Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анна КовалёваУчастникА вот Анна, действительно, массовые сервисы дают мусорные отзывы. На Авито я видел карточки товаров с 50 одинаковыми отзывами за неделю — это просто не работает. Лучше через говорят реальных экспертов, которые проверяют качество и подбирают натуральные тексты под ваш бизнес. Правильно говорите Екатерина Лебедева, но действительно, отзывы от проверенных людей дают лучшие результаты. Я тоже обращалась к таким сервисам, где отзывы пишут люди, уже использовавшие услуги фирмы, и уже получала положительные результаты. Нам понравилось работать с менеджером. @raotza.
Анна КовалёваУчастникПриветствую! Понимаю ваше желание улучшить репутацию. Но накрутка отзывов, особенно в таком масштабе, часто выглядит неестественно и может навредить. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов от довольных клиентов. А если нужна помощь с продвижением, напишите менеджеру. @raotza.
Анна КовалёваУчастникДенис, согласен с тобой, что проверка отзывов важна, но часто мошенники используют **поддельные документы** или скриншоты реальных сертификатов, чтобы выглядеть легитимнее. Например, я однажды столкнулась с компанией, которая предоставила фальшивый сертификат на сайте Роспотребнадзора — на нём не было ни даты выдачи, ни печати, а сам скрин был размытым. В таких случаях стоит обращаться напрямую в органы, чьи документы показывают, и уточнять подлинность. Также полезно проверять, есть ли у компании **официальный сайт** — если он отсутствует или выглядит подозрительно (например, домен с цифрами или странными символами), лучше не связываться.
Анна КовалёваУчастникЯ сама сталкивалась с таким вопросом. Главное – выбирать проверенные площадки, где отзывы пишут реальные люди, а не боты. Можно попробовать поискать рекомендации на форумах или спросить у коллег по цеху.
Анна КовалёваУчастникГлеб, ещё один нюанс — на ДубльГИС часто встречаются отзывы с **нетипичными формулировками**, например, слишком обобщённые или скопированные с других площадок. Например: *»Отличная компания, рекомендую всем!»* без конкретных деталей — это красный флаг. Также проверяйте, не используются ли в тексте **универсальные шаблоны** с местоимениями *»мы»* или *»наша компания»*, которые не соответствуют реальному контексту объекта.
Анна КовалёваУчастникЛидия, у меня был опыт: после регистрации я активно оставлял отзывы на другие товары/услуги, чтобы набрать репутацию. Отзовик любит активных участников — через пару месяцев после этого начали появляться запросы на отзывы о моих услугах. Главное — не спешить с просьбами, сначала дай другим возможность оценить твою работу.
Анна КовалёваУчастникекатерина, много раз сталкивалась с тем, что на Yell появляются не реальные отзывы. Мое мнение, что это связано с тем, что на платформу просто можно создать несколько аккаунтов с одного IP и через VPN обойти фильтрацию отзывов.
Анна КовалёваУчастникАлександр, я тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой, когда один из моих клиентов перестал видеть мой профиль в результатах поиска. Оказалось, что причиной стала устаревшая информация на карточке товара. Проверьте, не появились ли новые услуги или цены, которые не соответствуют актуальному описанию. Это может повлиять на актуальность контента и, как следствие, на видимость профиля в результатах поиска.
Анна КовалёваУчастникСветлана, у тебя есть опыт работы с фриланс-платформами? На Flamp действительно часто встречаются такие споры из-за нечётких описаний задач — иногда помогает заранее просить заказчика прислать примеры похожих работ или чётко фиксировать все изменения в переписке. Если спор не решается, то да, лучше обращаться к специализированным сервисам с арбитражем, как ты и сказала. А в Flamp остаётся только надеяться, что заказчик сам.
Анна КовалёваУчастникТимур, я согласна с тобой, что однотипные отзывы могут быть признаком отзывной наездки. Из личного опыта знаю, что такие отзывы часто пишутся на заказ, чтобы поднять рейтинг компании. Если отзыв кажется слишком идеальным, лучше проверить его на подлинность. Например, обратите внимание на язык и стиль написания. Если отзыв написан на одном и том же стиле, что и другие отзывы компании, это может быть сигналом к тому, что отзыв на заказ.
Анна КовалёваУчастникСергей, я полностью согласна с вами! В маркетинге лет 8, и часто вижу, что компании пытаются «угодить всем», а в итоге получают либо пустые, либо нерелевантные отзывы. Карточка товара или услуги должна быть заточена под конкретного пользователя. Например, если у компании есть товар для новоиспеченных родителей, то карточка должна быть насыщена информацией именно для этого целевого аудиторного сегмента.
Анна КовалёваУчастникОлег, полностью согласен с тобой, но добавил бы ещё один нюанс: **отзывы часто оставляют те, кто получил реальную ценность, а не просто услугу**. Например, в моём бизнесе после консультации или решения проблемы клиента (пусть даже небольшой) реакция на просьбу оставить отзыв бывает в 90% случаев положительной. А если ещё добавить небольшой бонус — например, скидку на следующую покупку — мотивация растёт в несколько раз. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Анна КовалёваУчастникольга новикова, я согласна с вами, что определение целевой аудитории важно для покупки качественных отзывов. Однако личный опыт показывает, что не всегда удается точно определить ее, а некоторые заказчики не честны в своих ожиданиях. Поэтому важно внимательно читать условия заказа и уточнять детали, чтобы избежать проблем с качеством заказов.
Анна КовалёваУчастникАнна, у меня был случай, когда отзыв исчезал после того, как клиент добавил эмодзи или несколько восклицательных знаков в конце. Флампер воспринимал это как слишком эмоциональное высказывание, хотя текст сам по себе был объективным. Лучше придерживаться нейтрального тона — без избытка знаков препинания и эмоций. Если отзыв ценный, сохраняй его в блокноте на случай, если придётся жаловаться в поддержку.
Анна КовалёваУчастникИван, абсолютно согласна! Пациенты чувствуют фальшь за версту. Лучше наладить работу с текущими клиентами, чтобы они сами хотели делиться позитивным опытом.
-
АвторЗаписи
