Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена КузнецоваУчастникВот моя проблема: с Яндекс.Картами работать нелегко. Сначала нужно понять, что для них конверсией будет проверка и актуальность карты. Если карта актуальна и описание к ней попадет в ТОП, то отзывы и появятся. А еще важно понимать, что Яндекс.Карта — это не социальная сеть, поэтому людям удобнее оставлять отзывы на собственном сайте. Я, например, оставляю QR-коды на карточках с указанием ссылки на мой сайт, где люди могут оставить отзыв.
Елена КузнецоваУчастникОлег, согласен про адрес и телефон. А еще, если компания новая, 2ГИС может просто не успеть ее проиндексировать. Подождите пару дней, возможно, проблема в этом. Я, кстати, с десятками компаний на 2ГИС работаю, и часто вижу, что проблема в невнимательности к деталям карточки товара — ключевые слова, описание. черный кластер.
Елена КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Otzovik работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что заказчик не понимает, что такое конверсия и как она связана с отзывом о выполненном проекте. Я советую своим клиентам разрабатывать целевую аудиторию и понимать, какую именно группу людей они хотят привлечь к своей площадке с помощью положительных отзывов. Своими личными наблюдениями я могу отметить, что отзывы с картинками всегда выглядят более позитивно, чем без них.
Елена КузнецоваУчастникРоман Егоров, согласна с вами, что карточка организации должна быть не только полной, но и привлекательной. Мой личный опыт показывает, что важную роль играет именно оформление карточки, включая фото и логотип. С ним компания будет выглядеть более профессионально и привлекательно для потенциальных клиентов.
Елена КузнецоваУчастникЮрий, полностью согласна, что регулярность ответов на отзывы играет важную роль. Но хочу добавить, что качество этих ответов не менее важно. На Flamp, как и на любом другом сайте отзывов, целевая аудитория ценит не только оперативность, но и искренность и полезность ответов. Старайтесь не только оправдываться, но и предлагать решения проблем, если они есть. Это не только поможет повысить рейтинг, но и увеличит конверсию, так как люди увидят, что вы действительно заботитесь о своих клиентах.
Елена КузнецоваУчастникНина, я полностью согласна с тобой, что платить за хорошие отзывы неэтично и неэффективно. Как маркетолог, я видела, что качественная работа и настоящее общение с пациентами приводят к куда лучшим результатам. На ПроДокторах мне приходилось работать с врачами, которые просто делали свою работу на высшем уровне, и это приводило к великолепным отзывам и росту бизнеса.
Елена КузнецоваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с такими проблемами на ПроДокторах. Когда клиника не отображается, нужно проверить, правильно ли заполнены поля на карточке товара, особенно «Название» и «Адрес». Нередко ошибка в этих полях приводит к тому, что карточка не отображается в поиске. Рассмотрите этот вариант и попробуйте исправить поля, чтобы увидеть, поможет ли это решить проблему.
Елена КузнецоваУчастникОлег Николаев, я в маркетинге больше 10 лет, и на Profi.ru такое бывало. Чаще всего профиль «падает» из-за долгой неактивности или если не подтвердить почту. Проверьте все папки, даже спам.
Елена КузнецоваУчастникЕкатерина, у меня тоже было такое, после пары жалоб на однотипные товары. Чаще всего блокируют за нарушение правил размещения, особенно если это не первый раз. Я писал в поддержку, подробно описал ситуацию, приложил скрины — помогло.
Елена КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Отзовике работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказчики не совсем понимают, что такое конверсия и как она влияет на результат заказа. Мне приходилось объяснять несколько раз, что отзывы на заказ должны быть конкретными, а не просто положительными или отрицательными.
Елена КузнецоваУчастникАнастасия, абсолютно согласна, риски есть. Я в маркетинге 8 лет, и на Yell, как и на других площадках, «серые» методы могут привести к бану. Лучше искать сервисы, которые работают с живыми людьми.
Елена КузнецоваУчастникВероника, очень важно обратить внимание на правильную категорию и подсказки, когда добавляете свой бизнес на Yell. Это решающий фактор для того, чтобы люди могли легко найти ваш бизнес. Чтобы это сделать, я рекомендую внимательно прочитать подсказки и выбрать категорию, которая наиболее точно соответствует вашему бизнесу. Правильно выбранная категория и подсказки помогут повысить конверсию вашего бизнеса и показать ваш продукт аудитории, которая ищет именно такой продукт.
Елена КузнецоваУчастникНу когда я регистрировала клинику на Про Докторов, проблема была в том, что ценовая политика сильно отличается от Яндекс.Маркета – там больше внимания к рейтингам и отзывам. Сделайте карточку товара максимально полной: фото процедур, подробные описания, которые помогут повысить конверсию. А ещё – обязательно подключите аналитику, чтобы видеть, какие услуги приносят трафик.
Елена КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Yell работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказчики не всегда знают, как правильно настроить систему отслеживания отзывов. Мне часто приходится объяснять, что нужно обращать внимание не только на количество отзывов, но и на их конверсию, а также на то, не являются ли они фальшивыми или накрученными. Для этого важно мониторить динамику отзывов и следить за аккаунтами авторов, особенно если у них мало профиля или нет никаких рекомендаций. Например, если появляется от.
Елена КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказ отзывов становится повторяющимся процессом, а не живым взаимодействием с целевой аудиторией. Мне кажется, что asıl проблема в том, что многие бренды наращивают конверсию за счет качества, а не количества, что в конечном итоге приводит к снижению рейтинга.
-
АвторЗаписи
