Олег Николаев

[Олег Николаев]

Мне кажется, это не самый лучший способ повлиять на работу сервиса. Мне лично не хватало сил и времени, чтобы создавать такие отзывы. Я предпочитаю более простой и естественный способ общения. Если вы столкнулись с проблемой на Flamp, попробуйтеme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Олег Николаев]

Могу помочь с добавлением клиники на ПроДокторов! Для начала необходимо регистрироваться на сайте, а затем заполнять анкету с необходимой информацией о клинике. Удостоверяйте правильность данных, поскольку они будут отражаться в открытой информации о вашей клинике. После регистрации и заполнения анкеты. Он поможет вам с процессом добавления клиники и ответит на все возникшие вопросы.

[Олег Николаев]

Мне кажется, что важно не только заказывать натуральные отзывы, но и следить за их качеством и актуальностью. В последнее время я стал более тщательно отслеживать комментарии на карточке, чтобы убедиться, что они соответствуют моей компании и ее услугам. Это требует времени и усилий, но оно того стоит, чтобы поддерживать хорошую репутацию на Yell.

[Олег Николаев]

Роман, вы верно подметили про общение. Я по опыту скажу: важно не просто отвечать, а просить клиента оставить отзыв сразу после сделки, пока эмоции свежи. Это реально помогает поднять рейтингme/otzaru.

[Олег Николаев]

Руслан, здорово, что помогло. У нас похожая ситуация была — лишь системный мониторинг и грамотные жалобы дали результат, а не просто ожидание поддержки. Мы установили систему мониторинга для выявления поддельных отзывов и регулярно отправляем жалобы на фальшивые отзывы, и это помогло решить проблему.

[Олег Николаев]

Дмитрий, я согласен с вами, что удаление отзывов может привести к потере доверия клиентов. Есть один случай, когда мы ответили на негативный отзыв и исправили нашу политику ценообразования, и клиент стал нам больше доверять.

[Олег Николаев]

ответите незапнуторно: Олег, согласен с тобой, предсказуемость и ответственность действительно важны, но кроме этого, я считаю, что важно также быть доступным и отзывчивым к покупателям в любое время. У меня было много случаев, когда покупатели ждали ответа на свою заявку в течение несколько часов, и я мог бы быстрее ответить, но тогда моя семья ждала меня у дома, и я не мог быть всегда на связи.

[Олег Николаев]

Никита Егоров прав, что важно работать напрямую с лояльными клиентами, чтобы добиться лучших результатов. Еще важна прозрачность и честность в общении с клиентами, чтобы они не чувствовали себя обманутыми или покупными. Это поможет создать доверие и натуральный поток обратной связи, которая будет цениться всеобщим сообществом.

[Олег Николаев]

Ирина, согласен про постепенность. Но на площадь влияния часто бывает трудно выйти без первичного толчка от реальных клиентов через лёгкие бонусы за отзыв.

[Олег Николаев]

Анна, мастер-класс за отзыв — грамотный ход, у нас похожее: клиенты охотней пишут после бесплатного ухода за руками. Накрутка же ведёт к бану и теряет доверие целевой аудитории.

[Олег Николаев]

Наталья, с карточкой товара верно, но я ещё вежливо перезваниваю через день после работы — так лояльность растёт. Системноme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Олег Николаев]

Коллеги, добавлю от себя: у нас профиль пропал после смены юр.адреса в карточке — Яндекс требовал повторной модерации. Пишите менеджеру в Telegram, если нужна помощь с восстановлением.

[Олег Николаев]

Анна, Виктория, полностью согласен. У нас искренние ответы на негатив тоже дали больше эффекта, чем попытки «накрутки». Внимание к каждому отзыву, даже плохому, куда важнее.

[Олег Николаев]

Александр Смирнов, я согласен с тобой, быть активным на Отзовике действительно важно. Напоминаю, что отзывы не всегда отражают реальное качество услуг. Часто клиенты пишут злые отзывы из-за личных обстоятельств или ошибок в коммуникации. Чтобы поднять рейтинг, я рекомендую периодически обновлять свой профиль, добавлять новые услуги и ответы на отзывы. Это покажет потенциальным клиентам, что ты готов к сотрудничеству и развитию.

[Олег Николаев]

Валерий, я тоже сталкивался с этой проблемой на Яндекс Услугах. При добавлении новой услуги попробуйте прямо в кабинете снизу кнопкой «Помощь» вызвать чат с поддержкой, они помогут быстро решить проблему. Если все равно не получится, Вера права, можно написать в отдельной заявке через кабинет и обычно все устраняется за суткиme/otzaru.

[Автор]

Записи