Никита Орлов

[Никита Орлов]

Ксении, я согласен с тобой, что фото и описание очень важны для быстрого роста репутации на Авито, но личный опыт показывает, что еще одно важное фактор — это эффективная карточка товара, которая должна привлекать внимание целевой аудитории и мотивировать ее к покупке. Например, я помню одну свою клиентку, которая смогла поднять репутацию на Авито, благодаря тому, что сделала карточку товара яркой и информативной, что привело к увеличению конверсии и росту продаж.

[Никита Орлов]

Дмитрий, полностью согласен, накрутка — это кот в мешке. Я в маркетинге 10 лет, и видел, как убивали репутацию. Лучше вложиться в качество карточки товара на площадке, работать с целевой аудиторией, чем рисковать.

[Никита Орлов]

Слушай, на Yell манипуляции с рейтингом — это такая же история, как и на многих других площадках. Я в маркетинге 10 лет, видел всякое. Обычно это либо накрутка отзывов, либо, наоборот, целенаправленные атаки от конкурентов. Насчет «черного патруля» — да, на него часто попадают, когда пытаются искусственно завысить рейтинг.

[Никита Орлов]

Мне тоже кажется, что алгоритм ВКонтакте любит сообщества с узкой, но активно вовлеченной аудиторией. Я в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они пытаются привлечь слишком широкую аудиторию, а не фокусироваться на тех, кто действительно заинтересован в их продукте или услуге. Для этого я всегда советую клиентам использовать карточ-бот для тонкого контроля над контентом и аудиторией.

[Никита Орлов]

Елена, я согласна с Вами и Русланом, что запрос у поддержки Авито детального лог действий поможет нам понять, что конкретно произошло с Вашим аккаунтом. Однако кроме этого, я думаю, что Вы можете попробовать написать поддержке Авито с просьбой предоставить Вам более подробную информацию о том, какие именно действия Вашего аккаунта были признаны подозрительными. А еще можно попробовать составить более детальную карточку товара, которая позволит Вам привлечь больше внимания к Вашим объявлениям и потенциально решить проблему с блокировкой аккаунта.

[Никита Орлов]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнесы пытаются подогнать систему под свои интересы, но это не всегда работает. На Профи.ру, как и где-то еще, рейтинг-джамп не работает, потому что алгоритм учитывает множество факторов, включая конверсию, целевую аудиторию и, конечно, количество реальных отзывов. Если вы хотите увеличить свой рейтинг, вам нужно сосредоточиться на качественном сервисе и взаимодействии с клиентами, а не на манипулировании системой. Если вы столкнулись с проблемами с рейтингом, напишите менеджеру. @raotza.

[Никита Орлов]

Анна, ты точно попала в точку с обменом на благодарность — но только если это не «зайчики» в виде скидок на 100 рублей. На Flamp я видела, как продавцы с 5-10 отзывами за месяц наращивали репутацию до 100+, но потом конверсия падала: покупатели чувствовали подставные голоса. Лучше дарить реальную ценность — например, бесплатный консультационный час или доступ к эксклюзивному контенту, который не продаётся. Так отзывы становятся не «заказными», а органичными — клиенты делятся не за деньги, а за доверие.

[Никита Орлов]

Я согласна с Максимом, что важно следить за правильностью отзывов, но я бы добавила, что также важно контролировать качество картинок в карточке товара — это влияет на то, как клиент усвоит информацию о товаре.

[Никита Орлов]

Вера, насчет «проксифлеш» не в курсе, но я в маркетинге больше 10 лет. На Zoon, как и на любой другой площадке, отзывы — это про доверие. Если их заказать «в лоб», это часто видно, и конверсия в реальных клиентов падает.

[Никита Орлов]

Жанна, давай разберёмся по-серьёзному: на 2ГИС отзывы часто удаляют не из-за плохого текста, а из-за **технических багов** или **невидимых для нас правил алгоритма**. Например, я работал с застройщиком в Москве — у них отзывы исчезали после обновления карточки товара, потому что алгоритм 2ГИС «засек» слишком частые правки в описании. Проверьте: **не меняли ли вы ключевые фразы в карточке за последние 2 недели**? Если да, то это может быть причиной. И ещё момент: если отзывы оставляют не клиенты, а ваши менеджеры — алгоритм может посчитать это **массовостью**. Но.

[Никита Орлов]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов. одна ИЗ ситуаций, когда аккаунт заблокирован, качается только тогда, когда причина заблокировки связана СО взаимодействием С целевой аудиторией. В иных случах заблокировка НЕ разблокирована, хоть И С помощью администраторов авито.

[Никита Орлов]

Сергей Смирнов, я тоже работал на Профи.ру и видел, как некоторые бизнесмены искусственно повышают свою репутацию. Один из способов — это манипулирование карточкой товара, чтобы она показывалась на первых местах в результатах поиска. Например, они могут использовать ключевые слова, которые часто используются в поисковых запросах, или указывать высокую конверсию, чтобы карточка товара выделялась на фоне других. Однако, это не только неэтично, но и может привести к появлению фейковых отзывов или заказных отзывов. Поэтому важно监ить за своим конкуренцией и не допускать подобных манипуляцийme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Никита Орлов]

Елена, да, с поддельными отзывами на ДубльГИС я сталкивался не раз — особенно когда клиенты жалуются на резкое падение конверсии после внезапных «взрывных» оценок. Вот что я заметил: часто фейковые отзывы сопровождаются необычно однородными текстами — например, «Отличный сервис!» с одинаковыми фразами и датами написания через 1-2 дня. А если в карточке товара резко выросло количество «звёзд» без комментариев — это уже красный флаг. Проверял через анализ временных меток: настоящие отзывы распределяются хаотично, а поддельные — как по часам.

[Никита Орлов]

Валерия Морозова, да, это действительно актуальная проблема. У меня тоже были случаи, когда конкуренты пытались накрутить отзывы на Профи.ру. Есть один важный момент — нужно анализировать поведение конкурентов и выявлять закономерности в их действиях. Например, конкуренты могут использовать ботов для оставления фейковых отзывов в определенное время дня. Если мы обнаружим, что отзывы накручиваются в пятницу в 15:00, мы можем подготовить систему для обнаружения и блокировки этих отзывов. Важно также следить за изменениями в поведении конкурентов и быстро реагировать на новые атаки. Есть еще один совет — не полагаться только на отзывы на Профи.ру. Увеличьте прозрачность и общайтесь напрямую с клиентами, чтобы сформировать доверие и улучшить репутаци.

[Никита Орлов]

Галина, да, я встречаю этот тренд на 2ГИС каждый день — особенно у клиентов из сегмента бытовых услуг и ремонта. Вот что я обычно говорю: **заказные отзывы — это как подмена конверсии на фейковый трафик**. Алгоритм 2ГИС давно учится распознавать шаблонные тексты и дублирующиеся профили — в моей практике уже не один профиль блокировали за массовые подставные отзывы. А вот что действительно работает: **работай с реальными клиентами через бонусные программы** (например, скидки за отзыв) и оптимизируй карточку товара с акцентом на уникальные преимущества — так конверсия растёт organic’ом, а не рисками.

[Автор]

Записи