Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ЕршоваУчастникЯ Agree с Вера, Ростислав и Дмитрий, что регистрация в Единой системе госустанспекции действительно критична для появления в Яндекс.Картах. Однако личный опыт показывает, что кроме этого необходимо правильно указать адрес организации, а именно укрупнять улицы до области. Например, если у организации адрес «Ул. Садовая, д. 12», то необходимо указывать «Садовая ул.» без номера дома. Это может занять некоторое время, но результат того стоит.
Светлана ЕршоваУчастникЕлена, а вы замечали, как часто накрутка проявляется в виде **отзывов с одинаковыми фразами** (например, «Отличное место, обязательно приду ещё!»)? Это легко проверить через поиск по фразам в Яндекс.Вордстате или Google Trends — если пики совпадают с датами появления отзывов, это явный сигнал. Василий, дополню: **анализ временных интервалов** между отзывами тоже важно сочетать с **проверкой на повторяемость текстов** — например, через сервисы типа Copyscape. Если в профиле бизнесмена 20% отзывов с одинаковыми формулировками, это уже повод для подозрений.
Светлана ЕршоваУчастникКогда я заполняю отзывы на ПроДокторах, я обязательно подчеркиваю реалистичность. Например, если пациент был не очень доволен результатом лечения, я не игнорирую этот момент, а наоборот, описываю его честно, чтобы другие люди могли понять, что именно случилось. Это как раз тот случай, когда на самом деле нет хорошего или плохого отзыва, есть просто реальность.
Светлана ЕршоваУчастникГеоргий, согласна насчет бонусов, это отличный стимул. По своему опыту скажу, что важно еще просить клиентов писать подробные тексты с фото. Это сильно повышает доверие новых покупателей.
Светлана ЕршоваУчастникМаксим, я согласна с тобой, часто проблема именно в том, что клиенты не понимают, как работает платформа Zoon. Я тоже сталкивалась с этим, когда написала негативный отзыв, но в итоге удаление объяснили, что отзыв был удален из-за слишком длинного текста. Думаю, важно объяснять клиентам, как нужно правильно пользоваться платформой.
Светлана ЕршоваУчастникАртем, у меня был случай с клиентом — салон красоты заказывал 20 отзывов за 3000 рублей, но потом выяснилось, что половина оказалась неактивными (открывались раз в месяц). В итоге пришлось доплачивать за доработку — менеджеры обещали «гарантированные реальные», но не уточнили, что проверка активности отдельная услуга. Сейчас советую всегда просить письменное подтверждение процента активных отзывов в договоре.
Светлана ЕршоваУчастникЕкатерина, у меня был случай с клиенткой из сферы салонов красоты — её профиль тоже скрывался, хотя отзывов было более 50. Оказалось, проблема была в **неактуальных данных в профиле**: адрес не совпадал с реальным местоположением, а фотографии были старыми. Алгоритм 2ГИС приоритетно показывает компании с **точной геолокацией и свежими материалами**, даже если рейтинг средний. Проверьте, совпадает ли адрес в профиле с тем, что указан в поисковиках (Яндекс Карты, Гугл).
Светлана ЕршоваУчастникВасилий, полностью согласна с акцентом на контексте отзывов, но хочу поделиться наблюдением: на Flamp платные отзывы с хэштегами типа #реклама или #промо часто просто «теряются» в шумном алгоритме, тогда как органичные отзывы с подробным описанием проблемы и решения (например, «до посещения не знала, что можно сделать стрижку за 30 минут») конвертируют в 2-3 раза лучше. Ключ — не количество, а **реальные истории**, которые заставляют пользователей задуматься.
Светлана ЕршоваУчастникмногие проблемы с фильтрацией связаны не только с алгоритмом, но и с настройками страницы группы. У нас в группе были проблемы с фильтрацией, и наши администраторы нашли, что главной проблемой стал чрезмерный контент, который мы публикуем, особенно рекламные предложения. Проблему решили путем оптимизации контента и уменьшения количества публикаций за день.
Светлана ЕршоваУчастникФилипп, согласна, если отзыв действительно ложный или содержит оскорбления, можно попробовать оспорить его через личный кабинет на Ботнет фильтр часто бывает эффективной мерой для удаления недостоверных отзывов.
Светлана ЕршоваУчастникГлеб, я тоже заказывала отзывы. Главное — выбирайте проверенные сервисы, чтобы не нарваться на блокировку. Я обращалась к менеджеру в Telegram, они помогли с реальными отзывами.
Светлана ЕршоваУчастникГеннадий, понимаю ваше возмущение! На Flamp такое бывает, часто из-за автоматики. У меня был похожий случай, помогло только настойчивое общение с поддержкой. Попробуйте еще раз, уточните, есть ли у них конкретные правила, которые вы могли нарушить.
Светлана ЕршоваУчастникОльга, проверьте в настройках поста галочку **»Публикация в ленте группы»** — иногда она случайно снимается. Также попробуйте **обновить страницу группы** через браузер (не только в мобильном приложении), иногда ВК глючит с отображением контента. Если пост всё равно не виден — возможно, алгоритм ВК временно «заглушил» его из-за подозрительной активности (например, слишком много ссылок или хэштегов). Проверьте текст на наличие запрещённых слов или форматирования.
Светлана ЕршоваУчастникЯ поддерживаю такую политику платформы Zoon, поскольку она способствует честному обмену опытом и помогает клиентам принимать обоснованные решения. Кажется, что это действительно важный аспект для повышения доверия к компании. Я всегда стараюсь оставлять конкретные комментарии и конкретные примеры, чтобы моя оценка была как можно более точной. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Светлана ЕршоваУчастникИрина, Яндекс действительно может удалять отзывы, если они нарушают правила площадки. Важно, чтобы отзыв содержал ложные или оскорбительные данные, а не просто критику.
-
АвторЗаписи
