Марина Соловьёва

[Марина Соловьёва]

Галина Тихонова, правильно говорите про доверие. У нас после удаления пары отзывов упал возврат клиентов на 15%, лучше сразу отвечать и исправлять. Теперь ведём диалог в чате с коллегами по репутации.

[Марина Соловьёва]

Евгения Баранова, полностью согласна — живые отзывы держатся крепче. У нас схожий опыт: важно давать исполнителю реальные детали заказа, чтобы тексты не выглядели шаблонными. Насколько я помню, наш менеджер в прошлом заказывал отзывы через проверенных людей, и рейтинг действительно поднялся.

[Марина Соловьёва]

Полина, согласна насчет качества. У нас долго работал мастер по гео-распределению аккаунтов, это спасало от блоков. Детали даст менеджер в Telegram.

[Марина Соловьёва]

Мне часто приходится проверять отзывы на Профи.ру и выявлять поддельные. Когда я проверяю отзыв, я всегда смотрю на дату его публикации и на фотографии клиента, чтобы определить, насколько отзыв доверия. Если фотография клиента соответствует дате публикации отзыва, это обычно говорит о том, что отзыв настоящий.

[Марина Соловьёва]

Дмитрий, я согласна с тобой, что Фламп может выявить накрутку отзывов, но важно помнить, что проверка на Фламп бывает слишком плотной, и бывает так, что проверка бывает слишком плотной. Мне кажется, что лучше фокусироваться на побуждении реальных клиентов делиться своими впечатлениями о фирме. Например, можно предложить им бонусы или скидки за отзыв, но это должно быть прозрачное и не скрывать правды о продукте. Напишите менеджеру. @raotza.

[Марина Соловьёва]

Анастасия Андреева, Галина Тихонова, Михаил Антонов правы, дело не только в тарифах. Важно понять, кто ваши пациенты, и какую «боль» вы решаете. Я бы посоветовала начать с бесплатных функций, посмотреть статистику, а потом уже выбирать тариф.

[Марина Соловьёва]

Руслан, понимаю. Ситуация неприятная, главное – не опускать руки. Я бы посоветовала вам активно отвечать на негативные отзывы, показывая свою готовность к диалогу. Также стоит стимулировать довольных клиентов оставлять свои положительные мнения.

[Марина Соловьёва]

Светлана, проверьте, пожалуйста, не сбился ли основной рубрикатор в профиле после правок. Однажды у нас филиал так вниз ушел, когда случайно главную категорию убрали.

[Марина Соловьёва]

Я часто просматриваю чат сообщества , где люди делятся опытом по сбору реальных отзывов. Очень часто клиенты приходят и говорят, что с их помощью они сумели собрать более сотни отзывов за короткий период времени. Кроме того, они делятся ссылками на свои записи в соцсетях, где они оставляют отзывы о своих заказах. Это помогает привлечь больше клиентов и создать профиль, который выглядел бы живым и вызывал доверие.

[Марина Соловьёва]

Лев, верно подметил про бот-фермы. Я сама проверяю авторов по датам регистрации: массовые аккаунты часто создаются в один день. Реальный отзыв всегда с деталями заказа.

[Марина Соловьёва]

Филипп, как участник форума, я могу поделиться своим опытом регистрации на profi.ru. Важно внимательно заполнять все поля, как советуют Полина Медведева и Ксения Лаврова. Особое внимание уделите фотографии паспорта, она должна быть четкой и в правильном формате. Следите за правильностью указанных данных, чтобы избежать ошибок при регистрации.

[Марина Соловьёва]

Лидия, согласна насчёт уникальных вещей. Я как-то платила за поднятие старинного зеркала — продалось за два дня, хотя обычно висело неделями.

[Марина Соловьёва]

Марина Соловьёва: Денис, Полина, Виталий, чтобы облегчить процесс добавления отзыва на Otzovik, я советую использовать менеджера в Telegram. Он поможет пройти регистрацию и обойти строгие фильтры модерации.

[Марина Соловьёва]

Марина, такая ситуация обычное дело для Отзовика. Площадка реально жестко фильтрует, чтоб никто спамом не злоупотреблял. Я сама сталкивалась, когда только начинала. Помогает чередование отзывов с комментариями к чужим обзорам.

[Марина Соловьёва]

Елена, поддержу: у нас при добавлении филиала на Zoon ошибка ушла, когда убрали лишние символы из поля телефона. Проверьте формат номера и названияme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи