Артём Лебедев

[Артём Лебедев]

Алексей, полностью с тобой согласен. В моей практике на Авито я часто наблюдал, как бизнес использует фильтр отзывов в своих целях, чтобы показать только положительные отзывы. Но важно помнить, что это может негативно сказаться на доверии целевой аудитории к бизнесу. Лучше сосредоточиться на повышении конверсии, например, через качественную карточку товара и работу с реальными отзывами.

[Артём Лебедев]

Дмитрий, понимаю ваше негодование. Накрутка на Flamp действительно наказуема. Лучше сосредоточиться на получении естественных отзывов. Можно попросить довольных клиентов оставить свое мнение. Я в маркетинге 7 лет, на таких площадках как Flamp видел, что без реальных отзывов конверсия из просмотра в звонок, например, сильно падает. Карточки товара или услуг без живой оценки не работают.

[Артём Лебедев]

Я лично столкнулся с проблемой накрутки отзывов на ПроДокторах, когда работал с клиентами, которые хотели улучшить свою конверсию. Для них я создавал карточки товара, но при этом важно было не толковать отзывы, а давать реальную обратную связь. В таких случаях я рекомендую обращаться к менеджеру в Telegram — , чтобы получить консультацию по поводу улучшения конверсии и целевой аудитории на ПроДокторах.

[Артём Лебедев]

Наталья Лебедева, я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Картах работал с десятками клиентов — обычно проблема в неправильно определенной целевой аудитории. И если бизнес не знает своих клиентов, то и вложения в продвижение будут с нуля. Поэтому я всегда советую начинающим бизнесам определить свою целевую аудиторию и на основе этого составить стратегию продвижения. Например, если бизнес торгует с товарами для детей, то целевая аудитория — родители. И тогда вся рекламная кампания будет ориентирована на них. В том числе и на Яндекс Картах. Для этого потребуется составить карточку товара так, чтобы она привлекала именно родителей. Например, добавить информацию о размерах, материалах и ценах, чтобы родители могли сравнить и выбрать наиболее подходящий вариант. Или сделать акцент на экологической безопасности или безопасности для. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Артём Лебедев]

Я visited клинику в прошлом месяце и остался очень доволен. Прошла замечательная профессиональная работа доктора и отличное обслуживание персонала. Рекомендую всем!

[Артём Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито Worked с десятками клиентов — проблема обычно в том, что гарантируют высокую конверсию, но комментарии получаются массой дублей. Однажды заказывал на подборе, они прислали 50 одинаковых фраз — рухнула доверие. Лучше тратить время на таргет, чем на эту хрень.

[Артём Лебедев]

Светлана, полностью согласен с тобой. Накрутка рейтинга на Яндекс Картах действительно вредит бизнесу и потребителям. Я в маркетинге 10 лет, работал с десятками клиентов на разных площадках, и проблема накруток всегда была актуальной. На Авито мы боролись с этим, используя алгоритмы, которые распознавали необычное поведение пользователей. Яндекс Карты могли бы внедрить подобные алгоритмы, чтобы отличать настоящие отзывы от накрученных. Кроме того, они могли бы ввести двухфакторную аутентификацию для отзывов, как предлагал Дмитрийme/otzaru.

[Артём Лебедев]

Вера, ты верно подметила — количество тоже важно. Я вложил в маркетинг на Profi.ru добрых 5 лет, и вижу, что для роста конверсии на карточке товара, кроме качества, нужно и понимание целевой аудитории, кто именно тебе пишет. Не бойся просить отзывы, но делай это ненавязчиво и вовремя — сразу после оказания услуги.

[Артём Лебедев]

Роман, понимаю, неприятная ситуация. Я в маркетинге 10 лет, сталкивался с блокировками на Авито не раз. Чаще всего причина кроется в неочевидных нарушениях правил. Проверь свою карточку товара — возможно, что-то там не так.

[Артём Лебедев]

Ирина, столкнулся с похожим делом на Авито — проверял репутацию поставщика через карточку товара: смотрю даты первых отзывов, ищу неформальные фото в комментах. Однажды обнаружил, что все «5 звёзд» приходят в одно время с одинаковой степенью детализации.

[Артём Лебедев]

Посты могут исчезать из ленты за счет настроек приватности группы или из-за блокировки страницы продавца. Возможно, у вашей группы настроена функция «Только подписчики», что подразумевает, что посты от неподписчиков не отображаются в ленте. Я проверил настройки карточки товара на ВК и нашел, что проблема часто возникает, когда продавец не активен в группе. Если вы не активны, может быть, стоит задуматься о повышении вовлеченности в группу.

[Артём Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что люди не знают, как правильно настроить карточку товара, чтобы максимизировать конверсию и поднять репутацию в 2ГИС. Карточка товара – это первый контакт покупателя с товаром, и если она сделана неправильно, то можно потерять потенциального клиента. Нужно точно указывать характеристики, фото, цены и другие важные детали, чтобы покупатель понял, что он покупает. Сергей, характеристики.

[Артём Лебедев]

Юлия, полностью с тобой согласен. Я в маркетинге лет пять, и на Flamp часто вижу, как компании пытаются «нарисовать» себе рейтинг. Но это же как карточка товара на маркетплейсе: если описание кривое, а отзывов нет или они подозрительные, целевая аудитория уйдет к конкурентам. Завышенная оценка без реальных оснований только вредит конверсии.

[Артём Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в неправильно сформулированных ожиданиях от заказа. Итак, прежде чем делиться опытом, у меня есть вопрос: что именно вас волнует при заказе на Отзовик? Прийдет ли или не прийдет заказ, или опасаетесь вы негативной обратной связи?

[Артём Лебедев]

Геннадий, сам сталкивался с этим. Купленные отзывы «в лоб» на ВК — это как нарисовать красивые цифры, а внутри пусто. Конверсия падает, если реальные клиенты видят несоответствие. Карточку товара тоже не спасти пустыми словами.

[Автор]

Записи