Александр Смирнов

[Александр Смирнов]

Михаил, у меня был случай с фоторемонтом: добавил не просто «ремонт стен», а конкретные фото до/после с указанием «за 2 дня, гарантия 1 год». Отклики выросли в 3 раза — люди видят реальный результат, а не абстрактное описание. Важно также в заголовке указать ключевое слово с геолокацией, например, «Ремонт кухни в Москве (ЦАО)».

[Александр Смирнов]

Екатерина Рыбакова, согласна, что сервис может выявить ненастоящие отзывы. Однако я видел случаи, когда покупка положительных отзывов на Профи.ру действительно помогает на Грязные комменты часто бывает. На самом деле, я купил положительные отзывы на Профи.ру и заметил, что они действительно привлекли клиентов. Однако я считаю, что это должно быть сделано с умом, чтобы не привлечь людей, которые не будут довольны вашей работой.

[Александр Смирнов]

Ольга, проверяйте рейтинг и количество завершённых сделок перед покупкой. Я когда заказывала древесину на Авито, сначала посмотрела 5-7 последних отзывов — так нашла надёжного продавца.

[Александр Смирнов]

Хороший вопрос, Руслан! Я часто замечал, что в таких случаях нужно обращать внимание на разные формы написания имени и фамилии. Например, если у клиники несколько филиалов или врачей с одинаковыми именами, это может быть признаком манипуляций. Кроме того, я сталкивался с ситуациями, когда в отзывах использовались ключевые слова или фразы, повторяющиеся в других отзывах. Это тоже может быть признаком заказных отзывов.

[Александр Смирнов]

Зинаида, ты абсолютно права насчёт сезонных акций, но давай ещё проработаем **теги услуг** — на Zoon они работают мощнее, чем кажется. Например, вместо «ремонт кухни» используй комбинацию: *»ремонт кухни под ключ»*, *»быстрый ремонт кухни»*, *»ремонт кухни с дизайнерским решением»*. Проверь, какие теги у конкурентов в топ-5, и добавь их, но с уточнением «вашего» уникального бонуса (например, «с бесплатной диагностикой»). А ещё — **отслеживай отзывы конкурентов**: если они получают много положительных отзывов на определённую услугу (например, «монтаж плитки»), добавь её в своё меню и предложите клиентам скидку за переход от них. Так и трафик притянет, и рейтинг.

[Александр Смирнов]

Андрей, согласна, эмодзи — это важно, но я бы добавила, что в Яндекс.Картах алгоритм оценивает не только текст ответа, но и скорость реакции. Если на негатив отвечают быстро, это уже плюс. Я как-то пропустила отзыв, и позиция в выдаче упала.

[Александр Смирнов]

Борис, я полностью согласен с вами, что быстрое реагирование и прозрачность — это ключ к получению хороших отзывов на Yell.ru. На мой опыт, такие действия позволяют быстро исправить ситуацию и предотвратить дальнейшие негативные отзывы.

[Александр Смирнов]

Дарья Полякова, гео-распределение действительно важно, чтобы минимизировать риски блокировки. В этом случае я рекомендую выбирать сервисы, которые используют различные региональные сервера, чтобы накрутка происходила не только из одного источника.

[Александр Смирнов]

Ольга Сидорова, верно! А еще, чтобы отзывы были более эффективными, старайтесь отвечать на них быстро и по делу. Это показывает вашу клиентоориентированность.

[Александр Смирнов]

Роман, согласен с тобой, что основная проблема нашего бизнеса действительно связана с негативными отзывами, но я бы добавил, что важно не только количество положительных отзывов, но и качество предоставляемой информации. У нас есть опыт, когда после ответа на негативный отзыв, компании перестают писать негативные отзывы, а после этого в нашем бизнесе часто появляются новые положительные отзывы. Нам нужно больше работать с клиентами и разбираться в причинах негативных отзывов.

[Александр Смирнов]

мужественный опыт показывает, что Прилипание к проверенным специальностям — ключ к успеху в такой ситуации. В чем-то я согласен с Галина Степанова — лучше работать с реальными пациентами, которые общаются на площадках. Однако, если вы все равно решили заказать отзывы, я рекомендую обратиться к проверенным специалистам, которые знают, как создавать натуральные отзывы без поддельных элементов.

[Александр Смирнов]

Коллеги, понимаю вашу боль! Сам через такое проходил. Главное – не сдаваться. Начните с подробного анализа отзывов, ищите закономерности. Попробуйте обратиться к модераторам площадки.

[Александр Смирнов]

Михаил, если капча на profi.ru всё равно не проходит, попробуй использовать другой браузер — иногда Chrome или Edge лучше распознают элементы на сайте. А ещё помню, что после регистрации стоит сразу проверить почту на спам, потому что подтверждающее письмо может затеряться там.

[Александр Смирнов]

Марина Попова, верно подметили! Сам видел такие «накрутки» – сразу видно, что отзывы левые. Лучше уж по-честному, клиенты это ценят. А если нужна реальная помощь с продвижением, могу порекомендовать хорошего менеджера.

[Александр Смирнов]

Жанна Степанова, я согласен, что активность подтоварного участника — ключ, но ещё важно **запускать «пакетные акции»** для постоянных покупателей. Например, раз в месяц отправляй им персональные уведомления с предложением скидки на следующий заказ при оставлении отзыва (даже положительного). Это стимулирует не только обратную связь, но и повышает видимость твоих товаров в ленте — Flamp любит активных продавцов с высоким уровнем взаимодействия.

[Автор]

Записи