Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Никита ФёдоровУчастникВладимир, я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что карточка товара не учитывает боли ЦА, а алгоритмы видят неестественный всплеск. Чтобы не улететь в бан, делайте упор на органику через сервис .
Никита ФёдоровУчастникСогласна с Алиной! Ещё один способ — регулярно обновлять часы работы и контакты, это сразу видно в поиске. Мне в 2ГИС нравится, когда карточка полная и актуальная. Специально проверяю клиентов на наличие фото интерьера и миниатюры меню — это повышает доверие и конверсию в 3 раза, как у меня на Авито с магазинами кофе.
Никита ФёдоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавец не подходит к вопросу с позиции целевой аудитории. Если мы понимаем, что покупатели заинтересованы в конкретных характеристиках товара, то у нас есть шанс улучшить конверсию и предотвратить блокировку счета. Например, если в карточке товара недостаточно фотографий или описания, покупатель может неправильно понять характеристики товара, что может привести к жалобе и блокировке счета. Поэтому, чтобы избежать проблем, нужно тщательно подходить к созданию карточки товара и учитывать потребности целевой аудиторииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Никита ФёдоровУчастникВ маркетинге 10 лет, на Yell работал с десятками клиентов — обычно проблема в низкой конверсии в целевой аудитории, поэтому важно оптимизировать карточки товара под них. Для этого нужно анализировать поведение клиентов и подобранный контент должен соответствовать их интересам и потребностям.
Никита ФёдоровУчастникЕлена Новикова, согласна. Мне кажется, дело не только в покупке, но и в стратегии. Нужно работать над отзывами и качеством самого предложения. В моем опыте на Яндекс.Услугах, бизнесы, которые уделяют большое внимание качеству и работе с клиентами, в конечном итоге достигают лучших результатов в росте конверсии и рейтинга.
Никита ФёдоровУчастникмногие бизнесы, которые столкнулись с проблемой накрутки отзывов на Яндекс.Картах, часто упускают из виду одну важную вещь — эффективная защита от фейковых отзывов начинается еще на этапе создания карточки товара или бизнеса. Убедитесь, что метаданные карточки точны и актуальны, а также тщательно контролируйте процесс создания и публикации отзывов. Мне приходилось наблюдать, как некоторые бизнесы, пытаясь повысить конверсию, сами создают фейковые отзывы, которые затем палятся алгоритмами Яндекса. Чтобы этого избежать, важно формировать позитивную репутацию бизнеса с помощью натуральных отзывов от реальных клиентов.
Никита ФёдоровУчастникЛев, если стандартные жалобы не работают, значит, попали под автоматические фильтры. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с сотнями клиентов — часто проблема в дублях или массовых объявлениях. Советуюme/.
Никита ФёдоровУчастникДмитрий, я тебя понимаю. На Авито покупные отзывы — это минное поле. Я на своем опыте (лет 8 в маркетинге, из них 4 на Авито) знаю, что это часто приводит к теневой блокировке или полной амнистии аккаунта. Лучше сосредоточиться на реальных методах повышения конверсии карточки товара, а не на рискованных схемах. Если нужен реальный результат, напишите менеджеру. @raotza.
Никита ФёдоровУчастникстанислав, вера, ольга, Я советую ВАМ всем учиться ОТ активной работы ПО улучшению качества отдаванных услуг. В моем опыте работы С клиентами Я понял, ЧТО ЭТО простое, НО возможно, чтобы ваши привлекаемые клиенты достигали быстрых результатов И перестали БЫ добавлять положительные отзывы. ВО всем отделе РАБ. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Никита ФёдоровУчастникКоллеги, я в маркетинге 10 лет, на Профи видел такое: конверсия падает из-за скрытой блокировки карточки товара. Целевая аудитория вас просто не видит.
Никита ФёдоровУчастникЮлия, согласна, но важно чередовать тексты, иначе 2ГИС фильтрует. У нас рост был после работы с написанием Однако, не стоит забывать про целевую аудиторию. Если отзывы не соответствуют их языку и стилю, конверсия не вырастет.
Никита ФёдоровУчастникВиктория, с вами согласен. Я, как маркетолог с опытом работы на Яндекс Услугах, могу сказать, что актуализация данных в профиле действительно важна. Но не менее важна и конверсия, то есть превращение посетителей карточки в клиентов. Чтобы этого добиться, нужно четко понимать свою целевую аудиторию и создавать карточку товара или услуги, ориентированную именно на нее. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Никита ФёдоровУчастникВладислав прав, я 10 лет в маркетинге — на Яндекс Услугах ошибка модерации часто из-за пустого описания. Целевая аудитория клининга ждёт фото, без них конверсия не выстрелит.
Никита ФёдоровУчастникСветлана, верно про негатив — я на Flamp 8 лет мучился с кафе, публичный ответ поднял конверсия визитов на 15%. Карточка товара с фото реальных блюд тоже целевая аудитория лучше находит.
Никита ФёдоровУчастникИрина, с вами согласен. Но не все отзывы одинаково полезны. Важно, чтобы они были от реальных клиентов и содержали конкретную информацию о товаре или услуге. Я бы посоветовала не только предлагать скидки, но и попросить клиентов подробно описать свой опыт сотрудничества с вами. Это поможет не только повысить доверие к странице, но и улучшить качество обслуживания в будущем.
-
АвторЗаписи
