Дмитрий Волков

[Дмитрий Волков]

Наталья, как маркетолог с опытом работы на Авито, хочу предостеречь от накрутки отзывов. Помню случай, когда один из клиентов попал под фильтр из-за подобных манипуляций. Лучше фокусируйтесь на естественном получении отзывов, предлагайте скидки или бонусы покупателям за обратную связь.

[Дмитрий Волков]

Лидия, полностью согласен с тобой и Еленой. На Флампе качество карточки товара и ответов на отзывы действительно играет важную роль. Когда я работал с клиентами на Авито, мы часто замечали, что плохо составленные карточки товара или шаблонные ответы на отзывы снижали конверсию целевой аудитории. Чтобы этого избежать, я всегда советовал клиентам персонализировать общение с клиентами и делать карточки товара максимально информативными. Напишите менеджеру чтобы узнать больше о том, как повысить качество карточки товара и ответов на отзывы на Флампе. @raotza.

[Дмитрий Волков]

екатерина, Я работал С многоми клиентами НА яндекс услугах И доказываю, ЧТО одним ИЗ малых НО влияющих факторов, которые влияют НА цену покупки отзывов, стает конверсия. многие клиенты больше центрируются НЕ НА стоимости, А НА количестве отзыводельных результатов. согласно моему опыту, клиенты готовы получать больше.

[Дмитрий Волков]

Владислав Ефимов, Денис Павлов, я в маркетинге больше 10 лет, и с 2ГИС работал плотно. Покупка отзывов — это как ставить машину на шипах летом. Вроде едет, но рано или поздно подведет. Рискуете потерять доверие ЦА и получить бан. Лучше сосредоточиться на улучшении сервиса и мотивировать клиентов оставлять честные отзывы.

[Дмитрий Волков]

Мы с моей командой часто сталкиваемся с накруткой отзывов на Zoon. Чтобы этого избежать, мы часто мониторим страницу заказчика и выявляем подозрительные отзывы, которые могли быть куплены. Если выявляем неконверсионные отзывы, то начинаем работу над улучшением качества продукции или услуг, чтобы у клиентов было больше поводов для написания положительных отзывов.

[Дмитрий Волков]

С удовольствием поделюсь опытом. В своей работе я столкнулся с тем, что накрутка отзывов на Яндекс Картах — это не просто вопрос цены, а скорее риск для репутации бизнеса. Ирина права, опытные команды знают, что накрутка отзывов не принесет долгосрочной выгоды. В моей практике были случаи, когда клиенты покупали отзывы, рассчитывая на быстрый рост рейтинга, но в итоге получали обратную реакцию — Yelp-дозначка «Сокращение доверия». Поэтому я бы посоветовал бизнесам на Яндекс Картах уделять больше внимания качеству своей работы и службы, а не просто покупать отзывыme/otzaru.

[Дмитрий Волков]

Константин Волков, проблема в том, что цены на Профи ру не всегда соответствуют реальной стоимости услуг. Могу дать пример — недавно у меня был клиент, который заказал работу по цене 10 тысяч, но в итоге оказалось, что он заплатил за «высокоморальный» опыт. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и всегда помню, что конверсия — это не только качество услуг, но и их стоимость.

[Дмитрий Волков]

Юлия, согласен, цена — важный аспект. Сам регистрировал клинику, столкнулся с тем, что нужно четко описать услуги и стоимость, чтобы пользователи могли сравнивать. Иначе конверсия из просмотров в запись будет крайне низкой.

[Дмитрий Волков]

Игорь, я в маркетинге 15 лет, набивал шишки на разных площадках и скажу: скорее всего, ваша карточка товара в поиске проседает из-샷-за низкой частотности запросов. Проверьте, чтобы целевая аудитория находила вас по точным ключам, а не по общим фразам, иначе конверсия так и будет нулевой.

[Дмитрий Волков]

Николай, я согласен с тобой, небольшие бонусы могут быть эффективным инструментом для мотивации реальных покупателей и вытеснения фейковых отзывов. Однако, если накрутки на Flamp вызваны неактивностью клиентов, то бонусы здесь не помогут. Сложно мотивировать людей, которые просто не пользуются платформой. В таких случаях я рекомендуюme/. Они могут подсказать, как решить эту проблему.

[Дмитрий Волков]

Я В маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что целевая аудитория клиники не понимает ценности и преимуществ отзывов на ПроДокторах. С моим клиентом в прошлом мы разрабатывали стратегию по мотивации пациентов оставлять отзывы, включая персонализированную рассылку с приятной по форме и содержанию просьбой оставить отзыв. После этого количество отзывов увеличилось в несколько раз. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Дмитрий Волков]

Павел, точно подметил! Я в маркетинге 10 лет, на Авито десятки клиентов. Покупные отзывы – это временная иллюзия. Алгоритмы видят, что карточка товара «неестественно» растет. Конверсия потом падает, потому что реальные покупатели видят фальшь.

[Дмитрий Волков]

Татьяна, понимаю тебя, сам через такие «качели» на Авито проходил. Покупка отзывов – это прямой путь на «Мёртвая ручка«, так алгоритмы тебя быстро пометят. Я бы советовал сосредоточиться на улучшении конверсии карточки товара и работе с реальными покупателями, а не искать обходные пути.

[Дмитрий Волков]

Евгений, вы правы — первые 5 негативных отзывов действительно критичны. Вижу это на продуктовых точках в Новосибирске: конверсия падает на 30%, видимость исчезает через 2 недели. Совет: срочно ответьте на все отзывы, а потом запустите рекламу с фото акций — это восстановит доверие.

[Дмитрий Волков]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они слишком ждут, а аудитория уже ушла. На ProDoctors нужно непрерывно работать с клиентами, оставляя отзывы после каждого визита, но и не нужно чрезмерно «накручивать» систему. В этом случае лучше сосредоточиться на улучшении качества предоставляемой медицинской помощи и на повышении лояльности пациентов.

[Автор]

Записи