Анна Козлова

[Анна Козлова]

Я работала с десятками клиентов на Zoon, обычно проблема в том, что компания не прошла модерацию или не соответствует требованиям платформы. Нужно проверить, все ли данные в компании заполнены и соответствуют алгоритмам Zoon.

[Анна Козлова]

Я понимаю Вашу проблему, Георгий Панов. Мне кажется, что накрутка отзывов — это не решение проблемы, а скорее временная мера. Анализируя негативные отзывы, я обнаружил, что многие из них связаны с тем, что клиенты не понимали, что именно они заказывают. В моем случае это было связано с неправильной настройкой карточки товара, которая не полностью отражала предоставляемые услуги. Мы решили пересмотреть нашу стратегию и добавить больше деталей в карточке товара, чтобы клиенты могли сделать более обоснованное решение. Это позволило нам не только улучшить репутацию, но и повысить конверсию. фейковый аккаунт.

[Анна Козлова]

Другие участники обсуждения: Анна Морозова: Давайте рассмотрим конкретный пример. Мне доводилось работать с медицинскими учреждениями, которые хотели повысить свой рейтинг на ProDoctors. Один из Александр Смирнов: нельзя. Анастасия Данилова: Нельзя. Ксении, согласен с тобой, что показать реальную помощь и качество предоставляемой медицинской помощи — это главное. Однако для улучшения рейти Мне кажется, что нужно четко понять целевую аудиторию — это пациенты, которые уже обратились к вашему учреждению. Сложив отзывы таких пациентов и сформировав карточку товара (уровень оказания медицинской помощи, преимущества, цены), вы сможете выгодно продемонстрировать все преимущества своего учреждения.

[Анна Козлова]

Юлия, риск блокировки всегда есть, если налетает пачка однотипных отзывов. Я в маркетинге 10 лет и знаю: чтобы не убить аккаунт, важно имитировать реальный путь клиента через карточку товара.

[Анна Козлова]

Виктор, полностью с вами согласен. Карточка товара или услуги на Профи Ру — это витрина бизнеса. Чтобы стимулировать клиентов оставлять отзывы, важно сделать карточку максимально информативной и привлекательной. У меня был клиент, который после доработки карточки увеличил количество отзывов на 30%.

[Анна Козлова]

Руслан, я в маркетинге 12 лет, на 2ГИС видела: без чёткой целевой аудитории заказные отзывы не дают конверсии. Сначала прокачайте карточку товара, потом репутациюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Анна Козлова]

Анна, как маркетолог с опытом работы в 2ГИС, скажу: качество отзывов важнее количества. Наращивайте их число постепенно, используя разные устройства и IP. Не стоит заказывать отзывы у незнакомых сервисов, лучше.

[Анна Козлова]

Александр Ильин, я тоже с этим сталкивалась, работая с ресторанным бизнесом. Накрутка убивает конверсию. Алгоритмы Яндекса сейчас жестко фильтруют. Лучше стимулировать реальных клиентов оставлять честные отзывы, это повысит доверие целевой аудитории к карточке товара.

[Анна Козлова]

Согласна с Юрием, согласна с вами! Главное, чтобы отзывы были честными. Я сама всегда стараюсь писать по делу, даже если что-то не понравилось. Думаю, такая искренность ценится больше. Прав, но в моем опыте платные отзывы действительно эффективны, если они написаны профессионалами, знающими правила 2ГИС. Например, у меня был клиент, который заказал отзывы на карточку товара, чтобы повысить конверсию. Менеджер в Telegram, который помог мне составить стратегию, рассказал, что важно не только ставить хорошие отзывы, но и понимать целевую аудиторию и вести ее к конкретному действию. Насчет платных отзывов лично я считаю, что они работают, если они не похожи на другие от.

[Анна Козлова]

Согласен с Наталией, полностью согласна! Качество отзывов — это главное. У нас в компании мы стараемся стимулировать клиентов оставлять развернутые, честные отзывы, а на нашем сайте есть специальная страница с рекомендациями по написанию отзывов.

[Анна Козлова]

Анна Климова, про скидки за честные отзывы — хорошая идея, я так делала. Только важно, чтобы это не выглядело как покупка, иначе Фламп может принять за накрутку. Лучше предлагать небольшой бонус за отзыв, а не прямую оплату.

[Анна Козлова]

Галина, полностью понимаю. Я сам иногда сталкиваюсь с подобным. Попробуйте попросить постоянных клиентов оставить развернутые отзывы. Это помогает восстановить баланс. Тем более, если карточка товара у вас проработана, это увеличит конверсию.

[Анна Козлова]

Роман, верно подметил про водяные знаки. Я в маркетинге 12 лет, на Otzovik часто падала конверсия из-за того, что целевая аудитория не видела карточка товара — текст был слишком сухой и резал модерацию.

[Анна Козлова]

Николай, я тоже в маркетинге 10 лет, и на Профи вижу, как пытаются накрутить отзывы. Обычно проблема не в самих ботах, а в том, что они накручивают конверсию через карточки товара. Накручивая конверсию, они делают свою карточку товара привлекательной для целевой аудитории, что приводит к увеличению продаж. Чтобы противостоять таким методам, нужно постоянно мониторить свои карточки товара и отслеживать конверсию. Если заметил, что что-то не так, немедленно реагируйте. Кроме того, советую обратиться к профессионалам, например, напишите менеджеру. @raotza.

[Анна Козлова]

Михаил, Марина, понимаю вашу позицию! Сама в маркетинге 10 лет, и на Яндекс Услугах видела, как накрутка бьет по конверсии в долгосрочной перспективе. Лучше сконцентрироваться на реальных отзывах, ведь это напрямую влияет на доверие целевой аудитории к вашей карточке товара (услуги).

[Автор]

Записи