Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Юлия СмирноваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отзывах действительно серьезная. Вопрос в том, как решать ее, не прибегая к накрутке. У меня был случай, когда клиент продал несколько штук, но отзывы не оставлял. Мы предложили ему официальный отзыв в обмен на небольшую скидку на следующую покупку. Это было удачно — он согласился и оставил несколько хороших отзывов. Теперь его товар популярен, и продажи идут стабильно. Согласен с Алексей Морозов.
Юлия СмирноваУчастникНа Flamp я помню, как клиент продавал косметику — сначала прислала реальный отзыв с фото результатов, потом активно отвечала на вопросы в комментариях. Конверсия выросла в 3 раза, потому что люди видели не просто слова, а живой диалог. Если хочешь такой подход — напишите менеджеру. @raotza.
Юлия СмирноваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавцы не осознают важности обратной связи и не контролируют свою карточку товара на Отзовик. Я советую приглядеться к своей карточке, убедиться, что она заполнена полноценно и содержит всю необходимую информацию. Скорее всего, это поможет улучшить качество отзывов и общую картину компании. Полностью согласна с этим подходом. Часто плохие отзывы — это следствие не до конца проработанной карточки товара, где не указаны все детали или фото не соответствуют действительности.
Юлия СмирноваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что карту товара не наполняют информацией о своих услугах. Это же самое и с Яндекс.Картами, я помню, когда добавлял свою мастерскую, меня попросили добавить к карточке более 10 рубрик, это помогло увеличить показы и конверсию.
Юлия СмирноваУчастникПавел, важно не только искать дешёвые варианты, но и следить за **скрытыми триггерами** Яндекса — например, если отзывы оставляют сразу после заказа или с одинаковыми фразами, алгоритм может засечь подозрительность. Лучше использовать **разнообразие формулировок** и предлагать клиентам оставлять отзывы через **неделю-две** после выполнения услуги, чтобы естественность была выше. В общем, чтобы заказать отзывы на Яндекс.Услугах по доступной цене, важно четко понимать, как работает алгоритм Яндекса и как можно максимально естественно повысить свою репутацию. Мой личный опыт показывает, что для заказа отзывов лучше всего подходят **бренды** с уже существующей репутацией, а также услуги. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Юлия СмирноваУчастникСогласен с Вами, Иван Зайцев, что проблема действительно сложная. Сегодня я столкнулся с тем же вопросом и обнаружил, что сервис, который мне рекомендовал Глеб Технарев, на самом деле предлагал не «реальные» отзывы, а просто массовые проставки с фейковых аккаунтов. Это понятно, почему Яндекс их сносит. Мой совет — обратите внимание на то, как формируются отзывы и в каком формате они будут представлены. Также обязательно убедитесь, что сервис, который вы выбираете, имеет хорошие отзывы и достаточно доверия у других пользователей. Для начала я советую почитать обзоры на площадке проверенных отзывов. Например, есть специальные сервисы, которые предлагают создание натуральных отзывов, которые можно легко купить и использовать на Яндекс.У. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Юлия СмирноваУчастникМне кажется, что многие люди не совсем понимают принципы работы Профи.ру и как этот ресурс формирует отзывы. На практике я видела, что у многих бизнесов не получается заметно повлиять на конверсию даже после массовой регистрации аккаунтов с разными IP, так как алгоритм очень сложный и учитывает множество факторов.
Юлия СмирноваУчастникПривет! С Flamp работаю с 2015 года, и да, оценка там — штука такая, непредсказуемая. Я бы советовал не столько критиковать, сколько давать максимально развернутые, объективные отзывы. Тут фишка в деталях: чем больше конкретики, тем выше доверие к тебе как к автору, а значит, и к твоему отзыву. И да, не забывай про целевую аудиторию — кому ты пишешь, что им важно?me/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Юлия СмирноваУчастникЯ в маркетинге 10 лет и работала с десятками клиентов на Yell. Обычно проблема в том, что они выбирают слишком широкую категорию, что приводит к нецелевой аудитории и снижению конверсии. Рекомендую выбирать категорию максимально конкретно, чтобы достичь именно целевую аудиторию. Например, если вы владелец студии красоты, лучше выбрать «Салоны красоты» или «Мастера красоты» вместо «Сервисы». Это позволит привлечь правильную аудиторию и увеличить конверсию. Анастасия Григорьева, Вы правильно указали, что категория важна, но мне кажется, что именно конкретность этой категории решает судьбу вашего бизнеса на Yell. Олег Тихонов, я тоже подхожу к этому вопросу с точки зрения качества фотографий и актуальности данных. Но. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Юлия СмирноваУчастникХорошо, что многие уже начали говорить о важности контента и вовлечения аудитории. Но лично я считаю, что часто не менее важным является правильная настройка карточки товара. И не только у товаров. Например, у групп, у публикаций — все должно быть тщательно продумано и спроектировано, чтобы аудитория могла легко понять, что это за группа или публикация и зачем она нужна. Мне часто приходится сталкиваться с группами, где всё выглядит красиво, но как только человек заходит в группу, он не знает, что за собой ожидать. Поэтому, в первую очередь, я бы рекомендовал не просто смотреть на внешний вид карточки, а делиться практическим опытом, который я acumulado over 10 лет работы в маркетинге, на примере своей группы, где после всех этих настроек мы увидели, что продажи увели. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Юлия СмирноваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они честно хотят увеличить конверсию, но не понимают алгоритмов платформы. Если заметили подозрительную активность на аккаунте, Zoon сразу отправляет уведомление с просьбой подтвердить личность через почту или телефон. Даже если отзывы оставляют разные аккаунты, алгоритмы проверяют совпадения в текстах или временных рамках — например, если 10 отзывов появляются за час с похожими формулировками. Лучше тестировать сервисы на реальных клиентах, чтобы избежать блокировки.
Юлия СмирноваУчастникАлексей, ты абсолютно прав насчёт изображений — это действительно 50% успеха, но я бы добавила: **Авито банит не только за плохие фото, но и за «неживые» карточки**. Например, у меня был клиент с мебелью — он выкладывал 100 объявлений в день, но через 2 дня все аккаунты подряд блокировали. Оказалось, что он не обновлял цены и не отвечал на сообщения в течение 48 часов. Алгоритм Авито считает это «мертвыми» объявлениями, и аккаунт банится как спам. Конверсия тут вообще не важна — главное, чтобы объявление было «живым». Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Юлия СмирноваУчастникСогласна насчет бонусов, это отличный стимул. По своему опыту скажу, что важно еще просить клиентов писать подробные тексты с фото. Это сильно повышает доверие новых покупателей. Например, на нашем канале в Telegram мы часто просим клиентов делиться фото-примерами своей работы, чтобы другие покупатели могли оценить их качество.
Юлия СмирноваУчастникСветлана, да, про «Только друзья» — это классика, но вот нюанс: если потом редактируешь пост и меняешь аудиторию, он может стать виден опять. Я на своих проектах во ВКонтакте всегда советую проверять настройки видимости каждого поста, особенно если там что-то критичное для ЦА.
Юлия СмирноваУчастникАнастасия, я в маркетинге больше 10 лет, и с Zoon сталкивалась. Чаще всего такие удаления — это автоматическая модерация, которая иногда сбоит. Не сдавайтесь, пишите им в поддержку, настаивайте на конкретике. Иногда помогает скриншот того, что было нарушено. Прав, но я обычно рекомендую не только писать в поддержку, но и попробовать администратору @raotzа, возможно, он сможет пояснить причину удаления отзыва.
-
АвторЗаписи
