Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел СоколовУчастникТатьяна, я тоже столкнулся с подобной проблемой, когда работал с клиентами на Flamp. Я считаю, что причиной неразберихи является отсутствие четкого понимания целевой аудитории. Чтобы решить эту проблему, необходимо определить, какой тип компаний можно зарегистрировать на Flamp и какие документы для этого необходимы. Например, для регистрации ИП или ООО необходимо предоставить документы, подтверждающие статус предпринимателя или юрлица. Это можно обсудить с менеджером. @otzaru.
Павел СоколовУчастникСудя по моему опыту, блокировка часто происходит из-за несоответствия данных в профиле — например, указание лживых контактов или фото с чужих сайтов. Проверьте, чтобы ФИО, адрес и телефон совпадали с реальностью. Если нужно, выясните, как вы могли указать неверную информацию и исправьте ее. Это может быть причиной блокировки вашего профиляme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Павел СоколовУчастникМаксим, в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают важности целевой аудитории. Чтобы накрутить отзывы на профи.ru без риска, нужно сначала определить свою целевую аудиторию и продумать стратегию, которая будет работать именно для них. Например, можно использовать социальные медиа или чат сообщества, например, чтобы собрать отзывы от довольных клиентов.
Павел СоколовУчастникАртём Лебедев, согласен: начните с эмоции, а потом уже разложите по косточкам. Например: «Когда врач не просто назвал диагноз, а показал на моём УЗИ саму проблему и объяснил, как она выглядит — это как открытие новой страницы в моей жизни. А ещё — ни одного лишнего слова и терминов, которые не поняла бы даже моя бабушка.» Затем — 1-2 конкретных плюса (не «хорошие врачи», а «всегда на связи через мессенджер, даже если я не могу прийти на приём») и 1-3 совета («Если боитесь — приходите на бесплатную консультацию, там объяснят всё без давления»). Коротко, но с душой.
Павел СоколовУчастникМарина, я в маркетинге 10 лет, и на ПроДокторах работал с десятками врачей — проблема в том, что **карточка товара** (в вашем случае — услуга врача) часто не соответствует ожиданиям целевой аудитории. Клиент оставил негативный отзыв, потому что не понял, что в стоимость не входит дополнительная консультация или диагностика. Настройте **целевую аудиторию** через детализацию в описании: «В стоимость входит» и «Дополнительно оплачивается». Так избежите разочарованийme/otzaru. @otzaru.
Павел СоколовУчастникГлебу Сорокину, давай разберёмся по делу — покупка подписчиков на ВК — это как покупка фейковых посетителей в интернет-магазине: выглядит эффектно, но не работает на конверсию. Я в маркетинге 10 лет, на Авито и ВК работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что искусственно накачанные подписчики не взаимодействуют с контентом, а алгоритмы ВК это моментально фиксируют. Результат? Низкая вовлечённость, плохая репутация и падение органического трафика. Даже если у вас есть качественный контент, без живой аудитории он не сработает.
Павел СоколовУчастникВиктор, давайте конкретно: если накрутка уже началась, то настройте **»Автоматическую проверку»** в инструментах модерации — она блокирует отзывы с подозрительными IP или одинаковыми текстами. Но это работает только на новых постах, а старые фейки придётся чистить вручную. Лично я использовала **»Отчет о нарушениях»** для массовой проверки — 2ГИС обязана реагировать в течение 24 часов.
Павел СоколовУчастникВот как можно сделать отзыв о парикмахере живым и запоминающимся: «Когда мастер сказал, что мои волосы «как у героини из 90-х сериалов», а не просто «отрезал», понял — это не просто стрижка, а искусство. Уже через 2 недели заметил, как меня чаще спрашивают, где стригусь, и это не от того, что все так красиво, а от того, что мастер заставил волосы жить по-новому.» Если хочешь, чтобы отзыв работал на заказ — обращайся к , они помогут с профессиональным оформлением и продвижением Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Павел СоколовУчастникСветлана, ты нащупала главную проблему — это не просто накрутка, а **отмывание фейковых аккаунтов** под реальные отзывы. Я работал с продавцами, которые думали, что 5-10 одинаковых отзывов от одного пользователя — это пустой трюк, но на самом деле Авито начинает подозрительно относиться к таким профилям: снижает доверие к карточке товара, а в худшем случае — банит продавца за манипуляции с репутацией. Проверьте, не повторяются ли отзывы по тексту — это первый сигнал для алгоритмов.
Павел СоколовУчастникИгорь Федоров, вот именно! Карточки товара на Otzovik — это как витрина. Если они пустые или с плохими фото, конверсия в клик по ссылке будет нулевая. А если фото качественные, сразу видно, что там за товар.
Павел СоколовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что старый аккаунт не активировался, поэтому попробуйте войти в профиль через почту, если она привязана — иногда это срабатывает даже после смены номера. Если не получится, тоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Павел СоколовУчастникГеннадий Петрович, верно подметили. Замести негатив – путь в никуда. Сам видел, как клиники пытались «перекрыть» плохие отзывы, но это лишь временная мера. Важно разбираться в причинах недовольства пациентов. Я в маркетинге 8 лет, и на ПроДокторов сталкивался с подобным. Вместо покупки отзывов, лучше работать над улучшением сервиса, это повысит реальную конверсию.
Павел СоколовУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов – обычно проблема В ТОМ, ЧТО клиенты НЕ знают, чтому МЫ помогаем И КАК наши услуги решать ИХ задачи. недостаточное описание наших услуг В карточке товара – ЭТО одна ИЗ причин низкого рейтинга НА yell.
Павел СоколовУчастникЕлена, ты абсолютно права — проблема не в накрутке, а в том, что **карточка товара/услуги на ВК не работает как система отзывов**. Я в маркетинге 10 лет, и на практике вижу: 90% бизнесов теряют конверсию из-за пустых отзывов. Решение простое: **добавьте блок «Частые вопросы» под отзывами** с типичными вопросами клиентов (например, *»Как оплатить?»* или *»Сколько длится мастер-класс?»*). Это не накрутка, а **социальное доказательство**, которое заставляет пользователей читать и доверять. Плюс — клиенты сами начинают оставлять отзывы, отвечая на вопросы.
Павел СоколовУчастникАндрей, я на ЯУ работал с десятками мастеров, и вот что заметил: негативный отзыв — это не приговор, если грамотно среагировать. Первое — **отвечай клиенту в отзыве** не через 2 дня, а в течение 24 часов. Яндекс это фиксирует как активность, а не игнорирование. Второе: **не оправдывайся**, а предложи решение. Например: *»Понимаем вашу позицию, давайте доработаем [конкретный пункт] бесплатно — напишите нам в личку»*. Так ты показываешь, что готов исправить ошибку, а не просто отмахиваешься. Главное — **не вступай в перепалку**, иначе отзыв перейдет в «Плохой».
-
АвторЗаписи
