Олег Егоров

[Олег Егоров]

Оксана Домова, отличная идея с видео! Я всегда стараюсь сделать процесс максимально простым, как Геннадий Петрович говорил. Недавно добавил напоминание в конце общения, что отзыв очень важен. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Олег Егоров]

вери, согласна с тобой насчет постановочных отзывов. Я бы добавил, что часто эти компании используют ботов или заказывают сторонним сервисам написание отзывов. Однако есть еще один важный аспект: вовлечение клиентов в процесс написания отзывов. Например, я знаю компанию, которая дает клиентам небольшую скидку за написание отзыва после покупки. Это не только мотивирует клиентов оставлять положительные отзывы, но и делает их более честными.

[Олег Егоров]

Светлана, понимаю ваше возмущение. На моей практике такое случалось. Скорее всего, клиника была добавлена кем-то из сотрудников или партнеров отеля. Важно разобраться, кто именно и на каком основании разместил эту информацию.

[Олег Егоров]

Роман, да, накрутка — это как краска на гнилом дереве: выглядит красиво, но при первом же серьезном взаимодействии трескается. В 2023 году алгоритмы ВК активно фильтруют подставные аккаунты, и если ты запустишь пост — реальных пользователей будет меньше, чем ты ожидаешь. У меня был клиент с 10K подписчиков, из которых только 3% реагировали на контент. Рекомендую тестировать: запускайте пост без рекламы и смотрите, сколько «живых» пользователей его увидит и комментирует. Если меньше 1%, то накрутка — пустая трата денег.

[Олег Егоров]

Я считаю, что если бизнесмен хочет сэкономить, но не рисковать, можно начать с минимального пакета отзывов, но тогда он должен быть прозрачным, чтобы не обманывать клиентов. Альтернативой может быть сотрудничество с продавцами отзывов, которые понимают важность аутентичности и не предлагают фейковых отзывы.

[Олег Егоров]

Согласен с Олег Иванов, что качество услуги имеет решающее значение. Я НЕ соглашаюсь с тем, что профессиональный профиль в Яндекс.Услугах может серьезно повлиять на видимость вашего бизнеса, если его неправильно настроить. Я рекомендую обязательно проверить, настроен ли профиль правильно и все поле заполнены. Это могут быть фото и описание вашего бизнеса. Кроме того, важно отслеживать, как часто видимы ваши услуги в поиске, чтобы убедиться, что они действительно доступны клиентам.

[Олег Егоров]

Николай, отличная идея! Я тоже заметила, что хорошие отзывы — ключ к успеху. После завершения заказа, я всегда вежливо прошу клиента оставить отзыв. А ещё, использую стандартные фразы для напоминания, чтобы не забыть. Например, после выполнения работы я пишу: «Уважаемый клиент! Мы благодарны за сотрудничество. Если вы довольны нашей работой, пожалуйста, оставьте отзыв на наш профиль. Это помогает нам улучшать качество нашего сервиса!».

[Олег Егоров]

Лев, я годами работаю с 2ГИС и заметил: **активное участие в обсуждениях на форуме** рядом с вашим профилем — это не просто виртуальное присутствие, а показатель активности и заинтересованности, что косвенно влияет на доверие. Дмитрий, согласен насчет фото. Я бы добавил: активно отвечайте на все отзывы, даже на негатив. Это показывает заботу о клиентах и повышает доверие. Есть еще чат где обсуждают похожие вопросы. @otzaru.

[Олег Егоров]

Павел, на Отзовике ключ — не просто просить отзывы, а **создавать ситуации**, когда клиент сам захочет поделиться опытом. Например, после сложной, но успешной консультации или ремонта с гарантией: *»Ваш случай был нестандартным, но мы справились — если не сложно, напишите, как это помогло именно вам»*. Так отзывы становятся не формальностью, а реальным обратной связью.

[Олег Егоров]

Виталий, согласен с тобой, но хочу добавить, что еще одно важное условие — профиль должен быть действительно полезен для других пользователей Яндекс Карт. Например, я оставлял обзоры на популярные кафе, аптеки и магазины в моем районе. После этого на мой профиль начали обращаться люди, которые ищут информацию о различных объектах. Это помогло мне повысить свою авторитетность и получить больше отзывов.

[Олег Егоров]

Олег, я полностью тебя понимаю — особенно когда «профессионалы» не только не гарантируют результат, но и не дают никакого объяснения, почему отзывы не проходят модерацию. В таких случаях ключевой момент — это **техническая сторона**: проверьте, что ваши аккаунты-клиенты (те, от которых оставляют отзывы) не имеют никаких ограничений или штрафов на 2ГИС. Даже один негативный отзыв с бана за год может заблокировать всю накрутку. Если проблема в этом, то **обязательно** нужно сначала очистить историю этих аккаунтов (через, если нужна помощь с этим. Если вы все равно не можете решить проблему, тоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Олег Егоров]

Приветствую, коллеги! Полностью согласен с Руслан Работягин и Юлия Смирнова. Накрутка на Отзовике — это дорога в никуда. Лучше потратить эти усилия на создание реальных, полезных отзывов. Если нужна помощь с продвижением.

[Олег Егоров]

Ольга, понимаю вашу точку зрения. Но, по опыту, накрутка – это лишь временная маскировка. Реальный рост идет от качества продукта и сервиса, а отзывы – это лишь отражение.

[Олег Егоров]

Екатерина, вы правы, аудит карточки – это первое дело. Я бы еще посоветовал проверить, не было ли массовых негативных отзывов, которые могли повлиять на рейтинг.

[Олег Егоров]

Площадь, где можно оставлять отзывы, должна быть честной и прозрачной. Если клиент не удовлетворен вашими услугами, ему следует обратиться к администрации Отзовика, чтобы те помогли разрешить вопрос. С другой стороны, вы можете попробовать написать положительный отзыв, который сбалансирует негативные отзывы.

[Автор]

Записи