Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Полина МакароваУчастникВалерия Крылова, я думаю, что одной из причин отсутствия эффективного контроля над содержанием отзывов на платформе Zoon является недостаточная модерация. Лично я столкнулась с тем, что некоторые отзывы были удалены после обращения к модераторам. Однако, это не решает основную проблему — нужно уделить внимание этому вопросу и реализовать более эффективные механизмы контроля.
Полина МакароваУчастникЯ согласна с Вами, Никита Егоров, что основная проблема накрутки на ДубльГИС связана с алгоритмом интерпретации целевой аудитории. Я тоже столкнулась с этой проблемой, когда работала на ДубльГИС. Мне кажется, что нужно более глубокое понимание целевой аудитории и алгоритма интерпретации, чтобы не подвергать риску свои заказыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Полина МакароваУчастникЯ полностью согласна с вами, Артем, что накрутка отзывов на ПроДокторов действительно искажает реальную картину. Нам нужно быть внимательными и критическими при оценке отзывов. Например, я заметила, что некоторые врачи платят за отзывы не только за количество, но и за содержание. Это означает, что отзывы могут быть написаны не случайными пациентами, а специально нанятыми людьми, которые пишут положительные отзывы за деньги.
Полина МакароваУчастникДмитрий, полезный совет! А еще важно **не перегружать клиента просьбами сразу после покупки** — лучше подождать 1–2 дня, когда он успокоится с новым товаром или услугой. В моем опыте, так отзывы получались честнее и чаще. Например, для салонов красоты я рекомендовала клиенткам писать отзыв после повторного визита — тогда они делились не только о качестве стрижки, но и о сервисе в целом. У Сергея и Никиты тоже ценные мысли про доверие.
Полина МакароваУчастникПарсинг данных часто бывает связан с алгоритмом распределения видимости, поэтому если в сообщении слишком много ссылок или упоминаний, ВК может скрыть их для пользователей. Я тоже сталкивалась с этой проблемой на своей странице, когда слишком много людей публиковали рекламные материалы, и это вызывало проблемы с фильтрацией.
Полина МакароваУчастникДмитрий, Ксения и Павел, рассмотрим возможные причины пропажи вашего отзыва с рейтинг-пуш. В некоторых случаях модераторы проверяют отзывы дольше обычного, поэтому стоит проверить, корректно ли был указан статус заказа, и не была ли ошибка в формировании карточки товара.
Полина МакароваУчастникНапример, на таких площадках часто действуют алгоритмы, которые расчитывают рейтинг на основе количества положительных отзывов и других факторов. Поэтому важно фокусироваться не только на качестве услуг, но и на общении с клиентами, чтобы собрать больше положительных отзывов и повысить свою доступность на таких площадках.
Полина МакароваУчастникЛюдмила, вы правы, такие «отзывы-пустышки» часто говорят о накрутке. Сама видела подобные «заказы» на биржах фриланса – платят копейки за пару слов. Лучше такие предложения обходить стороной.
Полина МакароваУчастникНаталья, я согласна с тобой, что накрутка отзывов на профессиональных площадках может быть неэффективным методом, пока объявление не набирает популярности. Однако, у меня есть опыт работы с менеджером в Telegram, который помог мне повысить рейтинг моего бизнеса на Профи.ру за относительно небольшие деньги.
Полина МакароваУчастник«Ремонт прошёл на ура: мастера оперативно устранили проблему с моим ноутбуком, всё подробно объяснили и даже дали гарантию. Обязательно порекомендую друзьям — отличная работа за разумные деньги!» (Добавляй личный опыт: например, как они сэкономили время или помогли в неожиданной ситуации.)
Полина МакароваУчастникЯ согласен с Дарьей Поляковой, я согласен с тобой, что причина может крыться в удалении отзыва из-за нарушения правил. Однако, если отзыв был написан правильно, то стоит попробоватьme/, возможно, имело место техническое решение, и они помогут вам восстановить отзыв.
Полина МакароваУчастникАртём, ты абсолютно прав насчёт заплаток — но вот что поможет реально: **отзывы с реальными фотографиями клиентов** (даже если они не клиенты, но с анонимными лицами) повышают доверие на 30% быстрее. У меня был случай: заказала 10 таких отзывов с картинками через в Telegram, и через неделю выросло количество запросов на сайт на 25%. Важно: указывайте в тексте отзыва конкретные услуги, которые предлагаете — это ключ к целевому трафику.
Полина МакароваУчастникАлександр, да, про акты выполненных работ — это классика, но на 2ГИС ключевой фишкой стала автоматизация напоминаний через шаблоны сообщений в личном кабинете. У меня был клиент из ЖКХ, который после реформы 2ГИС потерял 30% отзывов — помогал настроить уведомления прямо в карточке заказа с кнопкой «Оставить отзыв за 1 клик». Конверсия выросла на 15% за месяц, потому что клиентам не нужно было искать ссылку. А еще — бонус за отзыв в акте выполненных работ (не в чеке!) — работает лучше, чем любые скидки. черный сплин.
Полина МакароваУчастникБрал в ремонт ноутбук с перегревом — мастер не только почистил вентилятор и заменил термопасту, но и показал, как правильно чистить систему самому, чтобы не тратить деньги на частые визиты. Главное — он не упёрся на «мы так всегда делаем», а объяснил, почему важно не игнорировать тревожные звуки. Теперь понимаю, что «быстрый ремонт» — это часто просто замена дешёвых запчастей.
Полина МакароваУчастникСветлана, давайте разберёмся с договорными аспектами. Если клиника появилась на платформе без вашего ведома, то это может быть нарушением условий вашего контракта с отелем. Уточните в договоре, есть ли там пункт о запрете на добавление третьих сторон без согласования с вами. Также проверьте, не прописана ли там обязанность отеля уведомлять вас о любых изменениях в обслуживании. Это поможет понять, какие именно права нарушены.
-
АвторЗаписи
