Олег Иванов

[Олег Иванов]

Я согласен с Владиславом, что оставление негативных отзывов действительно важно, но это не все. Важно также, чтобы отзывы были честными и содержали конкретные факты, а не просто обобщения. Например, вместо «неудовлетворительный сервис» лучше написать «я вызвал такси через Flamp, но оно пришло через 30 минут позже, чем обещано, и водитель не знал, где находится мой адрес». Такой отзыв будет более полезен и поможет другим сделать более обоснованные решения.

[Олег Иванов]

Виктор, у тебя есть смысл попробовать **ручное добавление компании через API** — иногда это обходит глюки профиля. Создайте тестовый аккаунт с минимальными данными (только название и огрн), затем активируйте его через email-подтверждение. Если и там проблемы — значит, серверная ошибка, и придётся писать в техподдержку с деталями ошибок (скриншоты, логи).

[Олег Иванов]

анна морозова, согласен с вами, что качественный контент очень важен. Однако, чтобы получить отзывы на Отзовик, нужно также учитывать момент мотивации клиентов. Иногда бонусы или небольшие призы за подробные отзывы могут оказаться эффективным стимулом для клиентов, которые готовы делиться своим опытом и впечатлениями от вашей компании.

[Олег Иванов]

Хорошо, что вы не одинок в борьбе с фейковыми отзывами. Я тоже сталкивался с подобной проблемой на Профи.ру. Один из моих советов — тщательно следить за графиком продаж и сравнивать его с изменениями рейтинга. Если рейтинг падает, а продажи нет, это может быть признак накрутки. Кроме того, важноregularно мониторить отзывы и выявлять фейковые аккаунты.

[Олег Иванов]

Светлана Белова, вы верно подметили про нарушения. Но иногда бывает, что отзыв «улетает» в чёрный поток из-за технических сбоев. Я бы ещё советовал проверить, не скрывает ли сам автор профиль.

[Олег Иванов]

Светлана Ильина, вы правы, конверсия очень важна. Мы заметили, что отзывы, где клиенты описывают конкретные выгоды от наших услуг, работают лучше всего. Это помогает новым клиентам понять, что они получат.

[Олег Иванов]

Мария Иванова, рад, что у вас получилось! Я тоже вижу, что на ProDoctors такое случается. Главное — не опускать руки и последовательно работать над чистотой своей репутации. У насme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Олег Иванов]

Вера, Виталий, Олег, я бы не спешил с покупкой. Считаю, что сначала нужно разобраться, почему клиенты недовольны. Ведь пустые хвалебные отзывы могут навредить репутации еще больше.

[Олег Иванов]

Я лично считаю, что негативные отзывы помогают компаниям улучшать свои услуги и products, тем самым повышая доверие к ним. На Zoon можно увидеть, как компании реагируют на негативные отзывы и что делают для исправления ситуации. Если обратить внимание, то увидеть можно и позитивные результаты такого взаимодействия. Например, компания может улучшить свои услуги или products, что приведет к положительным отзывам. Однако, важно помнить, что честные и объективные отзывы важны для развития любой компании. Если вы столкнулись с проблемой, напишите менеджеру. @raotza.

[Олег Иванов]

Ольга, ты абсолютно права насчёт мини-сайта — это ключ к видимости! Но мало кто знает, что **фото с обратной стороны визитки** часто становятся первым контентом на карточке, если остальные поля пустые. Лично проверял: загрузив даже одно-два фото с реального места (а не из интернета), Яндекс быстрее заполнит остальные данные по геолокации. Проверьте, нет ли у вас таких «забытых» фото в архивах — они могут сильно ускорить процесс.

[Олег Иванов]

А вот Согласен с Виталий Громов, Светлана Ильина, верно подметили про «отзывное мошенничество». Я бы добавил: на бумажник-лист часто попадают фейковые отзывы, если не проверять продавца через историю его объявлений — например, на Авито можно посмотреть, не менял ли он фото или описание товара перед покупкой отзывов. Если продавец внезапно стал давать десятки положительных отзывов за день, это сигнал к осторожности.

[Олег Иванов]

Анна, ты абсолютно права насчёт алгоритмов фильтрации! У меня был случай с рестораном в Москве: на карточке отображались только положительные отзывы, хотя в Telegram-чате с клиентом выяснилось, что негативных было в 3 раза больше. Позже выяснилось, что система автоматически «скрывает» отзывы с ключевыми словами типа «недостойное обслуживание» или «мошенники», даже если они не нарушают правила напрямую. Проверяла через — менеджер подтвердил, что это нередко случается с новыми бизнесами, пока алгоритм не адаптируется.

[Олег Иванов]

Хочу поделиться своим опытом. Я тоже сталкивался с блокировкой на Авито без явных причин, и тогда мне помог теневой баланс — мне удалось найти совпадение между моей карточкой и другой продавца, и пришлось немного оптимизировать карточку, чтобы избежать блокировки. Роман Попов, как ты говоришь, часто проблема именно в карточке, и я считаю, что стоит проверить карточку на соответствие правилам и нормам площадки.

[Олег Иванов]

Максим, ты абсолютно прав насчёт системного подхода, но я бы добавил: проверь, как на ПроДокторах настроена автоматическая рассылка напоминаний о оставлении отзыва. У меня был случай, когда клиент забывал, а я случайно напомнил через 2 дня — и получил сразу 2 отзыва вместо одного. Также важно следить за тем, чтобы в профиле была актуальная информация — пустые поля или устаревшие данные сразу снижают доверие.

[Олег Иванов]

Уважаемый Андрей, мне кажется, что покупка качественных отзывов на Otzovik — это своего рода инвестиция в репутацию вашего бизнеса. На мой взгляд, лучше работать с менеджерами, которые знают эту площадку и могут предоставить действительно полезные отзывы.

[Автор]

Записи