Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ЕгоровУчастникЕлена, я согласен с вами, что конверсия — это ключ к успеху на Авито. Но мне кажется, что часто забывают о важности правильной настройки целевой аудитории и карточки товара. Если не знать, кто именно видит и кликает на ваше объявление, вы не сможете понять, за что оно заблокировано. Мой личный опыт показывает, что чаще всего блокировки случаются из-за неуместной целевой аудитории или неправильной настройки карточки товара. Поэтому, перед тем как начать размещать объявления, подумайте о своей целевой аудитории и о том, как показать ей ваш продукт.
Роман ЕгоровУчастникаллина, Я тоже работала с клиентами на Авито и знаю, что проблема не только в накрутке отзывов. Мне часто приходится объяснять клиентам, что накрутка отзывов противоречит целям бизнеса и может привести к блокировкам. Вместо накрутки я рекомендую сосредотачиваться на качественном обслуживании клиентов и создании положительных отношений с ними. Для этого можно использовать тактику «подарка после покупки», когда клиент получает приятное сюрприз после сделки. Это помогает создать положительный образ и увеличивает шанс на получение положительного отзыва.
Роман ЕгоровУчастникСергей Вавилов, личный опыт показывает, что накрутка отзывов на 2ГИС сейчас все же возможна, но для этого требуется глубокое понимание алгоритмов платформы и четкое определение целевой аудитории. Для эффективной накрутки отзывов на 2ГИС необходимо тщательно оптимизировать карточку товара, чтобы она соответствовала актуальным требованиям платформы.
Роман ЕгоровУчастникОльга, я бы посоветовал вашему клиенту первым делом проверить, не был ли его аккаунт ранее заблокирован за нарушение правил Авито. Часто это происходит из-за подозрительной активности, например, при попытке быстрой продажи множества товаров с одного аккаунта. Также проверьте, не было ли нарушений в заполнении карточек товаров. Если все в порядке, тогда стоит.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет и на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что бизнесы не видят важность проверки целевой аудитории и конверсии. Когда бизнес не знает, какими клиентами он пользуется и как они его покидают, он не может понять, что не так с отзывами и карточками товара. Поэтому важно начать с анализа целевой аудитории и конверсии, чтобы понять проблемы и найти решения.
Роман ЕгоровУчастникАлина, Олег, привет! По теме заказа отзывов. Я в маркетинге 10 лет, и на 2ГИС работал с десятками клиентов. Чаще всего проблема не в самой площадке, а в том, что даже купленные отзывы не попадают в целевую аудиторию, или карточка товара/услуги не оптимизирована. Без этого конверсия будет низкой, даже с хвалебными одами. Правда, я столкнулся с одной проблемой, которая не всегда связана с оптимальной настройкой рекламы — репликаторный штурм. В моем случае опытный конкурент неожиданно создал десятки дубликатов нашей карточки, что позволило ему увидеть нашу целевую аудиторию и создать конкурентную рекламу. Следовательно, я настоятельно рекомендую тщательно следить за ауд.
Роман ЕгоровУчастникХороший отзыв Марии, но он мог бы быть еще информативнее. Например, можно было бы упомянуть, как Ольга общается с хозяевами, насколько она внимательна к деталям и дополнительным просьбам. Также можно было бы сравнить качество уборки до и после прихода Ольги, чтобы дать более четкое представление о результатах ее работы. В следующий раз можно попробовать использовать такую структуру: ‘Ольга приезжает вовремя и сразу приступает к работе. Я был приятно удивлен, как она тщательно вымыла окна и протерла пыль с самых высоких полок. Она также обратила внимание на мою просьбу вытереть пятна с дивана, что я даже не упомянул в начале. В результате, моя квартира блестит, как никогда раньше. Я настоятельно рекомендую Ольгу в качестве домработницы!’
Роман ЕгоровУчастникПавел, видел подобное в агрессивных рекламных кампаниях. Лучше использовать официальные каналы связи для диалога с клиентами — так подозрения исчезнут. А если напрямую не получается, то придется переоценить целевую аудиторию, скорректировать позиционирование и работу над картинкой товара в ВКонтакте. Давно заметил, что негативные отзывы часто пишут нераскрывшиеся страницы или те, кто не заинтересован в продаже. Поэтому важно создать такую систему, которая будет отслеживать обращения клиентов и запускать соответствующие операции по продвижению. Планирую даже самому заняться данным направлением, поскольку в прошлом году в ВК помог клиентам повысить продажи на 40%me/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ЕгоровУчастникЯ через отзывный фильтр прошёл и знаю, что это могут быть проблемы как с товарами, так и с сообществами. Если ВКонтакте скрывает посты группы из ленты, это часто связано с тем, что сообщество не соответствует текущим политикам платформы или не соблюдают требования модерации. Сюда можно отнести и неподписку на рассылку от группы или многочисленные жалобы от пользователей.
Роман ЕгоровУчастникИгорь Григорьев, согласен с вами, но я бы добавил, что кроме ответа на отзывы важен и анализ причин, по которым клиент оставил негативную оценку, чтобы корректировать свою работу и повышать рейтинг на Zoon.
Роман ЕгоровУчастникСогласен с Вера Зайцева, она права, но важно не просто гнаться за количеством, а делать это максимально естественно. Попробуйте обратиться к профессионалам. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в несоответствии целевой аудитории и тому, как пишутся карточки товара. Сложно собрать хорошие отзывы, если нет понимания, что люди ищут и как им можно помочь.
Роман ЕгоровУчастникСлушай, я на Авито 10 лет продаєм, видів десятки тисяч карточек. Насправді не треба накручувати відгуки — треба просто робити якісні фото, чётку дати просягнуть інвентарь і відповісти на коментарі. Якщо дійсно товар прибутковий, то природний попит сам заповнить простір. А навіть краще — залишай справжні відгуки від справжніх покупачів, а не шукаєш шаблони.
Роман ЕгоровУчастникТатьяна, вы права — на Профи ру конверсия падает даже при 100% реальных отзывах, если карточка товара не проработана. Я сам встречал, когда клиент терял 30% продаж из-за скучного описания. Но если хочешь понять, как это исправить —.
Роман ЕгоровУчастникДмитрий, я в маркетинге лет 8, и на Профи.ру, как и на других площадках, такие «схемы» — это путь в никуда. Админы площадок давно научились их выявлять. В итоге можно потерять не только рейтинг, но и аккаунт, а это прямой удар по конверсии.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — часто бан прилетает за повторы, которые алгоритм считывает как дубли. Есть один совет: обязательно заполняйте поле «Идентификатор товара» на карточке товара, это помогает алгоритму определить уникальность объявления и снизить риски блокировки.
-
АвторЗаписи
