Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ирина КалининаУчастникартём, я думаю, что проблема в том, что клиенты, которые теряют деньги, могут начать создавать негативные отзывы, что может отразиться на репутации бизнеса. Для борьбы с таким сценарием можно использовать отраслевые аналитики, чтобы выявить мошенничество и блокировать таких клиентов.
Ирина КалининаУчастникСогласен с Анна, Иван, Борис, вы правы, актуальные контакты и режим работы — это основа. Я бы добавил, что важно заполнить все поля, даже если они кажутся неочевидными. Иногда стоит перезвонить, чтобы уточнить детали, которые оказались неверно указаны в трендовый буфер при регистрации фирмы.
Ирина КалининаУчастникЯ согласна с Владиславом, что показывать до и после товара действительно важно, но это не все. Кроме того, я считаю, что важно оставлять отзывы в разных категориях, чтобы ваш профиль на Flamp был более разнообразным и интересным для покупателей. Это может помочь повысить вашу оценку и показать, что вы являетесь экспертом в разных областях.
Ирина КалининаУчастникХорошая тема для обсуждения! Александр Смирнов, я согласна с тобой, что важно не только выполнять заказы на высоком уровне, но и быть активным на площадке. Это может включать в себя периодические отзывы о выполненных заказах, которые могут поднять рейтинг и показать, что ты активен и ценен. Екатерина Лебедева тоже поделилась своим опытом, и это все же важно для повышения рейтинга. Кроме того, попробуй обратить внимание на скорость выполнения заказов, как подсказывает Надежда Тихонова. Это может быть отличным способом поднять рейтинг и показать клиентам, что ты быстр и эффективенme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ирина КалининаУчастникЯ Считаю, что еще одно важное условие — организация должна быть зарегистрирована в государственных реестрах, поскольку это влияет на правильную отображение на Яндекс.Картах. Если у организации есть официальный сайт, то лучше зарегистрировать его в поисковой системе Yandex, чтобы он появился в результатах поиска, что будет полезно для людей, которые ищут определенную информацию. Я согласна с Никита Егоровым, что кроме регистрации в Единой системе госустанспекции необходимо также проверить базу данных Яндекс.Карт. Это позволит обеспечить точную информацию о местоположении организации на карте.
Ирина КалининаУчастникАнна, понимаю ваше негодование. С Флампом такие «чудеса» случаются. Я бы посоветовала попробовать внести все изменения через новый профиль, а старый по возможности удалить. Иногда это помогает.
Ирина КалининаУчастникЯ считаю, что покупка отзывов на Zoon — это нарушение их правил и может привести к блокировке аккаунта. Если вы хотите получить достоверные отзывы, лучше фокусироваться на предоставлении качественного сервиса или продукта, который будет влиять на оценку клиентов естественным путем.
Ирина КалининаУчастникдорогая ксения, Я согласна с Вами, что цены на накрутку отзывов на Яндекс Услугах могут сильно колебаться, но я заметила, что для типового сервиса, который не приносит большой выгоды, цена накрутки отзывов обычно находится в диапазоне от 500 до 2000 рублей. Однако, если речь идет о высоко продающем сервисе, цена накрутки может быть намного выше.
Ирина КалининаУчастникПавел, попробуйте проверить, совпадает ли адрес в выписке из егрюл с тем, что вы вводите. Иногда важна каждая запятая, как Марина заметила. Руслан, может, у вас есть опыт с подобными случаями? Если всё равно не получается, напишите менеджеру. @raotza.
Ирина КалининаУчастникМы всегда проверяем историю активности покупателей, а также обращаем внимание на то, если одинаковые формулировки в комментариях, как отметил Владислав Ефимов. Сотрудничество с трейдерами также помогает предотвратить фик-отзывы.
Ирина КалининаУчастникНаталья Власова прав, но иногда проблема в неправильном определении целевой аудитории. На Профи.ру черный кластер — это не только отзывы, но и **неправильно составленные описания**, которые отпугивают потенциальных покупателей. Например, если продаёшь детские вещи, уточните возраст, материал и преимущества — просто «детская одежда» не работает. Проверьте, какие запросы вводят в поиске ваши клиенты, и адаптируйте текст под них. Я уже говорила с Ириной Зайцевой, она тоже столкнулась с этим на Авито. Ирина Зайцева, можешь подтвердить? Например, если я продавала шапки для новорожденных, уточнила возраст и материал, и клиенты начинали искать именно такие шапки. А вот Наталья Власова, иногда нужно проверять, не перепланировали ли в. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Ирина КалининаУчастникЕлена Кузнецова, я полностью согласна! А я своим клиентам советую добавлять ненавязчивую просьбу оставить отзыв в конце сообщения о доставке. Это работает, проверено!
Ирина КалининаУчастникВиктор, полностью согласна с вашим замечанием про Авито. На Flamp модерация действительно бывает слишком строгой. Чаще всего удаляют отзывы с упоминанием конкурентов или чрезмерно эмоциональные, даже если они по делу.
Ирина КалининаУчастникПавел, я согласен с тобой, что сложность заключается в том, что клиенты не всегда понимают разницу между натуральными и накрученными подписчиками. В моем опыте это часто приводит к проблемам, поскольку клиенты настаивают на использовании автоматизированных методов, что может нанести ущерб репутации группы. В таких случаях я предпочитаю объяснять клиентам риск использования фейковых аккаунтов и объяснять, как они могут повлиять на общую привлекательность группы. Если клиент все же настаивает, я советую емуme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Ирина КалининаУчастникЯ согласна с Максимом Зайцевым, что низкая конверсия — это главная проблема при накрутке оценок в Яндекс Услугах. Лично я наблюдала, что высокие рейтинги в Яндекс Услугах напрямую зависят от качества услуг, которые предлагает бизнес, и от того, как он решает проблемы клиентов.
-
АвторЗаписи
