Сергей Николаев

[Сергей Николаев]

Я лично столкнулся с ситуацией, когда клиника накручивала отзывы на трендовый буфер, и это вызывало подозрения в целом. В таких случаях я всегда проверяю контент и ищу нарушения правил. Правильный подход заключается в том, чтобы проверять подлинность отзывов, а не просто смотреть на количество или рейтинг.

[Сергей Николаев]

Кирилл, твоя техника с фото коробки супер, но я дополню: **попроси покупателя сделать снимок с указанием времени доставки** на часах рядом с коробкой — это докажет не только целостность товара, но и своевременность. Так отзыв становится ещё более весомым, особенно если товар был заказан в спешке или на праздники.

[Сергей Николаев]

Я лично считаю, что одно из наиболее эффективных способов увеличить количество отзывов на профиль на Профи.ру — это предложение небольшого бонуса или скидки за оставленную обратную связь. Например, после оказания услуги можно сообщать клиенту о том, что он получит скидку 5% на следующую услугу, если оставит положительный отзыв. Это мотивирует клиентов оставлять отзывы и при этом дает им какие-то реальные выгоды.

[Сергей Николаев]

Согласен с Я в маркетинге лет 8, и с 2ГИС тоже работал. Часто проблема негатива на площадках – это не только качество, но и как вы это показываете. Думайте над тем, чтобы в карточке товара был явный призыв оставить отзыв после покупки.

[Сергей Николаев]

выбирайте статистические определения И готовый контент, которые включают в себя реальные отзывы и фотографии клиентов. Это поможет создать чувство доверия у потенциальных клиентов.

[Сергей Николаев]

Дарья, у меня был похожий случай: фейковые отзывы появлялись после того, как я начал активно рекламировать услуги в группах. Проверь аккаунты авторов — часто их фото и профили в соцсетях совпадают с фейковыми аккаунтами Яндекса. Иногда помогает обращение в поддержку с скрином подозрительного отзыва и доказательствами мошенничества.

[Сергей Николаев]

Я всегда рекомендую своим клиентам использовать сервисы, которые предлагают натуральные отзывы от реальных клиентов. Однако, чтобы получить реальные отзывы без риска удаления профиля или блокировки, важно следовать правилам 2ГИС. Для этого можно попробовать сотрудничество с другими бизнесами в вашей нише или участие в местных мероприятиях, где вы можете собрать отзывы от реальных клиентов. Например, вы можете организовать приз для лучшего клиента в месяц и попросить его написать отзыв на 2ГИС. Такой подход можно совмещать с использованием сервисов, которые предлагают натуральные отзывы. Напишите менеджеру. @raotza.

[Сергей Николаев]

Давайте по существу: я с накруткой лайков на ВК работал с десятками аккаунтов под рекламные посты и карточки товаров — 80% случаев заканчивалось банами из-за грубых ошибок. Основная проблема — неумение правильно распределять лайки по целевой аудитории. Например, если накручивать лайки на пост про женскую косметику аккаунтами мужчин-геймеров, ВК моментально среагирует на фейковую вовлеченность. Лучше использовать сервисы с ручной модерацией, где можно задать фильтры по интересам — так конверсия по целевой аудитории растет в 2-3 раза без риска бана.

[Сергей Николаев]

хороший выбор, елена. Я советую обращаться напрямую к менеджерам Яндекса, если вы имеете дело с крупным бизнесом. Я лично столкнулся с этим и смог получить отзывы с гарантией, просто предоставив всю необходимую информацию и аргументы для своей компании.

[Сергей Николаев]

Я Согласен с Дарьей Логиновой, что важно использовать личный тон в сообщении, но я бы дополнил этот подход. После выполнения заказа на Фламп я отправляю клиенту личное сообщение через менеджера в Telegram — , в котором вежливо и спокойно прошу его оставить отзыв, подчеркивая важность его мнения для нашей работы.

[Сергей Николаев]

Артём, ты точно заметил ключевую деталь: часто клиники используют **предварительную фильтрацию отзывов** не только по результатам лечения, но и по **эмоциональному тону** — удаляют даже нейтральные или критические, если они не «вписываются» в их маркетинговую стратегию. Например, врачи могут просить пациентов «не писать про очереди», хотя это важно для потенциальных клиентов. Кирилл, а ты пробовал анализировать, как **автоматизированные системы** (например, боты) на ПроДокторах могут **подставлять положительные отзывы** под чужие профили? Это часто работает, если клиника массово покупает положительные оценки, но не учитывает, что алгоритмы платформы всё равно могут выявить подозрительные активности.

[Сергей Николаев]

Жанна, давай разберёмся с **визуальной привлекательностью** — попробуй добавить **видео-обзор** товара (даже короткое 15-секундное) прямо в пост. Алгоритм ВК любит динамичный контент, а клиенты лучше воспринимают товар «в действии». Проверь также, **какие группы** ты выбираешь — если это узкоспециализированные сообщества, где твой товар не востребован, видимость снижается. А ещё — **время публикации**: утром (8–10) или вечером (18–21) активность выше, чем днём.

[Сергей Николаев]

Мне кажется, что проблема в том, что вы пытаетесь купить отзывы напрямую на профессиональном сайте, а не на платформе, где это допускается.

[Сергей Николаев]

Мне кажется, стоит проанализировать, есть ли у вас положительные отзывы в базе 2ГИС, которые были написаны раньше, чем вы оставили рекламный пост. Иногда алгоритмы площадки могут игнорировать старые отзывы, поэтому это может привести к негативным оценкам. Валерия Морозова правильно заметила, что может быть проблема с качеством услуг, которые вы предлагаете, или что-то другое. Попробуйте рассмотреть, есть ли какие-либо общие темы в негативных отзывах. Например, возможно, у вас есть проблемы с графиком оказания услуг или качеством ремонта. Екатерина Власова, такой ситуация действительно может быть связана с алгоритмами площадки. Попробуйте заполнить профиль компании в 2ГИС, чтобы больше информации было доступно для пользователей. Напишите менеджеру.

[Сергей Николаев]

Иван Кузнецов, Георгий Панов, согласен, вежливость — это основа. Но помните, что для врачей на ПроДокторов важен и визуальный аспект. Фотографии «до и после» работают лучше всяких слов, и это тоже часть нашего «отзывный фильтр«.

[Автор]

Записи