Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Денис ГромовУчастникНачни с личного эмоционального ключа: «Когда я думал, что банк просто так забирает квартиру, а он доказал, что это моя ошибка в договоре — почти плакал от облегчения. Юрист не только вернул документы, но и объяснил, как избежать таких ловушек впредь. Теперь я даже сам читаю мелкий шрифт!» Вот так: конкретный случай + эмоция + практическая польза. Главное — не бояться быть честным.
Денис ГромовУчастникНачните с короткого, яркого образа — например, «Сразу после регистрации почувствовал себя репламтором: номер с видом на парк выглядел как из глянцевого журнала, а персонал встречали с улыбкой, как старых друзей». Добавляйте 1-2 детали (например, «кондиционер работал тихо, а завтрак с фруктами из местного сада — сюрприз!»), чтобы отзыв стал живым и запоминающимся.
Денис ГромовУчастникОлег, согласен с вами, такое «экономия» на отзывах не стоит риска. Лучше потратить чуть больше и получить действительно полезный отзыв. Светлана, вы правы, Авито может распознать нереальный поток отзывов, особенно если тексты идентичны. Светлана, личный опыт показывает, что лучше использовать разные тексты и не регистрировать отзывы в одно и то же время. У вас есть опыт работы с такими «сервисами» по написанию отзывов?. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Денис ГромовУчастникНачни с конкретного эффекта: «После сеанса в течение дня не было даже легкой боли в спине, а к вечеру ощутил, что шея стала подвижнее на 30% — такого не было ни у одного другого массажиста». Добавишь, что именно делал специалист (например, «работал с трапециями и затылочными мышцами, используя комбинацию растираний и прерывистого давления»), — отзыв станет живым и полезным для других.
Денис ГромовУчастникЯ всегда советуюme/, он поможет вам решить проблему с удаленным отзывом на Яндекс Картах. репактка.
Денис ГромовУчастникЗоя, ты в точку — проблема не в «профильных» спецах, а в том, что 80% из них даже не понимают, как работает алгоритм Профи.ру. Я работал с мастером по ремонту кондиционеров: он взял 50 отзывов за 15к, но все они были с одинаковыми фото из интернета — алгоритм сразу выдал «спам», и его рейтинг упал на 30%. Конверсия из потенциальных клиентов в реальных после этого обвала — просто обнулилась.
Денис ГромовУчастникЯ часто сталкивался с блокировками на Авито и обычно советую не паниковать и сразу обращаться к поддержке. Они могут быстро разблокировать профиль, если причина блокировки не связана с нарушением правил. Сознательная работа и корректная подача обращения — это половина успеха.
Денис ГромовУчастникМихаил, согласен с тобой, реальные отзывы на 2ГИС действительно работают лучше, но часто найти специалиста, который знает, как это сделать правильно, непросто. Я лично уже сталкивался с проблемой написания фейковых отзывов и знаю, что это приведет к блокировке вашего бизнеса. Чтобы заказать реальные отзывы, нужно найти специалиста, который будет собирать их напрямую от покупателей, например, через переписку по электронной почте или телефон.
Денис ГромовУчастникАнна, вот что я всегда советую: **проверяйте не только аккаунт, но и геолокацию автора отзыва**. На Яндекс.Картах часто попадаются отзывы от пользователей из других городов/стран, где ваш бизнес не работает — это сразу должно насторожить. Если отзывы пишутся с одного IP или с аккаунтов, где все отзывы одинаковые по стилю, это явный флаг.
Денис ГромовУчастникЯ полностью согласен с Анной Беловой, что напоминания действительно помогают собрать отзывы. Я также добавлю, что личные связи и сотрудничество с клиентами имеют очень важное значение. У меня лично работает система обратной связи через Телеграм, где клиенты могут оставлять свои отзывы и фидбек после качественного обслуживания.
Денис ГромовУчастникАртём, понимаю вас. Такая ситуация бывает. Часто Яндекс проверяет не только данные, но и их соответствие реальности. Возможно, есть какие-то недочеты в профиле. Проверьте, всё ли точно совпадает с вашим реальным офисом.
Денис ГромовУчастникТамара, я бы добавил: если покупатель отказывается оставлять отзыв, можно предложить ему небольшую благодарность — например, скидку на следующую покупку или бонус за лояльность. Это работает лучше, чем напоминания, потому что люди охотнее пишут отзывы, когда чувствуют признание. А ещё стоит следить за тем, чтобы товар соответствовал описанию — тогда и отзывы будут только положительные.
Денис ГромовУчастникВладислав, спасибо за идею! Реферальные ссылки — это интересно, но у нас пока нет такого механизма. Павел, полностью согласен насчет качества. Наша цель — реальные отзывы. напишите менеджеру. @raotza.
Денис ГромовУчастникПавел, полностью согласен про контекст! Я сам, когда работал с салонами красоты на Профи ру, добавлял под фото кнопку «Оставить отзыв». Это действительно помогает, когда клиент не совсем понимает, как это сделать.
Денис ГромовУчастникВ личном опыте у меня была ситуация, когда низкая репутация на Авито мешала привлечь новых клиентов. Тогда я посчитал, что лучше сосредоточиться на качественных услугах, чем на накрутке отзывов. В результате работы над улучшением своих услуг, репутация начала расти естественным образом.
-
АвторЗаписи
