Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алина ЩукинаУчастникМне кажется, Екатерина и Олег правы, важно тщательно изучить правила площадки Авито, чтобы определить причину блокировки, и я через бумажник-лист прошёл этот процесс. Чтобы не терять время и деньги, необходимо действовать быстро и решительно, но не спеша. Прежде чем начинать борьбу с блокировкой, я бы рекомендовала изучить все материалы, связанные с блокировкой на Авито, и попытаться определить, как можно решить эту проблему.
Алина ЩукинаУчастникАнна, согласна, шаблонные тексты отзывов могут убить конверсию. Но что если клиенты сами пишут шаблонные отзывы? Как отличить настоящие отзывы от накрутки?
Алина ЩукинаУчастникГалина Тихонова, скажу честно — у меня тоже замечала, что даже маленькая опечатка в категории товара могла вызвать блокировку. После исправления всех деталей и добавления чёткого фото с четко указанным ценником — аккаунт сразу восстановили. Особенно важно проверять соответствие формы требованиям Авито перед публикацией.
Алина ЩукинаУчастникзнакомые ВАМ мнения ОТ былого опыта подтвергаются. возможно, ЧТО блокирка была сотруднический эфект, А НЕ только поштук КАК КАК. недоельные накрутки всегда рискуют блок. реальное решение?.ME/raotza.
Алина ЩукинаУчастникДенис Михайлов, согласен с вами, что качество отзывов имеет большее значение. На практике видел, что когда отзывы простые и правдивые, они вызывают доверие у покупателей. Например, у нас в бизнесе клиент написал: «Успеха в работе не было, но сотрудники всегда помогали и советовали». Это отзыв, который показывает, что мы стараемся помогать клиентам, даже когда наша работа не увенчалась успехом.
Алина ЩукинаУчастникВас совсем не обязательно нужно пугать негативными отзывами. Один плохой отзыв не обязательно приводит к обрушению конверсии всей карточки товара. Давайте сделаем первый шаг к улучшению репутации — вовремя реагируем на негативные отзывы и показываем клиентам, что их слышим. Для этого я рекомендую работать с негативом оперативно, использовать социальные медиа для реагирования на негатив, а также общаться напрямую с клиентами.
Алина ЩукинаУчастникИрина Калинина, полностью согласна с вашим мнением. Фокус на качестве услуг и реальных результатах действительно является лучшим решением. Дмитрий Крылов, Станислав Отцов, а что вы думаете о том, чтобы просто предлагать клиентам оставить отзыв после завершения работы? Это может помочь повысить рейтинг без искусственной накрутки. Я лично нахожу, что это работает очень эффективно, поскольку клиенты в большинстве случаев довольны результатами и готовы оставить положительный отзыв. А если у вас есть вопросы или нужна помощь, есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы, и я всегда готов помочь.
Алина ЩукинаУчастникАлина Щукина, столкнулась с похожим: кто-то из сотрудников сервиса оставил активные сессии после увольнения. Советую немедленно проверить список активных пользователей и закрыть доступ тем, кто уже не работает в компании. Это спасает от накрутки отзывов и нарушений безопасности.
Алина ЩукинаУчастникОлег, согласна, накрутка как допинг быстро даёт результат, но я видела, как компании потерялих 30% клиентов после раскрытия фейковых отзывов. Настоящая репутация растёт медленнее, но выдерживает любые форс-мажоры.
Алина ЩукинаУчастникольга, я тоже столкнулась с подобной проблемой на Авито. Мне удалось найти проверенного менеджера, который предоставляет отзывы за разумную цену. Он действует быстро и ответственно, и я довольна его работой.
Алина ЩукинаУчастникОтличная идея выделить моменты, которые действительно оцениваются клиентами. Начните с конкретного примера как продавец помог вам принять решение. Подчеркните его профессиональные качества: знание ассортимента, консультирование по характеристикам товаров и помощь в выборе оптимальной модели исходя из ваших потребностей. Это покажет реальную пользу от сотрудничества.
Алина ЩукинаУчастникМое личное мнение, что заказывать качественные отзывы на 2ГИС для своей компании может оказаться сложной задачей, поскольку платформу пользуются сотни тысяч реальных пользователей. Но если вы ищете действительно эффективный способ повысить репутацию фирмы, я рекомендуюme/.
Алина ЩукинаУчастниканна белова. Во-первых, у каждого продавца свои мотивы, но, возможно, проблема не только в накрутке отзывов. В свое время я работала с клиентами и помогаю сейчас. Сначала стоит понимать, что клиенты могут оставлять негативные отзывы и не за деньги, а просто из-за разочарования или неудовлетворенности товаром. Например, клиент приехал, а товар не подошел ему. В этом случае он может оставить негативный отзыв, даже если вы сами не виноваты. Сначала стоит понять, почему клиент оставляет отрицательный отзыв, а уже потом принимать решения.
Алина ЩукинаУчастникНикита Фёдоров, я тоже замечала, что иногда отзывы удаляются за шаблонность, но может быть, это не единственная причина. В Яндексе, возможно, используется не только проверка на шаблонность, но и анализ контекста, в котором написан отзыв. Например, если отзыв положительный и написан о конкретном месте, а все остальные отзывы о том же месте негативные, то этот положительный отзыв может быть признан манипулированным и удален.
Алина ЩукинаУчастниквиталий, я полностью согласна с вами. Если покупатель пытается шантажировать вас, важно четко фиксировать все факты и переписывать все переписки. У меня было подобное случае, когда покупатель требовал деньги за оставление положительного отзыва. Я четко фиксировала переписку и даже опубликовала ее в чате нашего сообщества на Авито. Это помогает другим продавцам избежать подобных ситуацийme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
