Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Валерий ХмырёвУчастникольга, я тоже столкнулся с подобной ситуацией на ПроДокторов, хотя возможно не столь серьезной, но все же через вуди прошел я тогда. Если мне память не изменяет, удаление отзыва было связано с «недостаточной информативностью». В этом случае, если вы на самом деле хотите оставить свой отзыв, я рекомендую быть более конкретным в описании ситуации и попытаться найти баланс между объективностью и позитивным тоном.
Валерий ХмырёвУчастник. Лично я встречал случаи, когда компании действительно использовали серые схемы, но это не значит, что у всех так.
Валерий ХмырёвУчастникСветлана Ильина, понял вашу точку зрения. Смотрите, на Yell я вижу в первую очередь конверсию — качество карточки товара важнее любой накрутки. Когда клиенты видят реальные отзывы и полную информацию, они остаются. Я сам не рекомендую накрутку — репутация в долгосрочной перспективе важнее. А если клиент настаивает, предлагаюme/.
Валерий ХмырёвУчастникЯ уже сталкивался с заказами положительных отзывов на Zoon и могу сказать, что это не самый надежный и долгосрочный способ улучшения репутации. На самом деле, если подобные отзывы обнаруживаются, это может даже negatively повлиять на репутацию бизнеса. Поэтому я всегда советую своим коллегам и друзьям по бизнесу инвестировать в действительно хорошие услуги и поддержку клиентов, чтобы получать положительные отзывы organically.
Валерий ХмырёвУчастникЯ согласен с Андреем, что проблема действительно сложная. Мне удалось найти выход в ситуации, когда заказываешь отзывы через проверенные сервисы — я привлек менеджера в Telegram, и он помог мне с максимально возможной вероятностью получения честных отзывов на Яндекс Услуги.
Валерий ХмырёвУчастникВалерий, я вот что заметил: многие пытаются обойти фильтры на Профи.ру через массовую регистрацию аккаунтов с разными IP, но часто это срабатывает только на первых 5-10 отзывах — потом система начинает подозрительно относиться к активности. Лучше фокусироваться на реальных клиентах: например, предлагать небольшие бонусы за честные отзывы (не денежные, а скидки на услуги), чтобы стимулировать естественное взаимодействие. Так и репутация растёт, и доверие клиентов выше.
Валерий ХмырёвУчастникМысли о накрутке отзывов на Авито уже возникали у меня, но я всегда отдавал приоритет честным отзывам реальных покупателей. Однако, как показывает практика, даже несколько позитивных отзывов от довольных клиентов могут поднять рейтинг на заметную высоту.
Валерий ХмырёвУчастникЮлия, полностью согласен, что честность — залог доверия, но важно ещё и **конкретно описывать плюсы и минусы** с фото или видео — это помогает другим пользователям быстрее принять решение. Например, если критикуешь качество товара, приложи фото брака или сравни с аналогичным продуктом — так отзыв станет ещё весомее. А если пишешь о сервисе, уточни время ожидания или реакцию менеджера — это добавляет вес оценке.
Валерий ХмырёвУчастникГалина, согласен с тобой насчёт аудитории, но добавил бы ещё один нюанс: если отзыв про технику или бытовую химию, важно не просто описать свой опыт, а **сравнить с аналогичными продуктами** — например, «Этот блендер перемалывает лучше, чем предыдущий за 5000 рублей, но шумит чуть громче». Так читатели видят реальную пользу, а не просто похвалу.
Валерий ХмырёвУчастникЯ согласен с Вами, что Яндекс Карты могут быть полезны для поиска организаций. В своей практике я столкнулся с тем, что организация должна быть зарегистрирована на портале госуслуг и иметь актуальные контакты на Яндексе, чтобы быть видимой на карте. Кроме того, важно указывать правильную координату адреса организации, чтобы она появлялась в результатах поиска.
Валерий ХмырёвУчастникВасилий Грязнов, я бы посоветовал обратить внимание на качество предоставляемых услуг. Если на фирму наложен запрет на рекламу, возможно, это связано с качеством предоставляемых услуг. В любом случае, лучше сосредоточиться на улучшении качества и повышении рейтинга в профессиональных рейтинговых системах, чем пытаться купить отзывы, попадаешь на черный сплин часто бывает, что после покупки отзывов в конечном итоге твои усилия заканчиваются блокировкой, что не всегда оправданно для бизнеса.
Валерий ХмырёвУчастникИгорь, полностью согласен с акцентом на целевую аудиторию. Если отзывы пишутся не пациентами, а сторонними людьми, то ключ — **реалистичные детали**: конкретные симптомы, название процедур, дата посещения (без разглашения личных данных). Например, вместо «хороший врач» — «вылечил хронический гайморит за 3 сеанса, рекомендовал промывания Долфином». Так отзыв выглядит живым и проверяемым.
Валерий ХмырёвУчастникИван, согласен с твоим мнением, что качество контента не всегда гарантирует активность пользователей. В моем опыте с помощью правильной оптимизации и поощрения отзывов можно увеличить активность на площадке Отзовик.
Валерий ХмырёвУчастникНикита, я тоже в маркетинге и согласен, что пустые отзывы могут нести вред. Для ВКонтакте я решил использовать механику с кэшбэком, но также пробовал публиковать отзывы на странице группы, и это действительно повышает вовлеченность и конверсию. Важно не только брать отзывы, но и вовлекать клиентов в процесс и рассказывать им об их опыте.
Валерий ХмырёвУчастникМарина, согласна, статус заказа через приложение — отличная идея! А еще попробуйте перезагрузить браузер или попробуйте сделать заказ с другого устройства — иногда система глючит. Если не помогает.
-
АвторЗаписи
