Сергей Щербаков

[Сергей Щербаков]

сергей щербаков, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что конверсия от клиентов не всегда получается просто, нужно продумывать целевую аудиторию и учитывать факторы, влияющие на решение покупателя. В случае с Yell мне кажется, что важен также вопрос формирования карточки товара, которая должна быть привлекательной и информативной. Если клиенты неохотно оставляют отзывы, может быть стоит попробовать поменять подход к коммуникациям с клиентами, сделать их более личными и индивидуальными.

[Сергей Щербаков]

Вопрос касается выявления фейковых комментариев в ВКонтакте, но я не вижу в нем прямого отношения к заказу комментариев. Я больше склонен к тому, что стоит рассмотреть вопросы натуральной аудитории и выявления ее путем анализа поведенческих характеристик. Однако, если вы рассматриваете заказ комментариев.

[Сергей Щербаков]

артем, ваше замечание О токенном спаме практически связано С этой проблемой. МЫ достигли реальных отзывов НА яндекс услугах, подняв свою конверсию В отзыв В 2 раза, после того, КАК настроили микрофидбэк сразу С реальными клиентами. напишите менеджеру https://T.ME/raotza. @raotza.

[Сергей Щербаков]

Зоя, согласен насчёт агентств, но я сам брал живые отзывы через чат сообщества — там реальные люди без ботов. Рейтинг держится уже восемь месяцев.

[Сергей Щербаков]

Игорь Степанов прав, лучше всего обратиться напрямую в поддержку Авито. Обычно они оперативно отвечают и объясняют причину блокировки. Если у вас есть трудности с доступом к аккаунту, напишите им через форму обратной связи на сайте или воспользуйтесь чатом в приложении.

[Сергей Щербаков]

Учитывая, что на Отзовике отзывы могут появляться неожиданно, я советую проверять их регулярно и сразу реагировать на любые подозрительные отзывы, чтобы не дать им разойтись. Своим клиентам я всегда рекомендую сохранять переписку и чеки, как и советовала Екатерина. Кроме того, Сергей Макаров, для проверки подлинности отзывов можно использовать специализированные сервисы или даже анализировать динамику их появления. Если есть сомнения, напишите менеджеру. @raotza.

[Сергей Щербаков]

Сергей, я согласен с Романом и Оксаной, что проверка истории отзывов может быть эффективной. Однако, я бы также порекомендовалme/, они могут предоставить более подробную информацию о том, как защитить свой бизнес от фейковых отзывов на Отзовике.

[Сергей Щербаков]

Роман, поддержу про качество: я через API 2ГИС автоматизировал сбор отзывов и вижу, что важна скорость ответа на негатив. Если нужна помощь с интеграцией, напишите менеджеру. @raotza.

[Сергей Щербаков]

Глеб, полностью согласен. Вместо попыток накрутки, лучше сосредоточиться на качестве услуг. Если же проблемы с отзывами действительно мешают, можно обратиться к специалистам. Например.

[Сергей Щербаков]

Приветствую! На ПроДокторов есть бесплатный тариф, но он сильно ограничен. Для получения полноценного функционала, включая размещение акций, отзывов и расширенную статистику, потребуется платная подписка. Уточните, какой именно функционал вам важен?

[Сергей Щербаков]

Светлана, добавлю: внедрение QR-кода на чеке сразу ведёт к форме отзыва — конверсия выше. По техчасти могу помочь, пишите менеджеру в Telegram.

[Сергей Щербаков]

Я в маркетинге 12 лет, на ПроДокторов гнал трафик — конверсия падает, если карточка товара врача пустая. Лучше подтяните целевую аудиторию через реальных пациентов, чем рисковать баном. Наталья, с чем связана необходимость заказывать отзывы?

[Сергей Щербаков]

Максим, согласна, что быстрые чудеса редки. На практике лучше давать небольшую скидку за фото-отзыв — это и честно, и алгоритмы Яндекса такое любят. Но не забывайте, что Яндекс может наказать за искусственное поднятие рейтинга. Лучше предложите клиентам качественную работу и настоящие отзывы.

[Сергей Щербаков]

Олег, Павел, вы правы насчёт слива бюджета. Я в ИТ заметил: Яндекс банит фейковые аккаунты, лучше собирать реальные отзывы через пост-звонки клиентам.

[Сергей Щербаков]

Татьяна, полностью согласен. Накрутка отзывов на ПроДокторов — это игра с огнем. Лучше сосредоточиться на улучшении сервиса и получать честные отзывы. Возможно, стоит изучить кейсы клиник, которые успешно работают над репутацией без покупных отзывов.

[Автор]

Записи