Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Марина ВолковаУчастникПавел, давай разберёмся по-человечески: у меня был клиент, который просил накрутить подписчиков через ботов — я ему показала аналитику его группы: конверсия в продажи при +100 фейковых подписчиков падала на 15%, а алгоритм ВК банально поднимал шум в ленте. Накрутка — это как красить стены перед ремонтом: красиво на вид, но потом всё вывалится. Предложи ему хотя бы тестовый запуск с реальным таргетингом — 500 рубликов на целевую аудиторию, пусть увидит разницу сам. Если не сработает — тогда и говорить о фейках.
Марина ВолковаУчастникСветлана, да, репликсаторы на Флампе — настоящая головная боль, потому что часто заказывают отзывы через них, не проверяя, а потом получают фишлинки или боты в профиле. Я в маркетинге 10 лет, на Авито и Флампе работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказчик хочет сэкономить на конверсии, но не понимает, что поддельные отзывы бьют по доверию целевой аудитории. Проверяйте не только скриншоты профиля, а ещё и активность за последние 30 дней — если отзывов больше 10, но активность в профиле за это время нулевая, скорее всего, это репликсатор.
Марина ВолковаУчастникСогласен с Вера Зайцева: алгоритм теперь ценит глубину, а не скорость. Для меня это означает, что теперь в карточке товара важны не только краткие описания и высокие оценки, но и более подробные отзывы от покупателей. В них теперь тоже можно найти фейковые, но теперь алгоритм этому более внимателен. Правильно отметила Вера Зайцева, что этом контексте, важным является также то, что теперь алгоритм более внимательно проверяет качество и актуальность отзывов, что для бизнеса означает, что необходимо уделять больше внимания качеству и количеству отзывов от покупателей.
Марина ВолковаУчастникНикита, ты прав насчёт удаления прямых упоминаний, но часто Авито бьёт по **скрытым сигналам** — например, если в заголовке или карточке товара используешь **неявные призывы к покупке** типа *»быстро продам»*, *»выгодное предложение»* или *»только сегодня»*. У меня был случай с клиентом на мебели: он писал *»уникальная скидка 30%»*, хотя реально это было «акция магазина». Авито видела это как **рекламный трюк**, хотя никаких запрещённых слов не было. Проверяй текст на **конверсионные триггеры** — они часто провоцируют блокировку.
Марина ВолковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что люди считают, что цены на накрутку репутации на профессиональных площадках такие, что это деньги на ветер. Но на самом деле, если есть четкая целевая аудитория и ясные цели, то даже высокие цены могут дать хорошие результаты. Например, я помню проект, где мы работали с веб-студией, которая хотела поднять свою конверсию в 5 раз. У нас были четкие цели и четко сформулирована целевая аудитория, и накрутка репутации на профи.ру действительно дала хороший результат, хотя и не дешевая. Николай Павлов, вы, наверное, правы, что накрутка без реальных заказов не самая эффективная инвестиция, но если есть цель, то все становится совсем.
Марина ВолковаУчастникЯ работала с десятками клиентов на Дубль ГИС и часто встречалась с этой проблемой — бизнес удалял негативные отзывы, а система продолжала их скрывать. Это связано с тем, что Дубль ГИС использует технологию карточек товара, которая может отслеживать удаление отзывов. Пользователи, которые удалят негативные отзывы, могут попасть в черный список и оказаться за пределами системы, что позволит им избежать негативных отзывов.
Марина ВолковаУчастникИван, абсолютно верно. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работал много. Накрутка отзывов — это как строить дом на песке. Карточка товара или услуги должна быть идеальной, чтобы и без накрутки конверсия росла.
Марина ВолковаУчастникМы разбирались с подобной проблемой у клиента, у которого блокировка происходила из-за активности на старой карточке товара. Он поменял фотографии и описания, но алгоритм все равно воспринимал его как один и тот же продукт. Мы удалили старую карточку и все оказалось решено.
Марина ВолковаУчастникЯ уже работала с клиентами, у которых были проблемы с накруткой отзывов на Otzovik. Моим клиентам часто помогали создавать качественные отзывы, выделяя своих постоянных клиентов и делая их лояльными. Кроме того, я советую использовать качественные и реальные отзывы, которые можно получить, если благодарить своих клиентов за их время и деньги. Например, можно попросить их оставить отзывы после покупки.
Марина ВолковаУчастникНаталья Власова, часто проверяю аккаунты заказчиков через поиск п, чтобы не столкнуться с такими проблемами в будущем. Правда, помогает в тоже время и работа с проверенными заказчиками, которые не оставляют низких оценок без причины. Однако, я также нашел, что важно проверять карточку товара заказчика, чтобы убедиться, что он не оставляет низких оценок за выполненную работу. Это помогает мне избежать проблем с репутацией и фокусироваться на повышении конверсии своих заказов.
Марина ВолковаУчастникОльга Сидорова, ваш пример отлично показывает отзывный дрифт — когда эмоции перетекают в конкретные достижения. Попробуйте так: «Анастасия — не просто няня, а тот человек, который вернул нашей дочери уверенность в себе. За 3 месяца она научилась застегивать пуговицы сама и даже делится игрушками без ссор — спасибо за терпение и профессионализм!» Добавляйте 1-2 реальных факта, а не только эмоции, — так отзыв становится весомым.
Марина ВолковаУчастникНачни с конкретного ощущения: «После сеанса с Сергеем впервые за месяц проснулась без боли в затекшей шее — аж руками помахала от облегчения. Даже походка стала легче!» Добавишь детали (профессионализм, атмосфера) — и отзыв станет живым. Главное — не сухо, а как бы показать, а не просто сказать.
Марина ВолковаУчастникЯ лично столкнулась с этим явлением на Яндекс.Картах, когда работала с бизнес-аккаунтом в крупной розничной сети. Нам приходилось тратить время на поиск и удаление этих мошеннических отзывов, которые на самом деле были рекламными постами. Поэтому я всегда рекомендую клиентам тщательно проверять отзывы на Яндекс.Картах и использовать эту информацию для улучшения качества своей услуги.
Марина ВолковаУчастникЛидия, насчет обманов на Авито — это да, я в маркетинге давно, и такой опыт был. Главное — это не дать себя обмануть и не стать самому мошенником, иначе блокировка аккаунта — это самое меньшее, что грозит. Помните, что любая схема, которая кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, скорее всего, обман. А чтобы избежать проблем, я бы посоветовала менеджера. @raotza.
Марина ВолковаУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов – очень редкие случаи, когда бизнес-предприниматель НЕ спрашивает, КАК увеличить конверсию сутьшество карточки товара, чтобы наиболее эффективно внутри дубльгиса удалить непожальные отзывы, НЕ всегда возможно скростить конверсию, НО НЕ всегда возможно скрост.
-
АвторЗаписи
