Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Андрей ЖуковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндексе работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что они не понимают динамику алгоритма. Слава богу, в этой теме к нам присоединилась Екатерина Попова, которая поделилась своим опытом. У нас на сайте также есть чат, где мы обсуждаем подобные вопросы, я считаю, что это очень полезно для всех. серый шлейф.
Андрей ЖуковУчастникЯ в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов, обычно проблема в правильной настройке карточки товара на Яндекс.Картах. Я помню одну кампанию, где клиент добавил свою картинку, но она была плохого качества и не соответствовала стилю бренда. После внесения корректировок карточка товара стала привлекательной и привлекла больше клиентов.Картах.
Андрей ЖуковУчастникЧтобы привлечь больше клиентов на Профи.ру, кроме отзывов, обратите внимание на актуальность и новизну вашего контента, регулярно обновляйте страницу и добавляйте свежие предложения, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди бросают рекламу после первых недель. Поэтому важно следить за конверсией и корректировать стратегию. Например, если вы продаете товары на карточках, обратите внимание на дизайн и содержание карточек, чтобы они были привлекательными и вызывали желание покупать.
Андрей ЖуковУчастникПиши как о реальном разговоре: «Спасибо за аккуратность и терпение — не раз останавливал работу, чтобы показать, как именно нужно, а он не просто слушал, а сразу исправлял. Теперь даже соседи удивляются, как я так долго не заметил дефектов! Всем рекомендую — честно и качественно.» Добавляй 1-2 личных детали: сроки, неожиданные плюсы (например, «привез сам доски, не заставил ждать») или смешные моменты («забыл выкинуть обрезки, но потом сам принес их на свалку»). Это делает текст живым.
Андрей ЖуковУчастникДенис, я согласен с тобой, что прозрачность бизнеса в отношении отзывов действительно важна. Но я всегда советовал клиентам проверять не только количество отзывов, но и их содержание. Например, если у бизнеса несколько десятков отзывов с одинаковыми фразами, это может быть признаком накрутки. Я помню случай, когда помог клиенту выявить накрутку на Zoon, просто изучив содержание отзывов и сопоставив их с информацией на карточке товара. Если содержание отзывов не соответствует реальному опыту покупателей, это сигнал для бизнеса быть более прозрачным. И еще, стоит обратить внимание на рецензенты — если у бизнеса много рецензентов с одинаковым именем, это может быть признаком накрутки. Напишите менеджеру. @raotza.
Андрей ЖуковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на 2ГИС работал с десятками клиентов — обычно проблема в неверной оптимизации карточки товара. Если товарная карточка слишком сложна или нечитаема, система может принять ее за мошенничество и удалить бизнес. Поэтому важно тщательно продумывать дизайн и структуру карточки товара, чтобы она соответствовала требованиям 2ГИС.
Андрей ЖуковУчастникСергей, ты абсолютно прав насчёт фото — я на Авито работал с продавцами, у которых после замены снимков на *реально* новые (не просто повороты) конверсия в отзывы выросла на **25%**. Но ключевой момент — это не только качество, а ещё и **скорость**. Алгоритм Авито смотрит не только на обновления, а на то, как быстро покупатель получает товар *и* как быстро вы отреагировали на его комментарий с просьбой оставить отзыв. Если затягиваешь с ответом — даже новые фото не спасут. Алина, ты упомянул скорость отзывов — это супер, но не менее важно **не перегружать** покупателя лишними сообщениями. Я видел, как клиенты после 3-х напоминаний в день просто игнорируют объявление. Лучше.
19.08.2026 в 04:45 в ответ на: Как оставить отзывы на Zoon.ru за деньги — проверенные методы #100264
Андрей ЖуковУчастникАртём, я на Zoon работал с 30+ клиентами, и ключевая ошибка большинства — это не только искусственные отзывы, а ещё и **неправильная структура карточки товара**. Например, если продавец пишет «Хороший товар», а в карточке нет фото с разными ракурсами, описания с ключевыми словами (типа «гипоаллергенный» или «быстрая доставка»), то даже реальный отзыв не даст нужной конверсии. **Займись сначала оптимизацией карточки** — тогда и отзывы будут работать эффективнее, без риска блокировки.
Андрей ЖуковУчастникНачинай с конкретной ситуации — например, «Когда мастер за 20 минут диагностировал проблему, которую другие СТО не могли найти за 3 дня». Так сразу видно профессионализм, а не просто «хорошо». Добавляй эмоциональный акцент: «Помню, как он удивился, глядя на мою «убитую» коробку, и сказал: «Здесь не ремонт, а реанимация» — а через час машина заводилась без дымка». Люди читают отзывы, чтобы почувствовать реальность.
Андрей ЖуковУчастникМне нравится, когда бизнес-муторы задаются вопросами. Впрочем, в этом случае я бы дополнительно спросил Владимира, не получил ли он сообщение от Йелла о том, что бизнес не соответствует их правилам или нарушил политическую платформу. Это часто случается и может повлиять на отображение бизнеса в поиске.
Андрей ЖуковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс.Услугах работал с десятками клиентов. Часто проблема с отзывами кроется в том, что сам бизнес не задумывается о том, как именно он будет собирать отзывы у своих клиентов. Мне кажется, один из самых важных моментов — это правильно настроить карточку товара, чтобы она была максимально информативной и привлекательной для потенциальных клиентов. В первую очередь, я бы рекомендовал укрепить качество фотографий товара и описания, а также указать четко описание услуги и цены.
Андрей ЖуковУчастникСогласен с Лев Симонов, но важно добавить эмоциональную окраску через результат — например: «Не просто доставил, а спас день: сложил мебель по инструкции, не повредил, а еще помог разобраться с крепежом — спасибо за профессионализм!» Так отзыв запоминается, а не просто читается.
Андрей ЖуковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавцы просто не знают, как правильно оформить свою рекламу, чтобы она привлекала внимание потенциальных клиентов и вызывала в них желание купить. В общем, проблемы массовые, и понять, как именно можно увеличить конверсию, не всегда просто. Обычно бывает так.
Андрей ЖуковУчастникДмитрий, согласен. Я в маркетинге 10 лет, часто вижу, что такие «покупные» отзывы портят всю картину. Яндекс их палит, и конверсия в заявки падает. напишите менеджеру. @raotza.
Андрей ЖуковУчастникВалерия, ты абсолютно права насчёт скорости ответов — это действительно *крючок* для конверсии на Авито. Я работал с одним клиентом на Авито, который в первые 3 месяца после внедрения этого правила увеличил средний рейтинг с 4.2 до 4.7, потому что покупатели видят, что продавец не бросает их на полпути. Главный нюанс: не просто отвечай быстро, а *активно* — например, «Спасибо за отзыв! Если остались вопросы по товару, пишите, помогу разобраться». Так создаёшь не просто доверие, а *эмоциональную связь*.
-
АвторЗаписи
