Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Владислав МакаровУчастникРоман, ты прав с конкретикой, но добавлю: **фото рабочего процесса** (например, мастерская, оборудование) — это ключ к доверию. Многие новички забывают, что алгоритм Flamp проверяет не только текст, но и визуальную составляющую. У меня на профиль с 10 фото откликов в 3 раза больше, чем у конкурентов с одним снимком фасада. Татьяна, согласен, регистрация — база, но важно не просто фото фасада, а реальные кадры изнутри.
Владислав МакаровУчастникАнна, я через токенное моче прошёл — когда клиенты просто *обязаны* оставить отзыв, а не хотят. Главный нюанс на Оцовике: **честность рождается в процессе**, а не после. Например, на Авито я вижу, как мастера оставляют фото с радостными клиентами до и после работы — это не просит обратной связи, это *провоцирует* её. На Оцовике работай с **карточкой товара/услуги**: добавь реальные фото рабочего процесса (не только результат), опиши возможные нюансы — клиенты сами захотят поделиться опытом, потому что почувствуют открытость. Если коротко: **конверсия отзывов растёт на 30%**, когда заказчик видит, что ты не скрываешь ничего.
Владислав МакаровУчастникИрина, ты абсолютно права: накрутка на 2ГИС может обернуться не только штрафами от платформы, но и реальными юридическими рисками. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они думают, будто количество отзывов само по себе решает. Важна еще и релевантность целевой аудитории, и как карточка товара/услуги выглядит. Лучше сосредоточиться на реальных улучшениях. Если нужна помощь в проверке отзывов или легальных способах улучшить рейтинг.
Владислав МакаровУчастникМихаил Новиков, согласен, что анонимность может быть плюсом, но это не самый эффективный способ решения проблемы. Например, я имел дело с клиентом, который пытался накрутить отзывы на свой продукт, но модераторы Отзовика быстро заметили, что все отзывы идентичны и написаны в одинаковом стиле. Чтобы решить эту проблему, я посоветовал клиенту создать реальные отзывы с фото и деталями, а также убедиться, что все отзывы написаны в разных стилях и имеют разную динамику. Это помогло увеличить конверсию и доверие к бизнесу. Напишите менеджеру. @raotza.
Владислав МакаровУчастникЛев, да, это ужесточение проверки — не новость, но я вижу ключевую ошибку у большинства продавцов: они думают, что алгоритмы Авито просто «ловит» нарушения в тексте объявления, а на самом деле — это **карточка товара в целом**. Я работал с десятками клиентов на Авито, и 80% проблем возникает из-за **несоответствия фото и описания реальному товару**. Например, если в заголовке «Новый iPhone 15» с фото в идеальном состоянии, а на деле — с царапиной, то даже если текст идеальный — **конверсия падает**, а алгоритм банально считает это «обманом покупателя». И еще момент: если у вас **целевая аудитория** — это бизнес-покупатели (например, продаете оборудование для мастерских), то алгоритмы Авито стали проще простить мел.
Владислав МакаровУчастникДмитрий, про качественные отзывы — это в точку. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Картах видел: если отзывы «пустые», это только вредит. Главное — чтобы они были релевантны услуге, тогда и конверсия растет.
Владислав МакаровУчастникИгорь, абсолютно в точку. На Авито я уже лет пять, и почти каждый второй клиент приходит с проблемой «хочу быстрее поднять рейтинг». Покупая отзывы, вы рискуете не просто получить блок, а убить доверие к своей карточке товара. Алгоритмы Авито сейчас очень умные, они легко видят неестественный поток.
Владислав МакаровУчастникАнна, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди не видят ваш первый отзыв. Лучше заплатить за 3-5 живых, чем потом объяснять, почему их карточка товара выглядит подозрительно.
Владислав МакаровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, работал с продвижением в VK. Покупка отзывов — это вечный танец с бубном. Чтобы не нарваться на скам, ищи тех, кто дает реальные отзывы от живых людей, а не ботов. Лучше всего, чтобы они были максимально релевантны вашей целевой аудитории.
Владислав МакаровУчастникТамара, согласен, конкретика в отзывах — ключ. Я на Яндекс Услугах уже лет пять, и вижу, что клиенты любят, когда исполнитель описывает, что именно было круто. Например, «заказчик быстро отвечал на сообщения и не менял ТЗ на полпути». Это повышает доверие и конверсию в будущие заказы.
Владислав МакаровУчастникКогда я создавал профили на Яндекс Картах для своих клиентов, всегда обращал внимание на фотографии карточки товара. Правильно сделанная фотография может повысить конверсию в несколько раз. Например, при создании профиля на Яндекс Картах для кафе, я всегда рекомендую добавлять фотографии блюд, чтобы потенциальные клиенты могли увидеть, что именно они получат. Это особенно важно для брендов, которые продают пищу. Мне кажется, что Елене Новиковой было бы полезно добавить фотографии карточки товара в профиль на Яндекс Картах своих клиентов, чтобы повысить конверсию. Напишите менеджеру. @raotza.
Владислав МакаровУчастникПавел, рад слышать про натуральных клиентов! Но если говорить о 2ГИС, то часто вижу, что даже с хорошим сервисом карточка товара «висит» без отзывов. Конверсия падает, и люди просто не доходят до тебя. Покупные отзывы, конечно, зло, но без них бывает сложно стартануть.
Владислав МакаровУчастникмарина правы — время действительно задуматься о том, что происходит на карточке товара. В моем опыте был случай, когда поднял конверсию на Zoon.ru за счет оптимизации фотографий и описания товара — теперь они более привлекательны и информативны. Например, добавил более детальные описания и повесил несколько фотографий с разных ракурсов. Это помогло повысить интерес к товарам и увеличить продажи.
Владислав МакаровУчастникХорошо, что вы не теряетесь и продолжаете работать над повышением рейтинга. В моей практике я часто сталкивалась с тем, что компании не понимают важность корректной заполнения карточки товара. В 2ГИС, например, недостаточно просто указать название товара, нужно четко указать его характеристики, преимущества и стоимость. Поэтому, я бы рекомендовала вам проанализировать карточку товара и проверить, все ли поля заполнены правильноme/otzaru.
Владислав МакаровУчастникруслан, я частично согласен с тобой. Однако я считаю, что нормальное заблуждение конкретной таргет-группы – каждые компании в 2ГИС имеют свое уникальное описание, которое важно учитывать при добавлении компании. Например, если у одной компании есть несколько юридических форм, важно указывать в описании, какая именно юридическая форма должна быть использована в 2ГИС. Для этого я рекомендую изучить карточку товара компании и указывать в описании конкретные данные, которые соответствуют юридической форме компании.
-
АвторЗаписи
