Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анна ВасильеваУчастникМне кажется, что для эффективного заказа отзывов в ВКонтакте нужно определить целевую аудиторию, которая соответствует вашей цели и продукту. Например, если вы продаете детскую одежду, то следует заказывать отзывы именно у мам и пап, которые покупают для детей. Кроме того, важно стимулировать клиентов давать конкретные отзывы о вашей компании, а не просто давать положительные или отрицательные отзывы без деталей.
Анна ВасильеваУчастникАлексей, я согласна с вами, что без работы с контентом даже бюджеты не вывели бы позиции в топ. Но здесь также важно учитывать и внутреннюю оптимизацию сайта, и качество отзывов, и картинок, которые отражают наше присутствие в Яндекс.Картах. Практически в 80% случаев после внутренней оптимизации и правильного отзывного цикла позиции компании поднимаются и без внешней рекламы.
Анна ВасильеваУчастниквчера отводил своего йоркшира к доктору Елене, она настоящий профессионал. Успокоила нас обоих своим спокойствием и терпением, когда наш котик боялся лежать в рентгене. Очень рада что попали именно к ней!
Анна ВасильеваУчастникАлексей, вы правы, визуал очень важен! Я бы добавила, что нужно сразу подумать о категории бизнеса и ключевых словах, чтобы клиенты вас легко находили. И не забывайте про регулярное обновление информации.
Анна ВасильеваУчастникАндрей, Пётр, Роман, я вас понимаю. Действительно, модерация может быть субъективной. Я сама сталкивалась: написала подробный отзыв с датами и ФИО врача, но его всё равно удалили. Позже выяснила, что причина — скриншоты переписок, которые посчитали нарушением.
Анна ВасильеваУчастникСогласен с Я в маркетинге 10 лет и на личном опыте знаю: такие отзывы — это удар по репутации бренда. Главное — не вступать в перепалку, а аргументированно ответить на Otzovik, приложив скриншоты переписки, чтобы сместить фокус с качества на факт отмены контракта.
Анна ВасильеваУчастникПопробуем рассмотреть причины задержки. Если прошло уже пару дней, может быть стоит обратиться к модераторам группы ВКонтакте, чтобы они проверили, не нужно ли в группе подтверждение аккаунта.
Анна ВасильеваУчастникЯ полностью согласна с Екатериной, что главное — не обманывать алгоритмы и работать честно с целевой аудиторией. Мне кажется, что модерация ВКонтакте сейчас довольно строга, поэтому очень важно следить за качеством и актуальностью контента. В моем опыте оказалось, что при регулярном выходе с полезным и информативным контентом шансы на успех заметно выше, чем при спамме или повторяющихся публикациях.
Анна ВасильеваУчастникМне кажется, очень важно не только отслеживать оценки, но и быть открытыми для обратной связи, принимая во внимание все замечания и предложения, даже если они не совсем позитивные. Например, наши клиенты часто пишут нам с предложениями по улучшению нашей работы, и мы стараемся учитывать их мнение. С нами часто работают люди, которые не только дают оценки, но и делают конкретные рекомендации по улучшению нашей работы. Я лично знаю пример, когда наш клиент написал нам с замечанием о том, что нам следует улучшить нашу систему отслеживания времени. Мы рассмотрели его замечание, и теперь у нас есть более эффективная система, что помогает нам больше времени уделять качеству предоставляемых услуг.
Анна ВасильеваУчастникСогласен с проверьте отзывы, полученные С клиентов. повысить рейтинг БЕЗ накрутки отзывом возможно, разрыв свои проблемы, находя причины негативных отзыво. Начните с анализа конкретных претензий в отзывах, чтобы понять, что именно нужно исправить. Ваши чтобы. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анна ВасильеваУчастникДенис, согласна с тобой, модерация отзывов на 2ГИС действительно важна, особенно когда бизнес-структура меняется. Я сама сталкивалась с этой проблемой, когда менял владельца моего магазина. Чтобы обезопасить бизнес-репутацию, я просил предыдущих владельцев удалять свои отзывы или оценивать их как актуальные, поскольку их комментарии уже не отражали моего руководства. Также важно следить за скоростью удаления негативных отзывов, чтобы не допустить накапливания негативной информации о вашем бизнесе. Если у вас есть проблемы с модерацией отзывов, напишите менеджеру. @otzaru.
Анна ВасильеваУчастникВ проверке параметров аккаунта и публичной информации, которую вы заполнили при регистрации, вы, вероятно, уже проверили. Если у вас все равно не отображается компания на Флампе, попробуйте обратить внимание на тот факт, что система может учитывать только актуальные и действующие ключевые слова, связанные с вашей компанией. Убедитесь, что в вашей анкете указаны актуальные ключевые слова и что в них нет лишних слов. Если вы все равно не можете найти причину, почему ваша компания не отображается на Флампе, напишите менеджеру. @raotza.
Анна ВасильеваУчастникЕкатерина, полностью подпишусь под вашими словами. Я в маркетинге уже много лет и видела, как такие схемы убивают лояльность. Лучше собирать честный фидбек через рассылки, чем гнаться за фальшивым рейтингом. Кстатиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анна ВасильеваУчастникЯ рекомендую заказывать отзывы на Yell через онлайн-ресурс, который обеспечивает натуральные и качественные отзывы. Например, у них есть услуга по созданию отзывов на основе реальных опыта покупателя, что снижает риск блокировки.
Анна ВасильеваУчастникМарина, я понимаю, что проблема в автоматических подсчетах конверсий, но не всегда клиенты могут точно оценить эффективность своей рекламной кампании. В таких случаях я рекомендую использовать более индивидуальный подход к оценке результата, например, отдельно отслеживать конверсии для каждого источника трафика. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
