Галина Тихонова

[Галина Тихонова]

У нас было: карточку скрыли за молчание полгода, оживили лишь свежими фото и парой заявок. Проверьте в панели дату последней активности, это частая причина.

[Галина Тихонова]

Я считаю, что основной проблемой является не тарифная политика, а понимание целевой аудитории. Я сам сталкивался с такой проблемой, когда работал с клиентом, который хотел рекламировать свою клинику на Авито, но оказалось, что его товарный ряд не соответствует интересам большинства пользователей. Поэтому, если вы хотите успешно представить свою клинику на ПроДокторов, я рекомендую глубже изучить эту проблему.

[Галина Тихонова]

Привет всем! Алексей, вы правы, карточка — это основа. Но еще важнее — ваша личная активность. Попробуйте предложить клиентам, которые остались довольны, написать отзыв. Можно даже предложить им небольшую скидку на следующую услугу в благодарность.

[Галина Тихонова]

Наталья, спасибо за поддержку! Мне кажется, что генерация лидов через чат сообщества действительно работает. А в моем случае я уже пробовал работу в закрытых ветках обсуждений. Но тогда нужно задуматься над контентом, который будет интересен людям. Возможно, стоит попробовать сделать кон.

[Галина Тихонова]

Мы внедрили опрос после визита: клиенты сразу оставляли отзыв на Zoon, конверсия выросла. Пустые рассылки не помогают, только раздражают.

[Галина Тихонова]

Согласна с Ольгой Смирновой, рейтинг на Яндекс Картах – это напрямую конверсия. Я в маркетинге 9 лет, видел, как проседают компании из-за плохой карточки товара и игнора отзывов. У вас, вижу, проблема в ожидании и обслуживании, на Дропчик часто бывает неэффективное управление ожиданиями, что приводит к негативным отзывам. Порекомендую ознакомиться с опытом коллег, которые развернули специальную систему отслеживания ожиданий клиентов, что позволило им оперативно реагировать на обращения и скорректировать график обслуживания.

[Галина Тихонова]

Дмитрий, Павел, полностью согласна, прозрачность и честность — основа. Покупка отзывов на Otzovik — это короткий путь к обрыву. Лучше вложить силы в улучшение продукта и сервис, чтобы реальные клиенты писали сами.

[Галина Тихонова]

Мне кажется, что платить за отзывы на Яндекс.Услугах нужно с осторожностью. В нашем опыте оказалось, что клиенты готовы оставлять положительные отзывы, если есть какая-то выгода — например, скидка на следующую услугу или какое-то маленькое вознаграждение. Но важно не допустить манипуляций, чтобы не повредить репутации бизнеса.

[Галина Тихонова]

Галина Тихонова: Марина Лебедева права, качество услуг важнее накрутки. Но если нужны отзывы, советуюme/.

[Галина Тихонова]

Николай Сидоров, у меня тоже были проблемы с подобными отзывами на Яндекс Картах. Я Это может помочь отменить ложные отзывы.

[Галина Тихонова]

Николай Сидоров, понимаю вашу ситуацию. Чтобы избежать недопонимания, важно, чтобы отзывы были максимально естественными. Рассказывайте о реальных преимуществах, а не выдумывайте. В личном опыте я уже сталкивалась с подобной проблемой, и нашла, что лучшим решением было сотрудничество с довольными клиентами. Мы предлагали им небольшую мотивацию за оставление честного отзыва о наших услугах. Таким образом, мы создали свою базу доверия и получили положительные отзывыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Галина Тихонова]

Евгений, вы правы, стандартная настройка профиля — это база. Но чтобы отзывы пошли, я бы посоветовала начать с малого: отвечайте на все отзывы, даже отрицательные, и делайте это оперативно. Если хотите получить более глубокие рекомендации, напишите менеджеру. @raotza.

[Галина Тихонова]

Наталья Лебедева, согласен с твоим опытом, но добавлю, что через бомбард аккаунт мы получили действительно полезные отзывы. Каждый реальный пациент оставлял свой отзыв, и это подняло наш рейтинг. У нас все получилось без удаления модераторами. Ещё важно обучить администраторов вежливо просить оценку в конце приёма.

[Галина Тихонова]

Михаил Громов, я согласна с Вами, что указание ИНН вместе с снилс может ускорить верификацию, но не менее важно правильно заполнить телефонные и email-адреса в профиле, как вы упомянули, Владислав Макаров. Чтобы увеличить шансы на быструю активацию, я рекомендую заполнить все поля регистрации на Profi.ru, особенно важно правильно заполнить название компании и указать действующий ИНН.

[Галина Тихонова]

Согласен с Михаил Суханов, вы абсолютно правы насчет качества отзывов! На Flamp, где я работаю уже много лет, мы всегда стараемся найти баланс между охватом и стоимостью. Главное – четко понимать, какие задачи мы хотим решить с помощью площадки. Рекомендую протестировать разные тарифы на небольшом объеме и сравнить ROI по каждому из них. Через Репфиш часто бывает эффективнее привлечь тех, кто уже ищет решения именно вашего уровня.

[Автор]

Записи