Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ирина КалининаУчастникМарина, да, такое случается. Чтобы избежать блокировок, лучше собирать отзывы через личное общение или QR-коды в салоне. Это более естественный путь.
Ирина КалининаУчастникИрина Калинина, вы абсолютно правы насчёт шаблонов, но я бы добавила: часто накрутку делают не только через готовые тексты, но и через **группы клиентов**, которым платят за массовое оставление одинаковых отзывов. Это порождает так называемый «рейтинг-жаба» и сильно искажает реальную картину.
Ирина КалининаУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с подобными проблемами, когда я создавала свой бизнес. Очень важно четко формулировать свои услуги и условия, чтобы потенциальные клиенты знали, что ждать. Это также помогает избежать путаницы и недовольства. Поэтому я рекомендую пересмотреть и актуализировать информацию о вашей компании на Yell, чтобы она была максимально прозрачной. Напишите менеджеру. @raotza.
Ирина КалининаУчастникЯ бы посоветовала заняться продвижением своего бизнеса на площадке Авито, где вы сможете купить натуральные отзывы у проверенных поставщиков. В них будут указаны реальные положительные отзывы от покупателей, что сделает репутацию вашего бизнеса более достоверной.
Ирина КалининаУчастникСоветуем воздержаться от заказа неестественных отзывов и сосредоточиться на создании качественного контента. Мы считаем, что это более эффективный и долгосрочный метод. Если вы все равно решите заказать отзывы, обратите внимание на то, чтобы они выглядели органично и не вызывали подозрений у алгоритмов.
Ирина КалининаУчастникТатьяна, часто Авито блокирует за **неявные упоминания конкурентов** — например, если в описании упоминается бренд или модель, которая не входит в категорию объявления. Например, продаёшь стиральную машину, а в тексте пишете *»как LG»* — это может восприниматься как реклама конкретной модели, а не товара. Проверяйте, что все упоминания относятся только к вашему объявлению.
Ирина КалининаУчастникНикита, я согласна с тобой, важно проверить, не нарушает ли отзыв политику Яндекса. При проверке важно обращать внимание не только на сам отзыв, но и на динамику взаимодействия с клиентом, чтобы не было видимого способа решить проблему на месте. Если все же нарушения нет, можно подать запрос на модерацию, указав конкретное нарушение. В этом случае удалять отзыв не получится, но при повторном отзыве у владельца бизнеса будет шанс успеть вовремя решить проблему и изменить оценку на более положительное значение.
Ирина КалининаУчастникЯ бы начала с оптимизации наших услуг и цен, чтобы они лучше соответствовали запросам потенциальных клиентов. В профиле компании я бы добавила фотографии нашего офиса, сотрудников и наиболее значимые достижения. Кроме того, я часто обновляю информацию в нашем профиле, минимум раз в неделю, чтобы держать ее актуальной и привлекать внимание потенциальных клиентов.
Ирина КалининаУчастникМне приходилось сталкиваться с накрутками отзывов на Yell, и я пришла к выводу, что они часто используются для повышения рейтинга бизнеса или продвижения услуг. Один из методов, который я заметила, это использование группы аккаунтов с едиными шаблонами текста, о чем упоминала Жанна Фитнесова. Это позволяет создать множество отзывов с похожим содержанием, что может быть легко выявлено системой.
Ирина КалининаУчастникНакрутка отзывов на Yell — это действительно очень рискованное дело, как подчеркивали Виктория Титова, Игорь Федоров и Светлана Белова. В реальных результатах обычно нету того результата, на который рассчитывают клиенты. Из личного опыта скажу, что работая с десятками клиентов, я видела, как накрутка отзывов на Yell становится залогом успеха, но цена слишком высока. Начать стоит с улучшения качества своих услуг и работать над реальными результатами.
Ирина КалининаУчастникПопробуйте создать контент, который будет актуален и интересен своей целевой аудитории. Например, создайте посты с актуальной информацией, новостями или событиями, связанными с вашей темой или нишей. Это поможет привлечь внимание аудитории и увеличить взаимодействие с контентом.
Ирина КалининаУчастникДавайте разберемся в причинах понижения рейтинга на Profi.ru и постараемся найти решение. Мне кажется, что важно следить за тем, чтобы все отзывы, которые появились после снижения рейтинга, были положительными и отзывчивыми. Это может свидетельствовать о том, что бизнес начал реагировать на отзывы и принимать меры по их улучшению. Например, в нашем случае мы начали реагировать на отзывы и давать четкие ответы на вопросы, что helped improve our reputation.
Ирина КалининаУчастникЯ считаю, что кроме анализа взаимосвязей между пользователями, также нужно рассматривать и контекст оставляемых отзывов. Например, если на одной карточке товара или услуги сразу несколько отзывов с похожими фразами («лучше всех», «рекомендую всем») и одинаковыми датами, это может быть признаком накрутки, особенно если авторы отзывов не взаимодействуют между собой в других разделах платформы. Также стоит обращать внимание на аккаунты с минимальной активностью — если пользователь оставил десяток отзывов за неделю, но никогда не комментировал или не оставлял других оценок, это вызывает подозрения.
Ирина КалининаУчастникПопробуйте сделать акцент на содержании и качестве отзывов, а не на их количестве. В своем опыте я видела, что покупатели больше доверяют натуральным отзывам, а не фабричным текстам. Поэтому, если вы ищете быстрые, но органичные отзывы, сконцентрируйтесь на качестве и на конкретных примерах использования товара или услуги. Ирина Калининаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ирина КалининаУчастникЯ тоже побывал у «Колесо Мастера» после прокола. Мастер быстро осмотрел ситуацию, меня спросил, не хочет ли я заменить шину, и объяснил, что если я сделаю это сейчас, то избью еще один прокол в ближайшее время. Сделал все быстро и качественно. Один из лучших шиномонтажей в городе! Мастеров прямых, знают свое дело.
-
АвторЗаписи
