Марина Волкова

[Марина Волкова]

Наталья, да, фото — это важно! Но я бы еще добавила, что **карточка товара** на Yell должна быть максимально подробной. У меня был клиент, который просто «забыл» указать размеры, и конверсия упала на 20%. Целевая аудитория ищет конкретику!

[Марина Волкова]

Я работаю с десятками клиентов на Zoon и обычно проблема в том, что они не умеют правильно настроить систему отслеживания конверсий. Это приводит к тому, что они не могут оценить эффективность своей маркетинговой стратегии и выявить места, где есть проблемы. Накрутка отзывов на Zoon — это всего лишь одна из проблем, с которыми я сталкивалась, когда помогала клиентам улучшать свою онлайн-презентацию и увеличить продажи.

[Марина Волкова]

важно довериться только тому, КТО умеет представить вашу картчу товара И свою конверсию. Я сам сталкивался с проблемой, когда мой клиент попросил поменять один из параметров карточки, но не задумался о том, как это повлияет на целевую аудиторию. В результате получилась низкая конверсия, и мы были вынуждены скорректировать стратегию.

[Марина Волкова]

Виктор, верно подметил про конверсию. Я в маркетинге лет 7, и поверь, на Yell, как и везде, мало просто заполнить профиль. Главное — чтобы твоя карточка товара цепляла целевую аудиторию. На практике, многие упускают этот момент, забивая информацию в карточ-бот как попало. Например, я помню, как один клиент все-таки добился хорошей конверсии, когда мы доработали его карточку товара и добавили актуальные фото и ценные отзывы клиентов. Таким образом, карточка товара стала действительно привлекательной и цепляющей. Если у кого-то есть вопросы по поводу оптимизации карточек товаров на Yell, я готов помочь. Напишите менеджеру. @raotza.

[Марина Волкова]

причина блокировки часто касается НЕ только фотографии, НО И описания товара. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — часто проблема В несоответствии описания И фотографии. НЕ знаю О какой точно причине блокировки У ВАС было, БУТ КАК ШАГ воротах — перепишите описание И фотографию И попробюйте СД.

[Марина Волкова]

виталью крюков, я считаю, что важно не только собирать доказательства, но и анализировать отзывы, чтобы понять, что привело к негативному отзыву. Например, если отзыв касается качества товара, нужно рассмотреть возможность улучшения процесса производства или проверки качества. В таком случае, общение с покупателями через чат сообщества Flamp может помочь найти компромисс и улучшить репутацию на Flamp. Напишите менеджеру. @raotza.

[Марина Волкова]

Диме, я на Авито работала с десятками клиник — любой способ стимулирования отзывов через кешбек или бесплатные услуги быстро банят. Лучше сделать отличную карточку товара с качественными фото, тогда пациенты сами захотят поделиться опытом лечения.

[Марина Волкова]

Роман, полностью разделяю твой подход. Я в маркетинге 10 лет, и на практике видела: если у карточки товара в 2ГИС рейтинг падает ниже 4.0, конверсия в визит падает в разы. Важно не просто собирать отзывы, а отрабатывать негатив, чтобы алгоритмы видели активность.

[Марина Волкова]

Татьяна, я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что алгоритмы считывают ваш текст как спам. Если карточка товара не содержит уникальных деталей, система просто «выкидывает» отзыв как неинформативный.

[Марина Волкова]

Виталий, полностью согласен. Естественные задержки – это ключ к правдоподобности. Я тоже стараюсь не создавать подозрение, что все боты. Главное, чтобы целевая аудитория видела реальные вопросы по товару, это дико растит конверсию.

[Марина Волкова]

Александр, согласен с вами, на конверсию поста всегда влияют многие факторы, но, как опытный маркетолог, я всегда считаю, что самая большая проблема — это софт-матч между контентом и целевой аудиторией. Если ваш контент не соответствует интересам и проблемам этой аудитории, то он просто не будет привлекать внимание и не даст конверсию.

[Марина Волкова]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работала с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они слишком доверяют автоматическим подсчетам конверсии и не контролируют точно целевую аудиторию. Чтобы проверить, действительно ли отзывы натуральные, нужно внимательно смотреть на фотографии карточки товара и оценивать логику написанного отзыва.

[Марина Волкова]

верительно интересный вопрос. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии индивидуального подхода к каждому клиенту. На Профи ру, мне кажется, основные факторы, которые используются для выявления фейковых отзывов, — это анализ поведения покупателей и проверка целевой аудитории. Если покупатель не соответствует целевой аудитории товара, это может быть красным флагом для фейкового отзыва. Аналогично, если покупатель не оставляет других отзывов или не совершает повторных покупок, это может быть признаком фейкового отзыва.

[Марина Волкова]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что фидбеки пишут не те, кто действительно воспользовался услугой, а те, кто зарабатывает на этом. Поэтому я рекомендую вести прямую связь с клиентами и попросить их оставить честный отзыв прямо после выполнения заказа — так он будет живым и Яндекс будет считать его действительным.

[Марина Волкова]

Я в маркетинге 12 лет, на Яндекс Картах ботов вычищают жестко — лучше гнать живой трафик через карточку товара.

[Автор]

Записи