Дмитрий Волков

[Дмитрий Волков]

Михаил, 10 лет в маркетинге научили меня: одних процессов мало, нужна работа с LTV. Чтобы поднять конверсию из читателя в клиента на Zoon, нужно выжимать отзывы у лояльных клиентов прямо «в полях».

[Дмитрий Волков]

На Авито я вижу проблему с частичной блокировкой аккаунтов за фальшивые отзывы. Лучше сосредоточиться на повышении конверсии карточки товара через улучшение фото и ценовой позиционинг. Какой у тебя товар? Может, подскажу по теме из чата ?

[Дмитрий Волков]

Павел, на Otzovik я видел, как удаление негатива било по конверсии — целевая аудитория чует фальшь. Лучше докрутить карточка товара и отвечать публично. По нюансам напишите менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Волков]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что карточка товара не привлекает внимание пользователей и конверсия в репосты низкая. Скорее всего, у тебя тоже проблема с карточкой группы или с алгоритмом ВКонтакте. Обязательно проверь, нет ли у тебя водяных знаков или длинных текстов в группе, это может влиять на появление постов в ленте.

[Дмитрий Волков]

Виталий Крюков, я понимаю ваше беспокойство, но напрямая обращаться к менеджеру в Telegram — это не всегда самый лучший вариант, хотя это и помогает. В подобных ситуациях я советую сначала попробовать смоделировать сценарий, который привел к этому состоянию. Например, я помню случай, когда на Профи блокировали профиль одного из клиентов, потому что они пользовались недопустимым ключевым словом в названии услуги. И только после того, как они поменяли название, смогли вернуть доступ. Поэтому, прежде чем обращаться к менеджеру, попробуйте пересмотреть настройки и параметры своего профиля, возможно, проблема в чем-то банальном. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Дмитрий Волков]

Я понимаю проблему рейтинга на Yell, но личный опыт показывает, что если ты действительно высококачественно работаешь и получаешь положительные отзывы, то это уже стоит за рейтинг. Например, у меня есть опыт работы с клиентами, которые неоднократно подтверждали качество выполненных заказов и высоко оценивали мою работу. Я не думаю, что это можно назвать «тайным методом», скорее это результат действительно качественного отношения к клиентам.

[Дмитрий Волков]

Дмитрий Орлов, я тоже столкнулся с этой проблемой и нашел один способ борьбы с накруткой — тщательное отслеживание динамики количества подписчиков на карточках товаров, где подписчики привлечены через ВК. Сuggest выявлять необычный рост, превышающий нормальный показатель, и тщательно проверять эту аудиторию.

[Дмитрий Волков]

Максим, согласен про карточку, но бан часто ловят из-за мусорных фраз в описании. Я в маркетинге 12 лет, на Авито вёл сотни аккаунтов — чистая целевая аудитория и нормальная конверсия спасали от блоков.

[Дмитрий Волков]

Марина, я тоже видел такую историю, когда пытались «купить» репутацию. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито с клиентами работал много. Обычно проблема не в отсутствии отзывов, а в том, что карточка товара криво оформлена, и целевая аудитория не та. Конверсия страдает из-за этого.

[Дмитрий Волков]

Руслан, поддержу: диалог в комментариях реально вытягивает. Я в маркетинге 12 лет, на Авито видел, как конверсия росла после проработки карточки товара и ответов ЦА на площадках вроде Otzovik.

[Дмитрий Волков]

Наверное, Владимир Попов и Борти Щербаков правы, что без постов охваты в ВК действительно падают резче. Мне тоже приходилось сталкиваться с этим. На мой взгляд, для создания реальных и длинных публикаций (а не только картинок) нужно иметь какой-то контент. Например, создавать анонсы своих товаров или сервисов. Для этого нужно составить карточку товара или услуги, которая была бы привлекательной для целевой аудитории.

[Дмитрий Волков]

Елена, я тебя понимаю. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Услугах, как и на Авито, важна реальная конверсия. Боты не помогут, тебе нужна живая целевая аудитория. Послушай, вместо накрутки, я бы рекомендовал сосредоточиться на оптимизации карточки товара. Хорошие фото, описание, ключевые слова — это основа. А для реальных отзывов и рейтинга, я бы написал менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Волков]

Я в маркетинге 12 лет, на Flamp клиенты часто сливают конверсию из-за кривой карточки товара — целевая аудитория уходит к конкурентам. Честно поднимал рейтинг, прося реальных покупателей оставлять отзывы после сервиса. По вопросам работы с отзывамиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Дмитрий Волков]

Сергей Макаров, ты прав, конкретика — наше все! Я в маркетинге лет 8, и на Yell часто сталкивалась с подобными мелочами. Если отзыв удалили по ошибке, служба поддержки действительно помогает. Главное — четко описать, что случилось, и когда. Я раз восстанавливал отзывы, когда случайно снес целый блок. Помогли, но пришлось доказывать, что это не фейк.

[Дмитрий Волков]

Валерия, вы правы, но если поиск по названию и фамилии не помог, проверьте, не был ли ваш профиль удален или заблокирован. На репликатор часто бывает, что профиль создается, но не активируется, и тогда он не отображается в поиске.

[Автор]

Записи