Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил СухановУчастникМихаил, попробуй Часто блокировки случаются из-за скрытых формулировок или неявных ограничений, например, использование слишком эмоциональных выражений или упоминание конкурентов. Если поддержка не отвечает — пишите менеджеру в Telegram.
Михаил СухановУчастникМоему мнению, причиной удаления отзывов на Zoon может быть и другой фактор — конфликт интересов у клиента. Я лично сталкивался с таким сценарием, когда клиент-авторитетный обозреватель писал негативный отзыв на конкурента, а на самом деле продвигал собственный продукт. Есть ли у кого-то такие случаи в своей практике?
Михаил СухановУчастникСветлана, если такие предложения приходят с сомнительных телеграм-каналов или личных сообщений, там почти всегда замаскированные фейки с задержкой удаления. На Yell даже 50 рублей за отзыв — это уже подозрительно: реальные сервисы с проверкой начинаются от 150–200 рублей, а гарантия натуральных отзывов стоит отдельно. У меня был случай, когда за 1 000 рублей за 100 «отзывов» в итоге получили 30 фейков и 70 реальных, но с задержкой на 2–3 месяца — Yell их сразу удалил.
Михаил СухановУчастникХочу поделиться личным опытом. Чтобы получить больше реальных и положительных отзывов на Профи.ру, я предлагаю активную взаимосвязь с клиентами. Сделав это, мы можем получить отзывы не только на наш профиль, но и на товары и услуги, которые мы предлагаем. Например, мы можем попросить клиентов рассказать об их опыте покупки или использования наших продуктов и услуг и оставить отзыв на нашем профиле или в чате с нами. Это позволит нам получить более точные и позитивные отзывы, которые будут релевантны нашим клиентамme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Михаил СухановУчастникУважаемый Александр Жуков, я согласен с тобой, что оценивать свои товары и услуги на высоком уровне при первой покупке важно для привлечения клиентов, но для меня важно также правильно настроить карточку товара и цель. Уважаемая Елена Васильева, я тоже согласна с тобой, что основная проблема не в покупке отзывов, а в том, чтобы правильно настроить карточку товара и цель. В свое время, когда я работала с десятками клиентов на Flamp, я тоже поняла, что правильное настройство карточки товара и цели действительно решает проблему накрутки рейтинга.
Михаил СухановУчастникЯ согласен с Тимуром Путешественников, что нужно работать над качеством сервиса, чтобы люди сами писали правдивые отзывы. На своем опыте я видел, что клиенты часто оставляют откровенные отзывы, если их удовлетворены или разочарованы. Например, в моем магазине на Zoon один клиент написал, что продукт был лучше, чем ожидалось, но при этом указал, что доставка была чуть замедленной. Это очень полезная информация для улучшения работы.
Михаил СухановУчастникЯ полностью согласен с тем, что регулярность публикаций и интерактив с аудиторией важны для роста на ВКонтакте. Еще одним важным аспектом является работа с аккаунтами других, например, со страницами influencers или бизнесов, с которыми можно взаимовыгодные сотрудничества. Например, я недавно начал сотрудничать с аккаунтом местного бизнеса и смог заметно увеличить свою аудиторию за счет их фанатов.
Михаил СухановУчастникСогласен с Анастасией Даниловой, что важно не только искать отзывы, но и построить доверительные отношения с клиентами. Например, я недавно помогал мастерам по ремонту, объясняя, как правильно оформлять отзывы после выполненной работы — это не только повышает рейтинг, но и показывает клиентам, что их мнение ценно. В итоге многие оставляли отзывы сами, без напоминаний.
Михаил СухановУчастникСогласен с Елена, попробуй акцентировать внимание на **скорости выполнения заказов** — Яндекс положительно оценивает быстрые ответы на вопросы клиентов в личном кабинете (даже если заказ уже выполнен). Также важно **активно отвечать на все отзывы**, даже негативные, с конструктивным решением — это повышает доверие и снижает риск «отрицательных фильтров». Уточни: как часто ты получаешь запросы на изменение цены или условия? Иногда это влияет на рейтинг больше, чем сами оценки.
Михаил СухановУчастникРоман, Ростислав, согласен с вами. Главное – чтобы данные организации были корректно внесены в государственные реестры. Яндекс.Карты часто черпают информацию именно оттуда.
Михаил СухановУчастникстанислав, Я согласен С виктор савельевым — сначала добавьте компанию. новое профили должны иметь хотя бы одну компанию. Для этого нажмите на «Новая компания» в правом верхнем углу экрана, введите название и описание компании. После этого вы сможете добавить отзывы.
Михаил СухановУчастникКирилл, помимо точных координат и фотографий, не забывайте про **корректное заполнение категорий услуг** — иногда платформа требует не просто название процедуры, а её кодировку по МКБ или оквэд. Например, для стоматологии важно указать не просто «чистка зубов», а разделить на «профессиональная гигиена» и «профилактика кариеса» — это влияет на поисковую выдачу. А ещё проверьте, что в описании клиники нет **запрещённых слов** — иногда платформа автоматически блокирует рекламу с упоминанием скидок или акций без оформления как специального предложения. Если что-то не проходит модерацию, напишите менеджеру. @otzaru.
Михаил СухановУчастникЯ согласен с Марией и Еленой, что качественный контент и правильная оптимизация — это основа для привлечения целевой аудитории. Но для постоянного мониторинга и улучшения своей стратегии я рекомендую использовать аналитику Google Analytics или Yandex Metrica. Это позволит вам следить за поведением пользователей и улучшать свою стратегию на основе полученных данных.
Михаил СухановУчастникМне тоже случалось встречаться с подобной проблемой, когда я пытался оплатить заказ на Яндекс Услугах. В таком случае я рекомендую проверить статус заказа, возможно, он находится в «обработке» или «на модерации». Иногда оплата блокируется до тех пор, пока статус не изменится. Если вы уверены, что статус заказа корректен, то, возможно, проблема кроется в настройках вашего аккаунта или банковской карты. Если проблема все равно persists, напишите менеджеру. @raotza.
Михаил СухановУчастникПавел, я через дымчат-бот прошёл подобную ситуацию с адресами — иногда Яндекс Карты требует не просто совпадение, а точную формулировку с егрюл, включая пробелы или тире. Проверьте, что в егрюл стоит адрес с точкой после города (например, «Москва, ул. Ленина, 10.») — часто это решает проблему. Если не поможет.
-
АвторЗаписи
