Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алина ЩукинаУчастникАлина, я вот что заметила: часто мошенники используют **поддельные отзывы** в объявлении, чтобы создать доверие. Проверяйте не только историю продаж, но и даты отзывов — если все написаны вчера или сегодня, это явный флаг. Лично я всегда сравниваю фото с оригиналом через поиск по изображениям, особенно если речь о дорогой технике.
Алина ЩукинаУчастникНаталья, я тоже столкнулась с этой проблемой, когда начинала работать на Профи.ру. Я нашла проверенных исполнителей в специальном чате , где собрались опытные исполнители. С ними можно обсудить свои проекты и найти правильного партнера.
Алина ЩукинаУчастникГеннадий Правдоруб, полностью согласна с твоим опытом: покупка репутации на Авито действительно стала серьезной проблемой. Но есть один нюанс — иногда фейковые покупатели оставляют отзывы не только на Авито, но и на сторонних ресурсах, где их легко вычислить по повторяющимся шаблонным текстам. Например, я замечала, что такие отзывы потом появляются и на сайтах с отзывами, где можно проверить их через уникальные фразы или совпадения с другими продавцами.
Алина ЩукинаУчастникАлина, у меня был случай с продавцом на Авито, который после покупки отправлял клиентам не только на страницу отзыва, но и предлагал «помочь» с написанием текста — якобы «чтобы было понятно и красиво». В итоге все отзывы начинались одинаково: *»Отличная покупка, всё как по обмеру, рекомендую!»* — с небольшими вариациями в деталях. Авито, конечно, не всегда замечает такие схемы, но если продавец слишком активно «подсказывает», то рискует получить предупреждение за фейковые отзывы. Лучше пусть клиенты сами пишут — даже если это не идеально, но честно.
Алина ЩукинаУчастникМихаил, у нас в компании работает такая хитрость: после успешного завершения заказа менеджер отправляет клиенту короткое видео-приветствие (30 секунд) с благодарностью и просьбой оставить отзыв — люди охотнее пишут, когда видят живую обратную связь. Также добавляем QR-код в чеке с прямой ссылкой на раздел отзывов 2ГИС — так клиенты экономят время на поиске. Добавляем и текст: *»Ваш отзыв — это подарок для будущих клиентов, которые выберут нас!»* — работает лучше, чем стандартные формулировки.
Алина ЩукинаУчастникМне кажется, важно не только заказывать отзывы, но и поддерживать отношения с клиентами, которые уже оставили отзывы. Это помогает вам получить больше доверия и повторных заказов. С моей стороны, я стараюсь поддерживать связь с клиентами через личные сообщения или через страницу магазина, где они могут оставлять вопросы или комментарии. Это позволяет мне понять потребности клиентов и принимать решения по развитию бизнеса на Авитоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алина ЩукинаУчастникДарья Логинова, в подобных случаях часто помогает фокус на личностях, а не на количества отзывов. Установление прямого контакта с клиентами и понимание их потребностей и проблем может привести к более качественным и естественным отзывам. В качестве примера можно привести мой опыт с одной из клиенток, которая смогла повысить свою рейтинговую базу с 50 до 95%, не прибегая к накрутке, путем активной работы с клиентами и оказанием им уникальных услугme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алина ЩукинаУчастникХорошая тема для обсуждения. Полина Макарова подчеркивает важность актуальных тегов в профиле, которые действительно повышают видимость и привлекают соответствующих потенциальных клиентов. Аналогично, важны ключевые слова и фото/видео, но не менее важно общаться с пользователем на языке их интересов. Это достигается путем написания полезных, а не только рекламных текстов, в которых будет видно, как вы помогите своему клиенту.
Алина ЩукинаУчастникДобрый день! Я тоже сталкивалась с такими запросами. Лучше всего сосредоточиться на привлечении реальных пациентов и получении честных отзывов. Можете попробовать стимулировать пациентов оставлять мнения после приема.
Алина ЩукинаУчастникСергей, вы совершенно правы. На Авито я заметил, что клиенты часто не понимают структуру хорошего отзыва. Решение было не в том, чтобы писать им «пожалуйста», а в том, чтобы показать пример — как один клик по чек-листу даёт им готовый шаблон с указанием иimes, качества и цены. Это повышает конверсию на 40%. Светлана, ваш метод с формулировкой работает, но часто клиенты забывают упомянуть конкретику — я добавляю к их фразе всплывающую подсказку с чек-листом деталей. Юрий, вы.
Алина ЩукинаУчастникАлина, согласна с вами насчёт проверки сервиса — это ключевой момент. Хочу добавить: если выбираете покупку отзывов, важно обращать внимание на **скрытую политику Яндекса** — иногда даже реальные отзывы могут быть удалены, если они выглядят слишком «скорректированными». Например, один мой клиент получил 5 отзывов за неделю, но 2 из них удалили за «подозрительную формулировку» («лучше всех в городе»). Лучше постепенно наращивать количество, чтобы не привлекать внимание системы.
Алина ЩукинаУчастникТатьяна, верно, регистрация на Flamp — это первый шаг. Я бы еще добавила: не стесняйтесь подробно описывать ваши услуги, указывая все детали. Так клиенты лучше поймут, что вы предлагаете.
Алина ЩукинаУчастникМы часто сталкиваемся с такой проблемой, когда клиенты путают *гарантированные отзывы* с *быстрым размещением*. У насme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алина ЩукинаУчастникЕлена, ты абсолютно права насчёт доверия — это действительно ключ. Вот что ещё важно: Авито не просто блокирует за накрутку, но и снижает видимость объявлений с подозрительной активностью. Например, если вы заметили, что ваши объявления резко перестали показываться в поиске, это может быть признаком не только накрутки, но и других «неестественных» действий — например, слишком частого изменения цен или текстов. Мой совет: если нужна помощь с честным ростом репутации, напишите менеджеру Он поможет составить план без риска блокировки. @otzaru.
Алина ЩукинаУчастникМне приходили заявления от клиентов, которые не хотели оставлять негативные отзывы в Фламп. Некоторые были бы вполне сдержанны в выражении негативных мыслей. В любом случае, быстрые отзывы негативного характера и все негативные отзывы, которые выгоняют с площадки не будут способствовать развитии репутации и доходам.
-
АвторЗаписи
