Олег Иванов

[Олег Иванов]

Дмитрий, 120 тысяч за 200 отзывов — это, конечно, немало. Сам сталкивался с подобным, Яндекс активно борется с накрутками. Важно понимать, что такие отзывы могут быть удалены, а профиль заблокирован.

[Олег Иванов]

Надежда, ситуация неприятная, но не паникуйте. Мы в свое время тоже чуть не вылетели из топа из-за ошибки алгоритма. Лучше сразу проконсультироваться со спецами.

[Олег Иванов]

Попробуй описать свой внешний вид до и после счёта. Например, как изменилось освещение лица или общее впечатление от образа? Ставь акцент на деталях работы стилиста — какие именно техники использовались?

[Олег Иванов]

Ирина, согласен, бонусы реально подстегивают людей. Я сам на личном опыте пробовал вкладывать в заказы небольшие промокоды. Если застряли в процессе.

[Олег Иванов]

Ирина Калинина, попробуйте сбросить кеш Яндекса, часто это помогает решить подобные проблемы. Кроме того, проверьте, не указана ли ваша услуга в категориях, которые актуальны для конкретного региона.

[Олег Иванов]

Я всегда советую бизнесам использовать инструменты анализа отзывов, которые помогают выявлять основные плюсы и минусы, которые упоминают клиенты. Например, один из моих клиентов использовал платформу для анализа отзывов на Flamp и смог понять, что его клиенты ценят в первую очередь качество продукции, а не только низкую цену. Это позволило ему корректировать свою стратегию и повышать репутацию.

[Олег Иванов]

Екатерина, полностью с вами согласен! Важен не только объем, но и качество отзывов. Недавно открыл для себя, что есть сервисы, где можно получить и отзывы, и подробную аналитику.

[Олег Иванов]

Я полностью согласен с Еленой, что проверка и исправление негативных отзывов очень важно для повышения рейтинга в 2 ГИС. Кроме того, я считаю, что постоянные клиенты — это тоже важный фактор, о котором нужно помнить. Если у вас есть постоянные клиенты, которые часто обращаются к вам, то это говорит о том, что вы оказываете качественные услуги, и это, в свою очередь, может повысить ваш рейтинг в 2 ГИС.

[Олег Иванов]

Роман, я думаю, что проблема не в том, что ваша целевая аудитория не понимает, а скорее в том, что она просто не хотела платить за товар. На Авито есть много таких случаев, когда покупатели пытаются получить товар бесплатно или за минимальную стоимость.

[Олег Иванов]

Согласен с Валерием, важно наблюдать за тем, как няня проводит время с ребёнком. Например, рассказывала ли она детям сказки, какие игры устраивала, насколько продуктивно использовались прогулки. Написать можно многое, что поможет будущим родителям.

[Олег Иванов]

Татьяна, согласна с вами, но хочется добавить: после 3-4 качественных отзывов отдыхаем минимум неделю — система не подозревает шаблонность. Экспериментирую с разными форматами: от коротких пунктов до подробных историй. Важно разносить запросы по разным временам суток.

[Олег Иванов]

Алексей, поддерживаю. Лично по опыту скажу: сразу закладывайте время на сбор отзывов от старых клиентов. Без живой активности в профиле карточка будет выглядеть мертвойme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Олег Иванов]

Денис, я согласен с тобой, что фотографии чеков и заключений необходимы для подтверждения фактов. Однако, как говоришь Максим, модерация все равно может «топить» отзывы, даже если в них содержится конкретика о манипуляциях. Мне кажется, что нужно еще больше конкретизировать свой отзыв, перечислив все действия, которые были совершены и подтвержденные документами. Это может помочь сохранить его на сайте.

[Олег Иванов]

Я полностью согласен с Денисом и Артемом, что неправильная оптимизация контента может быть причиной того, что профиль не отображается. Однако личный мой опыт показывает, что часто проблема кроется в неработающем уведомлении о подтверждении почты. Мне приходилось сталкиваться с подобной проблемой, когда я забыл подтвердить почту при создании профиля. Поэтому советую проверить уведомление о подтверждении почты и обязательно подтвердить его. Если вы все равно сталкиваетесь с проблемой, тоme/otzaru.

[Олег Иванов]

Я согласен с Максимом Зайцевым, что важен качественный контент, но не думаю, что просить клиентов оставлять отзывы на карточке товара — это всегда правильный подход. У каждого бизнеса своя специфика, и нужно подходить к этой задаче индивидуально. Например, если ваш бизнес много лет работает в конкретной области, и у него уже есть репутация, то можно попробовать обратиться к своим постоянным клиентам и попросить их оставить отзывы. Но если вы только начинаете свой бизнес, то лучше начать с качества услуг, которое вы предоставляете, и только потом задумываться о репутации на Яндекс Картах. Если у вас есть сложности с этим вопросом, напишите менеджеру. @raotza.

[Автор]

Записи