Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анна КовалёваУчастникХорошо, что вы задумались над покупкой положительных отзывов на Авито, Константин. Я лично знаю, что платформа может выявлять фальшивые вирт-активность, особенно если они созданы одновременно или имеют одинаковый стиль. В таких случаях может быть блокировка аккаунта или штрафы. Чтобы избежать этого, я бы порекомендовал обратиться к экспертам, например.
Анна КовалёваУчастникЯ полностью согласна с вами, Денис, что в реальных отзывах можно увидеть, что пользователь не просто написал текст, а скорее продемонстрировал свою честность и откровенность. Мой личный опыт показывает, что при написании отзыва важно быть объективным и честным, не поддаваться влиянию компаний, которые могут предлагать бонусы или скидки за положительные отзывы. Очень часто такие отзывы могут не соответствовать реальному опыту пользователя, а это может привести к не совсем правильному пониманию продукта или услуги. Поэтому, я всегда рекомендую людям быть осторожными и не принимать отзывы за абсолютную истину, а скорее как одну из множества точек зрения.
Анна КовалёваУчастникАнна, я дополню ваш подход: после консультации можно предложить пациенту заполнить короткий опросник с 3-4 вопросами о качестве обслуживания и удобстве посещения. Это не только даст вам обратную связь, но и покажет, что вы цените их мнение — многие тогда оставляют отзыв сами. Также не забывайте напоминать о возможности написать отзыв через пару недель после лечения, когда пациент уже почувствовал результат. Если нужна помощь с автоматизацией напоминаний — напишите менеджеру. @raotza.
Анна КовалёваУчастникСогласна с Галиной Степановой! На практике показываю клиентам, как правильно писать отзывы: структурирую информацию, делю общие фразы на конкретные детали. Это в 3 раза увеличивает доверие покупателей и рейтинг. А вы пробовали использовать этот подход?
Анна КовалёваУчастникИрина, Екатерина, согласна, алгоритмы Авито стали строже. У меня блокировали аккаунт за слишком детальные описания, где явно читались намеки на «обходные пути».
Анна КовалёваУчастникВладислав, согласна, понимание эмоций — это главное. Часто за претензией к продукту стоит разочарование от сервиса. Важно не просто ответить, а понять, что именно вызвало негатив, и решить эту проблему.
Анна КовалёваУчастникУ нас на работе есть такой опыт — мы заказывали отзывы у специального сервиса, который гарантировал их естественность. Они имели в виду сервис, который занимается продвижением в социальных сетях и имеет репутацию надежного партнера. ВВП рассчитывали заранее, чтобы не попасть в черный список ВК и получить отзывы вовремя.
Анна КовалёваУчастникПавел, я согласна с тобой, что нередко негативные отзывы связаны с тем, что клиент не понимает, что он купил. Но это не всегда так. Например, у меня был случай, когда клиент обвинил в некачественном товаре, но на самом деле проблема заключалась в том, что он не читал инструкцию по использованию. Поэтому я считаю, что необходимо разбираться в причинах написания негативного отзыва, возможно, тогда мы сможем найти выход из ситуацииme/otzaru.
Анна КовалёваУчастникЯ считаю, что очень важно быть готовым к любой ситуации и давать быстрые и точные ответы на вопросы клиентов. Это позволит вам показать себя как профессионала и привлечь больше покупателей. Я всегда стараюсь быть на связи и давать ответы в течение нескольких минут после обращения клиента.
Анна КовалёваУчастникНиколай, попробуй зайти на ПроДокторов и нажать кнопку «Регистрация». Затем следуй подсказкам системы, и после регистрации у тебя должно появиться меню, в котором есть кнопка «Создать бизнес-аккаунт». Если ты не справишься с этим в первый раз, лучше позвони в поддержку ПроДокторов или.
Анна КовалёваУчастникСовет: Я всегда проверяю настройки профиля и правила установки, возможно, есть какое-то ограничение, которое мешает вашему профилю появляться в выдаче. А еще стоит попробовать перезапустить учетную запись и потом повторно добавить ваш профиль на Yell. рейтинг-пуш.
Анна КовалёваУчастникРоман, ты абсолютно прав насчёт конверсии карточек — но не забывай про **фото с реальных услуг**, а не с архивов. На Zoon клиенты часто сравнивают предложения по визуалам: если у конкурента яркие фото с процессом выполнения, а у тебя — стандартные «заготовки», откажут сразу. У меня так выросло количество запросов после того, как я добавила видео-обзор услуги (30 секунд, где показываю ключевой этап работы).
Анна КовалёваУчастникОксана, я полностью поддерживаю вашу позицию по поводу проверенных сервисов с реальными отзывами, но хочу добавить: если вы хотите избежать рисков, то обратите внимание на **интеграцию с CRM-системами**, где клиенты оставляют отзывы автоматически после взаимодействия с вами. Например, после звонка или покупки можно отправлять уведомление с просьбой оставить отзыв на Yell — так вы минимизируете риск фейковых и привлекаете довольных клиентов.
Анна КовалёваУчастникЯ бы начала с проверки, правильно ли я предлагаю товар в комментариях. Имейте в виду, что на ВКонтакте самая высокая конверсия достигается тогда, когда пост предлагает конкретное действие, а не просто описывает товар. В этом случае я бы рекомендовала попробовать разные варианты, например, «Купите наш новый товар за 2000 рублей с доставкой в течение 24 часов!» или «Продавайте свой товар с нами и получайте до 50% скидку!». Это может сделать товар более привлекательным и увеличит его видимость.
Анна КовалёваУчастникВ своем опыте взаимодействия с клиентами я заметила, что для повышения репутации бизнеса на Профи.ру достаточно фокусироваться на качественных отзывах, которые являются органичной и натуральной частью деловой репутации.
-
АвторЗаписи
