Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Олег КрасновУчастникОлег, согласна с вами, дубли — это частое дело. У меня была похожая ситуация: карточку заблокировали за несоответствие категории. Проверьте, не было ли изменений в классификации вашей компании.
Олег КрасновУчастникЯ работал с десятками клиентов на Отзовике, обычно проблема в том, что компании не понимают, что удаление отзыва не решает проблему, а скорее вызывает подозрения у потенциальных клиентов. Карточка товара на Отзовике — это своего рода репутация фирмы, и если вы начнете удалять негативные отзывы, вы рискуете потерять доверие целевой аудитории. Светлане Даниловой agree, что лучше отвечать публично, чем удалять отзывы, это действительно увеличивает прозрачность и доверие. Марина Соловьёва, ваш пример с падением возврата на 15% — пр.
Олег КрасновУчастникА вот Никита Егоров прав, но добавлю: при проверке авторов глядите на время публикаций — пачка отзывов ночью это верный признак накрутки. Лучше честно работать с карточками, чем терять доверие.
Олег КрасновУчастникЯ всегда старался быть внимательным при работе с Яндекс Картами, особенно когда заказы требуют высокой точности. Мне кажется, что важно не только вовлекать клиентов в процесс, но и четко определять и прогнозировать их требования. В моем случае это означало постоянное обновление схем и корректировку планов в зависимости от актуальной информации. Нам помогли реальные отзывы клиентов, которые делились своими опытом и рекомендациями, позволяя нам улучшить нашу работу. Если вы столкнулись с подобной проблемой, рекомендую обратиться к профессионалам: напишите менеджеру. @raotza.
Олег КрасновУчастникГалина, я полностью понимаю вашу ситуацию. Чтобы восстановить баланс, могу посоветовать обратиться к постоянным клиентам. Попросите их оставить развернутые отзывы о вашем реальном опыте, описав положительные моменты. Это поможет нейтрализовать негатив.
Олег КрасновУчастникРоман, поддержу: без прогрева постами охваты падают резче. Сам лил 300 шт на паблик — после недели сторис отвалилось 40. Тестируйте сервисы на малом объёме.
Олег КрасновУчастникДарья, добавлю: сам предлагаю клиенту готовый черновик отзыва, чтобы не мучались с формулировками — так детализация точнее. За живыми профилями напишите менеджеру. @raotza.
Олег КрасновУчастникПривет! Насчет накрутки на Профи, есть разные схемы. Чаще всего это делается через «друзей» или фейковые аккаунты, которые потом удаляются. Противостоять можно, внимательно читая отзывы, ища шаблоны и неестественные совпадения.
Олег КрасновУчастникАлина, грамотный чек-лист! В малом городе ещё помогает лично поблагодарить гостя и вручить магнит с просьбой отметиться в 2ГИС — так отзывов больше.
Олег КрасновУчастникменя заразу заключат, ЧТО всего НЕ требуется крутить доверие К странице ВК. можно просто нарекламативно заказать отзывы НА оплачивание, НО дальше ничего. реальные клиенты НЕ будут писать отзывы ПОД надзором.
Олег КрасновУчастникконстантин, Я Подумал, Что Это Крупная Накрутка, И Сделал Расследование ИЗ-За информации, Подтверждающей Данный Вариант. При Развернутом Анализе Я Останавливал Внимание На Некоторых Показателей, Таких Как Актуальность, Контекст И Правдоподобность, И Для Меня Было Очевидно, Что Эта Накрутка Была Ударным Штурмом. В Контексте 2ГИС, Мне Приходится Думать, Что Это Может Быть Распространенным Вариантом, И Вам, Константине, Полезно будет Проверить Свой Магазин И Находиться В Бдительности.
Олег КрасновУчастникРоман, согласна про качество, но на Flamp я видела, как плохая карточка товара убивала конверсию даже с толпой отзывов. Целевая аудитория уходит, если не раскрыта выгода. Поэтому важно не только количество отзывов, но и качество карточки. Напишите менеджеру чтобы получить помощь в создании эффективной карточки. @raotza.
Олег КрасновУчастникХорошая тема для обсуждения! Купить отзывы на ПроДокторов действительно можно, но это действительно рискованно. Я лично сталкивался с неудачным опытом сотрудничества с некоторыми менеджерами, которые обещали положительные отзывы, но не выполняли своих обязательств. С моей точки зрения, лучше работать над своей репутацией и качеством услуг, чем тратить деньги на накрутку отзывов. Если вы решили обратиться к менеджеру, убедитесь, что он проверенный и может гарантировать положительный результат.
Олег КрасновУчастникИгорь Григорьев, бонус после публикации — верное замечание. Я тоже считаю, что искренность клиентов важнее количества. Предлагайте клиентам напрямую оставить отзыв, возможно, после решения их вопроса.
Олег КрасновУчастникЯ считаю, что покупка отзывов на Yell не всегда эффективна и может нанести вред репутации бизнеса, но в некоторых случаях это может быть краткосрочное решение для быстрого стартового роста. Например, если у бизнеса есть проблема с низким рейтингом из-за отдельного негативного отзыва, покупка качественного отзыва может помочь быстро исправить ситуацию.
-
АвторЗаписи
