможность оставить отзыв прямо на странице товара. Это заметно повышает конверсию и помогает не потерять потенциальных клиентов.
Владислав МакаровУчастникИгорь Федоров, согласен с тобой. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что положительный отзыв — это не только хвала продавцу, но и ответственность покупателя за свою покупку. Например, я помню один случай, когда клиент купил товар на Зуне, но оказалось, что он не подходит ему по размеру. Он написал мне в переписке, что товар не понравился, но не оставил отзыв. Когда я ему объяснил, что отзывы помогают другим клиентам сделать правильный выбор, он согласился оставить отрицательный отзыв, который действительно помог другим. Поэтому я всегда советую клиентам быть честными и оставлять реальные отзывы, даже если они негативные. На Zoon, как и везде, важно объяснить клиенту, что честность — лучшая политика.
Владислав МакаровУчастникЮрий, насчет видеотзывов — отличная мысль, это реально повышает доверие! Сам в маркетинге больше 8 лет, с Яндекс.Картами работаю постоянно. Когда сталкиваюсь с таким, первым делом смотрю на динамику отзывов и их характер.
Владислав МакаровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они хотят быстро улучшить свою репутацию и забывают о важности конверсии, но в случае с заказом положительных отзывов на ПроДокторов для врачей это вообще другой уровень. С одной стороны, желание улучшить репутацию понятно, но с другой — это явно не самая прозрачная и безопасная тактика. Я через рейтинг-жаба прошёл и знаю, что для реальных результатов нужно совсем другое подход.
Владислав МакаровУчастникСогласен с признаки черного патруля очень резко сменяются, И Я досягал сообщений ИЗ один И тысяча связанных каналов. Я сочетал некоторые методы С практикой татьяны комаровой, которая рекомендует внести вложения В длительные кампании. Я лично столкнулся с проблемой с карточками товара, когда конверсия вдруг начала резко падать, и пришлось перестраивать целевую аудиторию. Для этого я использовал более индивидуализированные подходы, чтобы улучшить конверсию и вывести кампанию на целевые показатели.
18.08.2026 в 05:42 в ответ на: Накрутка отзывов на Яндекс карты — действителен ли такой метод в 2026 #85366
Владислав МакаровУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с проблемами накрутки отзывов на Яндекс Карты, особенно когда у клиента появляется новая целевая аудитория. Я рекомендую сделать карточки товара более индивидуализированными и неповторимыми, чтобы было сложнее купить их на стороне и написать поддельные отзывы.
Владислав МакаровУчастникСергей, полностью согласен! Я в маркетинге 10 лет, и на Флампе вижу то же самое: массовые заказы отзывов часто ведут к блокировке или снижению позиций. Важно, чтобы карточка товара выглядела естественно, поэтому и отзывы нужны живые, а не купленные на бирже.
Владислав МакаровУчастникВиктор, если честно, я бы не советовал идти таким путем. На Otzovik, как и везде, алгоритмы меняются, и искусственные отзывы легко вычисляются. Это может привести к серьезным последствиям, начиная от блокировки вашего аккаунта и заканчивая финансовыми потерями. Мне лично доводилось работать с клиентами, которые пытались использовать такие методы, и результаты были плачевными. Вместо этого я рекомендую фокусироваться на создании высококачественного содержимого, которое будет привлекать натуральных клиентов и побуждать их оставлять положительные отзывы.
Владислав МакаровУчастникДенис, я тоже часто сталкиваюсь с этой проблемой. Чтобы описывать плюсы и минусы, я рекомендую составлять план отзыва, где четко определяешь, что ты хочешь сказать. Например, если клиент сделал с тебя работу быстро и качественно, то это плюс, а если просил повторить работу из-за ошибок — это минус. После этого просто пиши отзыв, придерживаясь своего плана.
Владислав МакаровУчастникПопробуйте проанализировать, не изменились ли алгоритмы площадки, и как это отразилось на вашей стратегии привлечения клиентов. Могу сказать, что часто небольшие изменения в поведении аудитории или в описании профиля могут сильно повлиять на видимость. Например, я поменял формулу для оптимального тега, и это сразу привело к улучшению показателей. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Владислав МакаровУчастникБорис, ты абсолютно прав — про актуальность фото и ответов, но часто клиенты забывают про **структуру карточки товара/услуги** на 2ГИС. Я на Авито видал, как компании тратили кучу времени на отзывы, а конверсию сбивали плохо заполненными разделами: нет цены, нет времени работы, нет деталей о сервисе. На 2ГИС это ещё хуже — пользователь даже не дочитает до отзывов, если не видит базовой информации. Проверьте, все ли поля заполнены подробно: от описания услуги до фото с разрешением не меньше 1024х768 пикселей. Это убивает сразу два зайца: улучшает видимость и повышает доверие.
-
АвторЗаписи
