Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Юлия ФёдороваУчастникЮлия Фёдорова: Как маркетолог с опытом работы на Zoon, хочу добавить, что качество отзывов напрямую влияет на конверсию. Необходимо не только количество, но и актуальность, подробность, эмоциональность. Помните, что целевая аудитория обращает внимание на детали.
Юлия ФёдороваУчастникДенис Громов, про оперативность согласна на все сто. Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс.Услугах тоже с клиентами работал. Часто проблема не в самом профиле, а в том, как ты работаешь с входящими заявками. Важно не просто ответить, а сразу предложить конкретное решение, показать, что ты понял задачу. Это прямой путь к повышению конверсии.
Юлия ФёдороваУчастникВиктория, Владимир, Нина, приветствую! В маркетинге я уже 10 лет, и с Яндекс Картами работал не раз. Чаще всего они удаляют ответы, если в них есть попытка переубедить клиента или продать ему что-то. Важно помнить, что карточка товара или услуги на Яндекс Картах — это не место для спора или продаж, а площадка для общения с клиентом. Старайтесь отвечать кратко, конструктивно и без попытки переубедить клиента.
Юлия ФёдороваУчастникВера, ты верно подметила — количество тоже важно. Я вложил в маркетинг на Profi.ru добрых 5 лет, и вижу, что для роста конверсии на карточке товара, к сожалению, не всегда хватает только запросов. Работает, когда просишь конкретно, после успешного выполнения заказа.
Юлия ФёдороваУчастникПавел, с тобой согласен. На Flamp мы добились роста отзывов, фокусируясь на качестве и уникальном опыте клиентов. Важно не только предлагать бонус, а создавать стимул для оставления отзыва. Например, персонализированная карточка товара с акцентом на уникальных преимуществах может увеличить конверсию в отзывы.
Юлия ФёдороваУчастникЯ в маркетинге 10 лет и могу заметить, что часто заказ отзывов на Zoon.ru нужно для привлечения внимания к конкретному товару или услуге. Например, я помню один случай, когда клиент заказал отзывы на карточки своих товаров, чтобы повысить их популярность на площадке. Однако стоит отметить, что заказ отзывов не должен быть основным средством продвижения, а скорее дополнением к уже существующей маркетинговой стратегии.
Юлия ФёдороваУчастникДмитрий, я согласна с тобой, что важное значение имеет изучение того, что именно привлекает внимание целевой аудитории. В моем опыте работы с Яндекс.Картами я замечала, что для повышения рейтинга необходимо не только правильно оптимизировать карточку товара, но и регулярно добавлять новые отзывы от клиентов, особенно если они положительные. Это помогает Яндексу повышать доверие к нашему бизнесу и выдает его в поиске чаще.
Юлия ФёдороваУчастникМне приходилось сталкиваться с покупкой отзывов на Профи ру, и я могу подтвердить, что это может привести к черному сплину. Когда я начинал свою карьеру в маркетинге, я слишком сильно сосредотачивался на краткосрочных результатах и покупал отзывы, чтобы увеличить конверсию. Однако это привело к долгосрочным проблемам с репутацией и снижению доверия клиентов. черный сплин.
Юлия ФёдороваУчастникМарина, согласен, смотреть на рейтинг и количество — это база. Я в маркетинге 8 лет, и на Profi.ru вижу: реально рабочие карточки товара цепляют не только хорошими отзывами, но и проработанным описанием. Плохие, конечно, бывают, но их сложно отличить от купленных, если сам не разбираешься.
Юлия ФёдороваУчастникСергей Волков, я советую обязательно настроить систему отзывов, чтобы исключить возможность «вкладывающих» отзывов. Многие клиенты забывают обновлять свои кастомные отзывы, и только системные отзывы влияют на рейтинг магазина.
Юлия ФёдороваУчастникВасилий, я тоже столкнулся с подобной ситуацией, когда мой статус на Авито начал падать без объяснения причин. В таких случаях я рекомендую написать администраторам и объяснить ситуацию, но обычно проблема кроется в мелких детальках, которые можно исправить без обращения к администраторам.
Юлия ФёдороваУчастникПригласил плотника сделать мне кухонный гарнитур на заказ. Приехал в срок, сразу приступил к работе. Плотник настоящий мастер своего дела — все измерил точно, работала аккуратно и качественно. Результат превзошел мои ожидания, рекомендую!
Юлия ФёдороваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что многие бизнесы не учатся на своих ошибках, а значит и не оптимизируют карточки товара для своей целевой аудитории. Это приводит к низкой конверсии и в конечном итоге — к убыткам. С репаккаунт все обстоит еще хуже, поскольку на новом аккаунте часто бывает слишком много нетактичных действий.
Юлия ФёдороваУчастникмихаил суханов, Я считаю, что проблема в том, что владельцы бизнеса не понимают важности определения целевой аудитории, и это может привести к тому, что они будут оставлять отзывы на своей странице, не подумав, как это может повлиять на их репутацию. В качестве совета, я рекомендую владельцам бизнеса определить свою целевую аудиторию и создать контент, который будет интересен и полезен для них. Правильно определив свою целевую аудиторию, они смогут понять, что им нужны отзывы, которые будут реальными и актуальными для них. Для этого я рекомендую создать карточки товара, которые будут привлекать внимание целевой аудитории и подчеркивать преимущества продукта или услуги.
Юлия ФёдороваУчастникСветлана, я бы также советовал обратиться к специалистам по маркетингу в чате ПроДокторов. Обычно они готовы помочь в таких ситуациях. Например, можно получить ответы о возможных причинах удаления клиники и способах восстановления страницы. У меня были аналогичные проблемы с одной из своих клиенток, и после консультации с нашими маркетологами у них удалось восстановить свою карточку товара и улучшить конверсию с целевой аудиторией.
-
АвторЗаписи
