Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Андрей ЖуковУчастникИгорь, проработал с десятками клиентов на разных площадках, и могу сказать — борьба с накрутками это вечная история. Главное, что я бы посоветовал — это фокусироваться на реальной конверсии, а не на цифрах. Работайте над качеством карточки товара и взаимодействием с реальной целевой аудиторией, тогда искусственные отзывы теряют смыслme/otzaru.
Андрей ЖуковУчастникЯ понимаю, что это может быть накладной задачей. В подобных случаях я обычно рекомендую проверить в поиске 2ГИС свои конкурентов или компании в соседних городах — если они отображаются, то проблема может заключаться в карточке товара вашего бизнеса. Например, я помню случай, когда наш клиент убедил менеджера 2ГИС в том, что в карточке товара стоит неправильный адрес.
Андрей ЖуковУчастникИван, как маркетолог с десятилетним опытом скажу, что в Яндекс Картах проблема не в количестве отзывов, а в их качестве и релевантности. Чтобы обойти ограничения, нужно стимулировать клиентов оставлять отзывы на вашем сайте или в социальных сетях, где вы имеете полный контроль над процессом. Для этого создайте удобную карточку товара с кнопкой «Оставить отзыв», отправляйте напоминания о возможности оставить отзыв после покупки и поощряйте клиентов за оставленные отзывы.
Андрей ЖуковУчастникМихаил Суханов, я согласен с тобой, что важно точно определять целевую аудиторию в Йелл. На примере своей клиентки — продавца детских товаров — я убедился в этом. Мы определили, что главной целевой аудиторией являются родители с детьми в возрасте от 3 до 12 лет. После этого мы подобрали стратегию продвижения, которая включала в себя создание специальных карточек товаров для этой группы, с акцентом на фотографиях и отзывах других родителей. Это помогло увеличить конверсию в несколько раз.
Андрей ЖуковУчастникОксана, с тобой полностью согласен. ВК действительно стал умнее, но не стоит отчаиваться. Я в маркетинге 10 лет, и мы с моей командой работали над продвижением множества компаний в ВК. Сейчас акцент нужно делать на контент-маркетинге и качественной целевой аудитории. Создавайте полезный контент, который решает проблемы вашей целевой аудитории, и не забывайте про карточки товаров. Это поможет увеличить конверсию и обойти блокировку ВК.
Андрей ЖуковУчастникМарина, полностью согласен, что важно стимулировать клиентов оставлять отзывы. На Zoon можно предложить небольшую скидку или бонус за оставленный отзыв. Это увеличит не только количество, но и качество отзывов.
Андрей ЖуковУчастникПокупка отзывов на Яндекс Карты — это как строить замок из песка: краткосрочная выгода, но рухнет в любой момент. Я видел как бан избавил один кафе от клиентов вдвое больше, чем до накрутки. Лучше инвестируй в реальные промо-акции и работу с теми, кто уже влюблен в ваш бизнес.
Андрей ЖуковУчастникМаксим Орлов прав — проверенные клиенты дают реальные отзывы. Я на Яндекс Карты видел, как фейковые аккаунты сразу блокируют. Начните с тех, кто уже остался доволен вашей работой.
Андрей ЖуковУчастникЛера, Сергей, тут главное — не нарваться на фейки. Я в маркетинге 10 лет, на Авито сам не раз видел, как некачественные отзывы сливали. Важно, чтобы сервис понимал, как работает целевая аудитория и как на нее влияет хорошая карточка товара. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Андрей ЖуковУчастникЯ видел такие случаи на Авито, когда конверсия снижалась из-за подозрений по поводу накрученных отзывов. Чтобы избежать этого, я советую проверять отзывы на предмет их релевантности к товару или услуге. Если отзывы действительно выглядят накручеными, стоит обратить внимание на целевую аудиторию и карточку товара, чтобы понять, что привело к такому результату.
Андрей ЖуковУчастникДмитрий, я сталкивалась с подобным на Яндекс Картах. Чаще всего это происходит, если отзывы оставлены не вручную, а через бот или автоматически. Яндекс может воспринимать это как спам и удалять. Также, если отзыв оставлен не от имени реального пользователя, а от имени организации, Яндекс может его удалить. Проверьте, как оставлены ваши отзывы. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — плохая карточка товара и бот-отзывы бьют по конверсии целевой аудиторииme. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Андрей ЖуковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в конверсии, а на ПроДокторах аудитория уже предназначена для медицинских услуг. Чтобы увеличить рейтинг врача, я рекомендую повышать качество его карточки товара – так сказать, визитной карточки. Это значит, что должна быть актуальная информация о профессии, опыте, образовании и услугах, которые предлагает врач.
Андрей ЖуковУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ И работал С десятками клиентов НА яндекс услугах. обычно проблема В ТОМ, ЧТО людям НЕ находятся, КАК правильно описать услугу, ИЗ начала делают неопределенные оценки. НО У самого вида отзыва дальнееше усложняется вопрос. Я часто встречаюсь С таким случаем: кассиры ИЛИ команды услуг.
Андрей ЖуковУчастникЯ уже сталкивался с подобной проблемой на 2ГИС. В моем случае все дело было в неправильно заполненной карточке товара. Я не указал необходимую информацию об адресе, поэтому бизнес не отображался на карте. Я рекомендую проверить карточку и все предоставленные данные, возможно, у вас есть неисправности, которые мешают отображению бизнеса на карте.
Андрей ЖуковУчастникНикита, я согласна с тобой, что покупка отзывов на 2ГИС может быть эффективной, но важно выбирать правильных поставщиков. Из личного опыта, я могу сказать, что лучшие результаты дают покупка отзывов для конкретного товара или услуги, а не для всего бизнеса. Например, для увеличения продаж определенного товара в карточке товара на 2ГИС я покупал отзывы только от людей, которые покупали этот товар. Это помогло мне повысить конверсию и увеличить продажи. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
-
АвторЗаписи
