Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анна КозловаУчастникЕкатерина, согласна про письменные заказы. Я в 2ГИС вела карточку товара для подрядчика — конверсия выросла, когда в описании прописали условия доплат, отсекая нецелевую аудиторию.
Анна КозловаУчастникЯ всегда подчеркиваю важность понимания конверсии и целевой аудитории при продвижении на ВКонтакте. Например, если у вас есть товар, который продается в карточке, то важно понимать, что именно привлекает покупателя и как увеличить конверсию. Я рекомендую анализировать данные о поведении пользователей и оптимизировать карточку товара в соответствии с этими результатами.
Анна КозловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, и один из моих клиентов, владелец сети кафе, добился отличных результатов на Яндекс Картах, просто следуя правилам. Не заказывайте отзывы, а стимулируйте своих клиентов оставлять их сами. Например, предложите скидку за отзыв или организуйте розыгрыш среди тех, кто оставил отзыв. Главное, не покупайте отзывы, иначе Яндекс может заблокировать ваш аккаунт.
Анна КозловаУчастникСтанислав, согласна про серийность. Я в маркетинге 12 лет, на ВК запускала карточка товара для целевая аудитория — конверсия выросла, когда убрала шаблонные тексты и добавила опросы.
Анна КозловаУчастникНа Zoon платный промо — это как быстрый лифт для карточки товара, но без хорошего контента и отзывов он не поможет. Я в маркетинге 10 лет, и видела, как пустые промо сливали бюджет. Для начала, разберись с целевой аудиторией, а потом уже думай про бюджет.
Анна КозловаУчастникАртем, помню, как мы боролись с накруткой отзывов на Яндекс Картах для одного клиента. Мы проанализировали целевую аудиторию и поняли, что нужно повышать конверсию реальных посетителей в отзывы. Создали специальную карточку товара с призывом оставить отзыв, и конверсия выросла в разы. Так мы отбились от накрутчиков. Напишите менеджеру если нужна помощь в борьбе с накруткой. @raotza.
Анна КозловаУчастникСогласен с Никита Егоров, понимаю вашу ситуацию. Как мама троих детей, я тоже ценю репутацию. Отзывы — это действительно важно. Попробуйте предложить клиентам небольшую скидку на следующую услугу за отзыв, это часто работает. У меня был клиент, который не смог найти подходящую услугу, и мы вместе разрабатывали карточку товара, чтобы она лучше подходила к его спросам. Также важно понимать, какой формат отзыва лучше всего будет работать для вашей целевой аудитории на Профи.ру. Если вы хотите получить больше отзывов, рекомендуюme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Анна КозловаУчастникВ зоон алгоритм теперь уже не простой. Понятно, что накрутка отзывов может рушить конверсию. Я видел, как в одном из моих клиентов после покупки 200 фейковых положительных отзывов, конверсия упала на 40%. Более того, зоон теперь уже проверяет подлинность отзывов и при подозрении на фейк блокирует аккаунт. Поэтому накрутка отзывов сейчас не вариант, даже если это безопасно и этично.
Анна КозловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс.Услугах работала с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии регулярной активности на профиле. Если вы не давайте новых заказов, а новые фото не добавляете, алгоритм может подумать, что вы неактивны и переместить ваш профиль вниз. Поэтому важно периодически обновлять информацию и давать заказы. Кроме того, важно понимать, что конверсия на Яндекс.Услугах напрямую зависит от качества картинки товара – если она маленькая или нечитабельная, заявки могут не прийти. Поэтому важно формировать карточки товара так, чтобы они были привлекательными и информативными. Если вы столкнулись с проблемой и не знаете, как ее решить, напишите менеджеру. @raotza.
Анна КозловаУчастникНа Авито отзывы добавляешь через реальных покупателей, которые доверяют тебе. Я сама подключала знакомых — они оставляли отзывы за честную доставку и хороший сервис, а не просто за рубль. Это выглядит естественно и не приводит к бану.
Анна КозловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет и видела кучу провалов из-за накруток. Если ваша карточка товара на Услугах выглядит слишком идеально, конверсия падает из-за недоверия. Лучше стимулировать реальных клиентов писать честные отзывы.
Анна КозловаУчастникСогласен с Георгий, верно подметил про отзывы — я сам гонял клиентов писать после выполнения, рейтинг пополз вверх за месяц. Если заминка с алгоритмом, напишите менеджеру Немаловажно также не забывать про конверсию, которую можно повышать, если хорошо настроить карточки товара, чтобы они привлекали целевую аудиториюme/otzaru. @otzaru.
Анна КозловаУчастникЕкатерина, согласна. Я в 2ГИС вела карточку товара салона — шаблонные тексты убили конверсию, целевая аудитория уходила к конкурентам с живыми отзывами.
Анна КозловаУчастникПавел, я согласен с тобой, что отзывы с фотографиями действительно помогают повышать конверсию. В своей практике я замечала, что покупатели Flamp более склонны доверять продуктам с высококачественными фотографиями и отзывами. Однако не забывайте, что отзывы должны быть положительными и достоверными. Срабатывает закон обратных пропорций — если в отзывах слишком много негативных высказываний, это может привести к обратному эффекту.
Анна КозловаУчастникРоман, у меня тоже были такие моменты на Авито, когда клиенты после неудачного опыта писали нелицеприятные вещи. Ключ к улучшению репутации на Яндекс.Услугах — в проактивности. Не ждите, пока негатив накопится, работайте с ним сразу. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
