Светлана Ильина

[Светлана Ильина]

Я часто работала с врачами, которые хотели улучшить свою репутацию на ПроДокторах, и в этом случае я рекомендую обратить внимание на скорость реакции на отзывы, как и Никита Орлов. Но я тоже проходила через чёрный клик, когда реагировать на негатив оказалось не так-то просто, и теперь я знаю, что правильный ответ — это не только корректное отмазывание, но и принятие негативных отзывов как шанс улучшить свою репутацию.

[Светлана Ильина]

Почитаемые коллеги, я Светлана Ильина, опытный маркетолог с глубокими знаниями по стратегическому продвижению брендов. Согласна, чрезмерная активность автора — это звоночек. Я в маркетинге 10 лет, и поверьте, часто вижу: если в карточке товара на Яндекс Услугах слишком много однотипных положительных отзывов без конкретики, то конверсия у такого исполнителя проседает, потому что целевая аудитория чувствует подвох. Правильно, что такие отзывы вызывают подозрения, потому что обычная аудитория Яндекс Услуг на них реагирует негативно.

[Светлана Ильина]

Павел, верно подметил про конверсию. В 2ГИС, как и на Авито, эффект от фальшивых отзывов быстро проходит. Главное — понять, кто твоя целевая аудитория, и делать качественную карточку товара, чтобы реальные клиенты оставляли позитив.

[Светлана Ильина]

Слушай, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что алгоритмы видят просадку по скорости ответа или частоту отмен заказов. Проверь, не упала ли конверсия из контакта в сделку, это тоже влияет на выдачу. И еще одно, часто на авито меняют правила, и если ты не готов к этому, то замечательно, у тебя просто будут сбои.

[Светлана Ильина]

Ольга Кузнецова, верните ВСЕ неправильное документы И зарегистрируйте компанию, А только потом поздержайте создание карточки товара. Если вы уже все корректировали, тогда посмотрите на другую сторону – сколько времени уходит на создание одной карточки товара? Это важно, особенно если у вас в продаже много товаров и высокая конверсия. С другой стороны, недостаток времени на создание карточки товара может привести к тому, что целевая аудитория не увидит все варианты и выберет что-то другое.

[Светлана Ильина]

Константин, как маркетолог с 10-летним стажем, скажу: просто «залить» рейтинг — плохая стратегия. Если ваша целевая аудитория увидит шлейф одинаковых восторженных текстов, конверсия в покупку упадет из-за недоверия. Работайте над естественностью.

[Светлана Ильина]

Ирина, Понимаю ваше беспокойство. У меня тоже был похожий случай, но в итоге всё разрешилось после профессиональной проверки. Репутационный комбинатор часто бывает не вправе принимать решения о том, кто является профессионалом, поэтому у меня был контакт с менеджером, который помог мне решить эту проблему. Правда, ему пришлось проверить мой аккаунт и статус, и только после этого я мог продолжить свою работу на Яндекс Услугах.

[Светлана Ильина]

николай сидоров, я тоже столкнулся с такой проблемой на Авито. Проблема часто заключается в том, что администраторам нужно просто замечать нарушения в объявлениях, чтобы сохранить репутацию площадки. Сделайте скриншоты всех переписок и сообщений, связанных с блокировкой вашего аккаунта. Если причина не указана, попробуйтеme/, он может помочь выяснить причину блокировки.

[Светлана Ильина]

Я работала с десятками клиентов на ВКонтакте и всегда помогаю им понять, что главное — найти свою нишу и в нее входить. В отличие от общих групп, где все и все, нишевые группы привлекают аудиторию, уже заинтересованную в теме. Поэтому, если у вас есть интересная тема, вырабатывайте стратегию контента, который будет интересен именно этой аудитории.

[Светлана Ильина]

Ростислав, я с тобой согласна, работа с целевой аудиторией крайне важна на Яндекс Услугах. Чтобы увеличить количество отзывов, нужно четко понимать, кто именно является нашей целевой аудиторией и как их можно удовлетворить. Для этого необходимо тщательно настроить карточку товара, указывая все важные сведения, которые потенциальный клиент ищет при выборе услуги. Кроме того, важно следить за качеством предоставляемых услуг и быть готовыми к конструктивной критике. И напоследок, я бы посоветовала обратиться к профессионалам в сфере маркетинга, например, менеджеру который поможет разработать эффективную стратегию для роста отзывов на Яндекс Услугах. @otzaru.

[Светлана Ильина]

Василий, Виктория, Дмитрий, приветствую! Как маркетолог с опытом, скажу: накрутка отзывов на Профи ру — не лучший вариант. Я бы посоветовала стимулировать клиентов оставлять реальные отзывы. Например, бонусами или специальными предложениями. Но помните, главное — это качество товара или услуги, а не количество отзывов.

[Светлана Ильина]

Марина, я в маркетинге лет 7, и с 2ГИС тоже работала. Часто проблема не в заполнении, а в том, что компания уже есть, но не подтверждена, или наоборот — дублируется. Проверьте, может, ваша организация уже висит в базе, но с неполными данными.

[Светлана Ильина]

Согласна с Зоя Филимонова, что без конкретики далеко не уедешь. Я в маркетинге 10 лет, и на Отзовике так же, как и на Авито, — если не прописать четко целевую аудиторию, то и конверсия будет нулевая. Проверяйте каждую карточку товара на предмет соответствия.

[Светлана Ильина]

артём, Я тоже видела подобные случаи. Если у группы все еще есть заказы и подписчики, а только проблема в видимости постов, то, возможно, проблема в неправильной оптимизации карточки товара. Я рекомендую проверить, нет ли ошибок в заполнении полей, а также убедиться, что в карточке товара указаны ключевые слова, соответствующие теме поста. Это может mejorar видимость постов в лентах подписчиков.

[Светлана Ильина]

Юлия, думаю, стоит обязательно проанализировать недавние отзывы, чтобы выявить повторяющиеся моменты, которые можно улучшить в работе. В некоторых случаях клиенты могут не оставлять отзывы, если всё прошло хорошо, поэтому важно тоже обратить внимание на негативные отзывы, чтобы понять, что не так. Например, у меня была работа с клиентом, у которого было много положительных отзывов, но в одном из них он пожаловался на отсутствие четкой информации о цене. После этого я уделял больше внимания этому аспекту и добавил четкие данные о цене на карточку товара. Это привело к значительному улучшению оценки и увеличению конверсии. Поэтому, Юлия, я рекомендую тщательно проанализировать отзывы и внести изменения, которые будут способствовать повышению оценки на Яндекс Услугах.

[Автор]

Записи