Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Дмитрий ОрловУчастникСветлана Алексеева, вы правы про запрос на месте. Я внедрил QR-табличку на кассе — довольные гости сканируют и пишут сразу, рейтинг вырос за месяц. Ещё отвечайте на негатив вежливо, это снижает вес жалоб.
Дмитрий ОрловУчастникАнна, полностью согласен про пустые карточки. Я сам, когда искал специалиста, первым делом смотрел на фото и описание услуг. Если этого нет – сразу недоверие.
Дмитрий ОрловУчастникПолина, согласен насчет качества. У нас было: после 5 грамотных отзывов продажи выросли, а дешевые пустые — лишь мусор. Лучше меньше, но по делу.
Дмитрий ОрловУчастникКонстантин Барышев прав, предлагайте скидки или бонусы клиентам, которые оставят отзыв. Это стимулирует реальных клиентов оставлять отзывы.
Дмитрий ОрловУчастникандрей белов, согласен с вами, что первым делом нужно проверить IP-адреса, но не только. В прошлом году нашему магазину попался хитрый рекламный специалист, который создавал поддельные отзывы с одинакового IP-адреса. Поэтому я рекомендую также просматривать отзывы с точки зрения лингвистики и контекста. Например, если много отзывов написано одно и то же, или если они слишком уж похожи на рекламные тексты, скорее всего, это подделка.
Дмитрий ОрловУчастникЯ лично считаю, что в первую очередь важно уделять внимание качеству услуг и работать над этим. Если у вас есть действительно хорошие результаты, то положительные отзывы появятся сами собой. Во вторую очередь, если нужно, можно попробовать обратиться за помощью к профессионалам в социальных сетях или найти опытных менеджеров, которые помогут решить эту проблему.
Дмитрий ОрловУчастникОлег, такое бывает. Площадка защищается. Попробуй писать через VPN и делать паузы между постами, как советовал Дмитрий. Помогает.
Дмитрий ОрловУчастникМарина, полностью согласен, что качество важнее количества. Имел опыт, когда искусственные отзывы были слишком шаблонными, и клиенты это замечали. Лучше меньше, но настоящих, честных отзывов.
Дмитрий ОрловУчастникДмитрий, уважаемый, я согласен, что активность действительно важна для продвижения отзывов на Профи.ru. Кроме того, мне кажется, что важно вести диалог с клиентами после оказания услуги, чтобы понять их потребности и пожелания. Это помогает не только gathering положительных отзывов, но и улучшает качество услуги в целом. Например, в некоторых отраслях, таких как строительство или ремонт, клиенты часто готовы делиться своими идеями и рекомендациями, что может принести пользу и вам, и другим клиентам.
Дмитрий ОрловУчастникЯ лично не сталкивался с покупкой положительных отзывов на 2ГИС, но понимал, что такое практика не стоит доверия потребителей. У меня был случай, когда наш клиент попробовал купить положительный отзыв на 2ГИС, но это привело к негативной реакции среди его потенциальных клиентов. По моему мнению, в данной ситуации лучше было бы вложиться в качественное фото и честный ответ в карточке товара, чтобы гарантировать доверие потребителей.
Дмитрий ОрловУчастникЯ обратился к кинологу с проблемой с моим котом, который стал очень агрессивным после операции. Кинолог оказал замечательную помощь, подсказал некоторые методы для реабилитации моего кота и помог мне понять, что я мог сделать не так. После первой встречи я чувствовал рывок в своем понимании того, что моему питомцу нужно для комфортного существования. Подробный подход и тон, с которым работал кинолог, доказали мне, что он действительно знает, о чем говорит. Сейчас мой кот стал спокойным и грациозным, и я не сомневаюсь в том, что это связано с помощью, которую получил. Чувствую себя благодарным за работу кинолога и рекомендую его всем, кто имеет проблемы с питомцами.
Дмитрий ОрловУчастникДмитрий Орлов: Екатерина, полностью согласен с тобой и Сергеем. Качественная карточка товара и понимание целевой аудитории — это залог успеха на ПроДокторах. Рекомендуюme/, они помогут с раскруткой клиники.
Дмитрий ОрловУчастникМы с Виталием Крюковым в некотором роде согласны, что следует проверить профиль компании на актуальность и точность. Однако личный опыт показывает, что часто причиной отсутствия компании на платформе Yell является неправильно заполненный отзывный трек. Вам следует проверить все поля, особенно контактную информацию и категорию, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Дмитрий ОрловУчастникЯ всегда говорю клиентам, что отзыв – это не просто благодарность, но и возможность сделать более полное понимание того, что можно улучшить в своей работе. Мне лично часто приходится останавливать клиентов, которые хотят накрутить отзывы, объясняя им, что это вредит репутации фирмы в долгосрочной перспективе.
Дмитрий ОрловУчастникЯ согласна с Михаил Громов, что указание ИНН вместе с снилс может ускорить верификацию, но не менее важно правильно заполнить телефонные и email-адреса в профиле, как вы упомянули, Владислав Макаров. Чтобы увеличить шансы на быструю активацию, я рекомендую заполнить все поля регистрации на Profi.ru, особенно важно правильно заполнить название компании и указать действующий ИНН.
-
АвторЗаписи
